第四章管理的基本原理
学习目标
1.掌握管理原理的特点
2.理解管理原理与管理原则的区别和联系
3.掌握系统原理、人本原理、责任原理和效益原理的主要内容
4.理解贯彻每个管理原理应遵循的主要管理原则
第一节管理原理的特性和意义
一、管理原理的主要特性
1. 客观性
2. 概括性
3. 稳定性
4. 系统性
二、管理原则
管理原则是以管理原理为依据考虑管理者、管理对象、管理环境及管理任务的要求而制定出来的进行管理活动应遵循的法则。

它是用来规范、指导实际管理工作的，表现为组织的规章制度和各种规程。

三、研究管理原理的意义
研究管理原理主要有两个方面的意义，一是对管理实践的指导意义，二是有助于管理科学体系的建立。

第二节系统原理
一、系统论和系统
系统论是指研究系统思想和系统方法的哲学理论，又称系统观。

系统是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。

二、管理系统
1. 管理系统的要素
考察管理活动不难发现，管理系统包括管理主体、管理对象、管理过程和管理目标四个方面的内容。

这四个方面，就是管理系统的四大要素。

2. 管理系统的特性
管理系统是个社会系统，其目的性就是通过管理主体的主导活动实现系统的各种目标。

三、系统原理的主要内容
1. 整体性原理
所谓的整体性原理，就是指系统各种要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调。

整体性原理主要有三方面的内容：一是保持系统有机性；二是系统整体功能不等于要素功能之和；三是系统整体功能具有不同于个别要素所表现的新功能。

在贯彻整体原理时，要坚持的原则：
1）整分合原则
2）能级原则
2.动态相关性原理
动态相关性原理包括三个方面的内容：
一是系统内部要素与要素之间的相关性；
二是要素与系统整体的相关性；
三是系统环境的相关性。

在贯彻动态相关性原理时，应遵守的原则：
1）弹性原则
2）环境适应性原则
3. 有序性原理
有序性原理的主要内容包括：
首先，任何系统都有特定结构，结构合理系统有序度高，功能就好，反之亦然，混乱是一种低度有序状态。

其次，系统由低级结构转变为高级结构趋向有序，反之趋向无序。

最后，要实现并维持系统有序，前提条件是保持系统的开放，从环境中不断吸收物质、能量、信息，以抵制系统熵增。

贯彻有序原理应遵守的原则：
1）层次性原则
2）开放性原则
4. 反馈原理
有两种形式的反馈：一种叫负反馈，即通过反馈信息的影响，使系统偏离目标的运动收敛，趋于稳定状态。

另一种叫正反馈，即通过反馈信息的影响，导致系统偏离目标的运动加剧发散，使系统不稳定程度增大。

在贯彻反馈管理时，要遵循的原则：
1）控制原则
2)闭合原则
第三节人本原理
一、人本原理的含义
管理的人本原理是对以人为中心的管理思想和管理原则的总称。

二、人本原理的内容要点
1. 人是管理系统的主体要素
2. 人力资源的观点
3. 管理的终极目的是人的发展
三、贯彻人本原理的途径
1. 遵守动力原则和竞争原则
2. 让职工参与管理
3. 拓展人性发展的涵义
第四节责任原理
一、责任原理的含义
管理过程就是追求责、权、利统一的过程。

因此，研究管理中责、权、利三者之间的关系、责任对实现管理目的的影响以及实现责任原理要求的途径，就是责任原理所研究的问题。

二、责权利与能力的三角形关系
图3-1 责权利的三角形关系图
三、贯彻责任原理的主要途径
1. 组织设计要合理
2. 职责要明确，责任要到人
3. 授权要恰当
4. 加强考核并做到公正、及时奖惩
第五节效益原理
一、效益原理的基本含义
1. 效益原理的概念
在管理中，重视效益，追求效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的经济和社会效益，这就是管理的效益原理的基本要求。

2. 效益原理在管理中的作用
研究效益原理，可以使管理者全面理解效益的内涵，自觉做到经济效益和社会效益、长期效益和眼前效益的协调统一，以及组织效益和个人效益的协调一致。

二、效益的概念
1. 效益、效果、效率的概念及关系
效果是指单位时间经过转换而产出的有用成果。

效率是指单位时间所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。

效益是指有效产出与投入之间的一种比例关系。

效益与效果和效率是相互联系又相互区别的概念。

对于效果而言，有些有效益，有些无效益。

只有被社会所接受的效果才是有效益的。

效率也与效益是有联系的，但实践中二者并非一致。

2. 效益的评价
关于效益的评价，要注意两个方面的问题，一是评价的标准，一是评价的主体。

本章提要
●管理原理是人们在长期的管理实践中对管理客观规律的认识和科学概
括，反映了管理活动的本质内容，具有客观性、概括性、稳定性和系统
性等特性。

●管理原则是以管理原理为依据考虑管理者、管理对象、管理环境及管理
任务的要求而制定出来的进行管理活动应遵循的法则。

管理原则与管理
原理既有区别又有联系。

●管理系统包括管理主体、管理对象、管理过程和管理目标四个要素。

管
理系统具有整体性、层次性、相关性、动态性、目的性、环境适应性和
创造性等特性。

●系统原理包括整体性原理、动态相关性原理、有序性原理和反馈原理。

●人本原理是对以人为中心的管理思想和管理原则的总称。

贯彻人本原理
要坚持动力原则和竞争原则相结合。

●责任原理研究管理中责、权、利三者之间的关系，责任对实现管理目的
的影响以及实现责任原理要求的途径。

●效益原理要求组织重视效益，追求效益，以最小的消耗和代价，获取最
佳的经济和社会效益。

效益、效率和效果三者之间既有区别又有联系。