基于成组技术的项目群管理1贺佳，李娟河海大学管理科学与工程系，南京 (210098)E-mail: 175647094@摘要：基于成组技术的项目群管理就是以项目群为基础，针对项目群特点，按照相似性准则，对项目群进行计划、组织、协调、控制、指挥、领导等活动。

它是以不同类别的项目为对象，对同类项目采用相同或相似的方法成组地加以管理。

本文将从组织、控制、资源配置、设计四个方面具体论述成组技术在多项目管理中的应用。

关键词：项目群，成组技术，相似性中图分类号：C931.引言项目群管理作为项目管理学科的一部分,在国际项目管理学术领域尚属早期,而国内则刚处于启蒙阶段[1]。

国内有的学者认为项目群管理就是大型项目的管理,有的则将项目群管理与多项目管理、项目组和管理、相似性项目管理、全面项目管理等概念混为一谈,在理论架构和实际应用工具上都没有完整的学说。

在这样的情况下,笔者认为应当借鉴国际上对项目群管理的研究和探索,结合国内实际对如何开展项目群管理进行研究和探讨。

本文研究的对象主要包括项目群管理的目标,项目群管理生命周期的主要过程和各过程的主要活动：即通过运用工业工程中成组技术的原理，结合系统工程思想，从项目的组织、控制、资源配置、设计四个方面来具体论述项目群管理。

2.项目群成组管理的理论基础从管理层次角度上，多项目管理可分为决策层面多项目管理和实施层面多项目管理。

在决策层面，多项目管理方法是指项目组合管理，即从组织整体出发，按照某一标准动态地选择符合组织战略发展需要的项目，对组织所拥有的、可获得的生产要素和资源进行优化组合，有效地、最优地分配组织的资源，以分散组织风险，达到效益最大化，最终实现组织的战略目标；在实施层面，多项目管理方法包括两个方面，一是单项目管理。

二是项目群管理，即根据项目的相似性，经过排序和筛选，将项目划分成不同的群，并应用知识、技能、技术、方法和工具，对每一个项目群进行协调管理，以获得单个管理这些项目所不能获得的效益。

在进行项目群管理时，成组管理技术是一个很重要的方法。

2.1项目成组管理的内涵根据多项目管理的需要、项目的相似性等，可以将项目群分为基于战略层面的项目群和基于战术层面的项目群。

从组织战略层面，可以将具有共同或相近战略目标的多个项目，具有相同或相近项交付物的多个项目，具有相同或相近客户的多个项目划分为一个个项目群；从组织战术层面，可以将具有相同约束条件的多个项目，具有共同或相近管理理论、方法的多个项目，具有相同或相近规模的多个项目划分为一个个项目群。

项目成组管理是实现项目群管理的核心技术。

目前，项目成组管理有两种较为普遍的定义：一是项目成组管理是对人为定义的一组项1本课题得到“十一五”国家科技支撑计划重大项目（课题编号：2006BAB04A13）的资助。

目进行管理，这些项目并不一定为某个共同的目标服务，但项目之间具有相似性。

将这些项目放在一起进行管理，可以形成规模效应，达到提高管理效率的目的；二是项目成组管理是指对一组人为定义的项目进行管理，这些项目间没有共同的目标，但具有一定的相似性，即这些项目在技术解决方案、任务运作流程和项目规模等方面大致相同。

根据上述定义，项目成组管理是以多个项目为基础，针对项目特点，按照相似性准则，对项目进行分类编组，并以这些组别为基础，对项目进行计划、组织、协调、控制、指挥、领导等活动[2]。

可见，项目成组管理以不同类别的项目为对象，对同类项目采用相同或相似的方法成组地加以管理。

通过项目成组管理，可以减少项目管理的混乱、消除采用单个项目管理方法所造成的大量重复性工作，实现资源的有效共享，降低管理和运营成本。

同时，通过建立相应的数据库，成组管理将有助于实现对新项目的检索，快速获得新项目的设计方案，从而增强组织的市场反应能力，提升其竞争力。

2.2项目成组管理与单个项目管理的联系项目成组管理是以多个具有相似的项目为基础，根据项目特点按照一定的相似性准则对项目分类编组，并以这些组为基础，对项目进行计划、组织、控制、协调等。

，项目成组管理与单个项目管理的区别包括以下3个方面。

（1）项目成组技术注重项目之间的联系，并将项目分组进行管理，从而能降低风险，提高效率；单个项目管理具有其身的相对独立性，注重在其生命周期的各个环节，没有考虑与其他相似项目的相关性，从而增加重复的工作和成本、风险方面的投资。

（2）项目成组管理能形成标准化管理，建立一套适用于整个项目组的项目管理标准及流程，从而为项目的执行提供有效的保障；而单个项目管理主要是其发展过程中管理，只与此项目的负责人相关，与整个组织层面的项目组关联不大。

（3）项目成组管理能建立项目的数据库，为新项目的实施提供相似资源或者经验，能够高效的组织计划，而且有降低风险、成本等优点；而单个项目管理则无法做到这些。

项目成组管理在项目管理中不但能减少不必要的工作，提高工作效率，而且能为新项目的计划、组织、协调、控制、指挥等提供客观准确的依据，缩短响应时间，为组织带来巨大的经济效益。

项目成组管理的作用主要体现在5个方面：有利于资源优化配置、有利于降低新项目管理的风险、有利于强化组织内部协作以提高生产效率、有利于简化项目管理工作和有利于实现项目执行组织的战略目标。

2.3项目成组管理的目标1）有利于资源优化配置项目管理的主要任务之一是高效发挥资源。

采用项目成组管理方式和完善的项目化管理模式，可以有机地实现资源的有效平衡，项目组主管部门能根据项目内部的优先顺序，调配资源，达到资源的最佳组合。

2）有利于降低新项目管理的风险新项目的计划是项目管理的重要前提，并为项目的后期实施打下坚实的基础。

项目成组管理数据库的建立为新项目计划提供了客观的依据，可以利用成功相似项目的经验对新项目进行指导，可以提高项目的成功率。

各项目之间的接口风险是一个突出问题，采用成组管理有助于项目群形成有机整体，减少风险。

3）有利于提高生产效率有效的项目成组管理，可以营造良好的项目间沟通环境。

通过明确的沟通流程，工作组成员可以共享信息和知识，通过积极的协作完成任务，从而提高工作效率。

4）有利于简化项目管理工作组织标准化、规范化的项目群组合和成组管理，可以简化培训项目的复杂度，可以提高项目群、多项目的实施效率，降低管理成本，从而增强组织的市场快速反应能力，提高组织的竞争力。

5）有利于实现项目执行组织的战略目标采用项目成组管理模式，可以使项目组主管部门更加清晰地掌握组织的战略目标，并通过对单个项目的集成管理，完成项目群目标，并最终实现组织的战略目标。

3.项目群成组管理的前提条件3.1组织机构的优化在实际中，一个企业常常存在许多彼此无关的小项目需要完成并满足客户的需要。

在对多个项目进行成组管理前，常常是在每一个项目下组织1个项目团队，即设立财务、人事等职能部门，如果一个企业同时进行100个项目，就会有100个财务部门，100个人事部门，造成资源的严重浪费。

同时，不同项目下的部门由于目标的不一致和工作的不协调，会影响整个企业效益的最大化。

由于在技术方案上同出一辙，这些彼此无关的小项目无需像大项目一样正规的计划。

或者，计划是需要的，而这些计划的主要框架是相同的，甚至好几个项目是为同一个客户服务的。

项目的这些共性使得用较少的资源进行单个项目的管理成为可能。

因而，对企业的组织机构进行如下优化：图1 实施项目成组管理前的组织方式图2 实施项目成组管理后的组织方式3.2项目组内的标准化《信息周刊》杂志在１９９６年８月的期刊中谈到：“项目失败的主要原因不是在细节地方出错，而是缺少过程、方法和管理项目的标准。

”所以项目成功至关重要的因素是：必须要有一套有效管的、标准化的项目流程。

由于项目的多样性，很难实施项目的标准化管理。

而成组管理是在项目相似性基础上的划分，同组项目的管理在许多方面存在共同之处，所以成组管理是实施项目标准化的前提。

对于同类项目，可以在项目组内部制定标准化的项目管理流程、术语及模板。

标准化的实施主要包括两个方面：1）对多项目进行成组划分后，针对不同的项目组，分别建立一套适用于整个项目组的项目管理标准及流程（如项目开发流程、项目变更管理流程、投资管理流程等）。

以投资管理流程的标准化为例：投资管理流程作为公司的投资管理流程，需包括：项目启动、立项流程；项目预算书的建立、更改、跟踪、关闭流程；采购申请流程；紧急采购流程；工程更改流程；工程付款流程等系列流程。

该流程对项目资金从预算建立、预算申请、预算批准、预算变更、预算支付等全过程进行了规定，对审批权限（包括审批金额、审批人员等）有明确的定义。

在项目的进程中，各区域严格执行上述流程，为预算的控制起到关键的作用。

2）开发项目管理所需要的各种模板、表格和文档，改进项目的计划工作和沟通；模板、表格、文档的标准化，有利于不同部门的人员沟通，简化工作，同时它是建立标准化流程的前提。

4.项目群成组管理的实施过程4.1基于成组技术的项目群组织承包商的项目成组管理，主要是指承包商内部分为多个项目小组，每一个小组在某一方面都有较高的技术能力（如掌握该类型项目施工的核心技术，或拥有国际上先进的设备，经验丰富的专家等）。

具体过程分为以下几步：1．确定项目小组的核心优势项目小组的核心优势主要表现在：对某一特定类型的项目，具有较高的技术能力、灵活的组织形式、成员对该类项目的经验强、快速响应市场等优点。

因而，该项目小组负责的项目具有系列化的特点，相似性程度较高。

2．项目分类根据不同项目小组的核心优势，地多个项目进行分类，将同一类型项目交给同一个项目小组。

3．选择外围项目小组核心项目小组只负责项目的绝大部分主要工作，而不负责辅助部分（钢筋、模板的生产）工作。

此时，可以选择供应辅助部分的分包商作为外围工作小组（如综合加工厂）。

通常情况下，辅助部分具有强相似性，外围工作小组可以运用成组技术大量生产此类标准件，从而降低生产成本。

4．订立外协台约外协台约是约束核心项目小组与外围项目小组之间活动的准法律性文件，以双方意愿订立，合约应包括利益与风险的共享与分担及违约责任的处理方式，更重要的则要注明交货日（必须交货的最后日期），保证满足交货期。

5．重构项目小组由于市场机遇来临的随机性与动态性，项目小组也一直处于调整之中，核心优势同样也将随着旧市场机遇的逝去而逐渐消退。

新市场机遇来临之时，项目小组需要重新建立。

4.2基于成组技术的项目群控制施工过程中包括材料(输入)、施工过程(机器、人员、施工方法、环境、测量系统)和产品(输出)三大部分。

相似项目在这些方面具有一定程度相似性，将相似项目内相似的工序归为一类就形成工序族的概念。

同一个工序族的质量变异形式应该是相似的，也就是说质量特性的主要变异来源应该是相似的。

正是这种变异来源的相似性，成为应用成组技术进行质量控制的基础[3]。