2006年年中开始，斯柯达连续三年向国内输入了三款产品：明锐、晶 锐和昊锐。
2005年4月11日 上海大众与斯柯达汽车签署合作协议，百年品牌正式 谋略中国 ；12月8日 在温家宝总理的见证之下，上海汽车集团股份有限公 司、德国大众汽车公司、上海大众汽车有限公司和斯柯达汽车公司共通发表 关于建立上海大众和斯柯达战略合作的联合声明。 2006年3月31日上海大众斯柯达召开“共驭梦想——汽车中国意向经销商大 会”。这次会议标志着上海大众斯柯达销售与服务网络建设的正式开始；6月 6日 上海大众与德国大众、斯柯达汽车就斯柯达国产项目签定了更深层次的 合作协议。
利益与快乐。 ·人性化：用独特的“人性化关怀”的服务理念，为用户带来亲人的关
切，并让他们体验多样化的生活。 ·专注：专注于用户的需求，是品牌自始至终的承诺和动力。
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三、映众工作指导原则
• 1、这是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。 • 2、我们改变不了别人，我们改变自己。 • 3、把每件事情做到100分。 • 4、今天的事情今天做完。 • 5、把坏事变成好事。 • 6、方法永远比问题多。 • 7、承诺一定要兑现。 • 8、在发出抱怨前，先想想 同样条件下优秀者是如何做到的。 • 9、你只要磨练好自己的刀锋,奖金和荣誉的光芒才会闪亮! • 10、面对困境就有原因分析，更有解决方案。
品牌标识 箭形 勃
品牌释义 飞向世界、创造无限、深厚底蕴、朝气蓬
• 斯柯达的现代汽车工业发展
斯柯达到目前已经达到年产汽车45万辆的生产销售规模，其中欧雅和法比亚的产量都已经 超过100万台，其中捷克国内销售占20%左右，其余80%全部出口到德国、英国以及其他欧洲、美 洲、以及包括中国在内的亚洲国家，其中德国是斯柯达最大的出口国，2003年，德国的斯柯达汽 车销量达到7万多辆；其次为英国，目前斯柯达已经成为英国第二大进口车品牌。
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斯柯达与上海大众
斯柯达品牌秉承德国大众集团的先进技术，其产品特点是智慧和品 质的结晶。百年造车技术成就Octavia的高技术含量，斯柯达产品个性内敛， 具有人性化设计、空间宽敞、功能多样实用、风格典雅等人文关怀的特征， 特别适应那些追求生活质量和效率、关爱家庭、追求现代与传统平衡的智慧 型消费者。而斯柯达的引入是上海大众多品牌战略的重要一步，承载了上海 大众多元化发展的期望。在两到三年的时间内，上海大众斯柯达将打造一个 具有三大车系、数十款车型的产品线布局和具有国际标准的独具特色的服务 网络布局，使斯柯达成为中国中高级轿车市场不可或缺的竞争力量。
典2藏、PPT 现状
我公司是一家销售服务管理公司，在榆林区域内开拓品牌汽车市场及相关产
品是我们服务工作的一部分，但我们的工作是基于品牌汽车及相关产品的理念 及文化推广；我们是生厂商和顾客的桥梁，面对顾客与生产商，我们都是产品 形象与服务形象的代言人，我们追求顾客满意、顾客群提升，并以此获得公司 与生产商的共同发展，与顾客共成长。
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新员工岗前培训
2013-09-18
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目录
一、榆林映众简介二、斯柯达背景简Fra bibliotek及 企业与文化
三、映众工作指导原则 四、道德准则 五、用工制度 六、离职制度 七、考勤制度 八、礼仪制度 九工服管理制度
十、办公用品管理制度 十一、费用报销管理制度 十二、卫生制度 十三、处罚制度 十四、食宿管理制度 十五、车辆管理制度 十六、消防安全制度 十七、计算机管理制度
斯柯达品牌文化 睿智 ·创造性：以客户利益为导向，始终坚持运用新概念寻找最佳解决方案。 ·思想性：有效地利用资源，建设智慧人生。 ·前瞻性：不懈努力，吸引并使消费者信服。 魅力 ·平衡：忠于自身的感觉，满足客户对品质和品位的需求。 ·全面：值得信赖的品牌，无论何时，都能让你充满活力，并且更加享
受生活。 ·激情：对未来充满自信，并用积极的态度去感染周围。 奉献 ·灵活：融开放的思维、历史的积淀和梦想的力量于一体，为用户带来
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2、组织机构图
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二、上海大众斯柯达背景介绍和企业文化
• 斯柯达
斯柯达（SKODA）是一家总部位于捷克姆拉达-博莱斯拉夫的汽车公司，也 是世界上历史最悠久的四家汽车生产商之一。1991年，斯柯达成为大众集 团旗下的品牌。
• 斯柯达简介
品牌名称 斯柯达 英文名 SKODA
所属地区 欧洲捷克 所属公司 大众集团
本公司经营业务范围：斯柯达（SKODA）品牌汽车销售、汽车装潢、汽车配 件销售及汽车维修等。公司内设有展厅、维修车间及备件仓库等。部门结构体 系完善，下设销售部、售后服务部、财务部、行政部、市场部、客服部。
自公司成立以来，我公司在榆林市12个县经济情况比较好的县区神木、府谷、 靖边、定边、绥德开有分公司或二级网点，销售网络体系健全。全体员工本着 创造顾客价值，实现企业利润，我们和顾客一起创造卓越公司的宗旨和理念， 践行着勤奋求知，只争朝夕；适者生存，永不言败；创造价值，实现自我的信 条，在坚持是耐力、保持是水准、提高是水平、超越是能力、团结是一切、我 们必胜的口号下，兢兢业业，不断进取，形成了一支经验丰富、训练有素、技 术精湛的管理、销售和技术团队。我公司对我们所销售的汽车实行一条龙全程 服务，本着“务实拼搏、追求进取”的企业精神，将以“质量第一、服务至上” 的服务理念，坚持“追求完美质量、满足客户需求”的售后服务方针，用真心 为客户做专业而热情的服务，将为更多顾客带来美好汽车生活。
十八、各办公室电话及邮 箱列表
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一、公司简介
1. 公司历史与现状
2. 公司组织结构
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1、公司历史
榆林市映众汽贸有限公司成立于2008年8月，本公司原为陕 西嘉盛机电有限公司榆林分公司，后被上海大众斯柯达公 司升级为C级4S销售服务公司，在公司共同的努力下，于 2009年建成标准的4S汽车销售服务店，现位于陕西省榆林 市经济技术开发区草海则新区电厂路东侧，注册资金壹仟 万,资金实力雄厚，总占地面积6000平方米，场地开阔。
9月22日 上海大众在北京隆重召开斯柯达品牌启动盛典，正式启动 了新引入的德国大众旗下的明星品牌斯柯达，同时宣布其品牌口号——“睿 智感悟恒久魅力”。
来自大众中国、上汽股份、上海大众、斯柯达汽车等各方面的领导以 及已经签约的68家经销商共通见证了上海大众斯柯达品牌的正式启动。
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斯柯达品牌文化