OK NG
采购部组织进行技术交底、询价、报价
OK 与供应商签定开发协议书
OK 签定产品开发协议
OK 样件批准
OK 生产件批准（PPAP）
OK 纳入“合格供应商名单”并签定商业合同
OK 实施日常采购
整改合格 整改合格
供应商日常绩效评价
整改不合格
整改不合格 对供应商进行年度审核
第 12 页 共 30 页
第 14 页 共 30 页
第五章 潜在供应商资格评审
潜在供应商必须经资格认可才能成为 F&H的合格潜在供应商。 F&H的 合格 潜 在供 应 商才 有 可能 进 入F&H的 供应 链 。对 潜 在供 应 商的 资 格 认 可 由 F&H采 购 部 组 织 F&H研 发 、 质 量 、 财 务 等 有 关 具 备 资 格 的 人员成立潜在供应商资格认可小组进行。对潜在供应商的资格认可 主要从以下六个方面进行评价： 品质系 统（50分） 财务状 况（10分） 组织与 管理（ 10分） 工艺制 造水平（30分） 产品研 发能力（10分） 执行合 约能力（10分） 特殊优势（不评分，作为参考）
1. F&H供 应商 选 择及 管 理“ 十二步 工 作法 ”；
第 10 页 共 30 页
（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） （ 10） （ 11） （ 12）
建立潜在供应商资源库 潜在供应商资格认可 供应商品质工程审核 供应商评级
产品技术交底、询价、报价 签定产品开发协议 样件批准 生产件批准（PPAP）
第 4 页 共 30 页
2.3.1 每年由采购部主导对《手册》在运行中的适宜性 与有效性进行评价，需要时，对《手册》进行修 订。
2.3.2 《手册》的修订或换版需经总经理批准，由采购 部负责按公司《文件和资料控制程序》实施修订 或换版。
2.3.3 对按规定收回和作废的《手册》（或作废页），应做好作废标识并进行隔离和销毁。
2、 管理手册的管理 2.1 编写和发布 2.1.1 公司采购部负责组织有关部门进行《供应商管理 手册》的编写，并对《手册》进行评审。 2.1.2 《手册》由总经理批准发布。 2.2 发放与更改 2.2.1 《手册》分“ 受控” 与“ 非受控 ” 两种，受控版 本在《手册》封面上加盖“受控”章，非受控版 本则不盖单。仅保持对受控版本实施更改。 2.2.2 信息中心根据发放范围编制《手册》发放清单， 经总经理或其授权人批准后，按公司《文件和资 料控制程序》规定进行发放。 2.3 修订与收回
第2节 F&H采购管理职责
1. F&H采 购部 负责研究国内外先进的采购管理方法，不断加强公司的采购管 理水平，对公司的采购体系进行改进和完善； 负责组织建立公司“潜在供应商资源库信息系统”并对其进行
第 9 页 共 30 页
归口管理和维护； 负责组织公司相关人员对潜在供应商的资格认可和对现在供应
第 5 页 共 30 页
第一章 公司质量方针
质量方针：令客户满意
质量原则： 确定和满足顾客的要求； 加强缺陷预防； 减少变差和浪费； 持续改进；
管理方针： 节俭朴实、质量为先； 团队合作、快速反应； 严守程序、公正体贴；
质量目标： 外部 PPM： ≤ 15PPM(最终目标为 0PPM)； 内部 PPM： ≤ 8000PPM； 顾客抱怨：≤3 次/年； 员工满意度： ≥80%
产品研发能力、执行合约能力等六个方面对供应商进行评价并 择优选择供应商； 3、 采购管理与国际接轨； 4、 从开发周期缩短化、生产准时化、成本最低化、零部件通用 化、产品开发及装配模块化的思路构建新的采购模式； 5、 与供应商建立合作伙伴关系，利益共享，风险共担当； 6、 建立潜在供应商资源库，用审核、评级、绩效相结合的方式选 择供应商； 7、 采用供应商A、B、C评级考核体系，对合格供应商实行周期评 价，动态管理，优胜劣汰； 8、 努力推 行供应商产品准时制供货（ JIT）； 9、 实施供应商产品质量赔偿和激励管理； 10、 定 期与 供 应商 进 行管 理、技 术 交流 ；
第 13 页 共 30 页
获证书复印件等）； 3. F&H潜 在供 应 商资 源 库的 管 理
F&H潜 在供 应 商资 源 库由 F&H采 购部 归 口管 理 。供 应 商资 源 库里 的 供应商分成四个层次： 潜在供应商 合格潜在供应商 合格供应商 备选合格供应商 潜在供应商按《潜在供应商资格认可程序》经资格认可合格后成 为合格潜在供应商，合格潜在供应商按《生产件批准程序》进行 PPAP批 准后 成 为合 格 供应 商 或备 选 合格 供 应商 。 合格 供应商 与备 选合格供应商跟据绩效与年审确定定单比例。 F&H潜 在供 应 商资 源 库的 建 设及 管 理见 《潜在供 应商 资 源库 的 建 设及管理程序》
2.4 保管与归档 2.4.1 《手册》持有部门和持有供应商应妥善保管，若 有遗失或破损影响使用，应及时向 F&H采购部门申 请，经批准后，予以补发或更换。 2.4.2 《手册》为F&H机密文件，持有供应商任何情况下 均不得将此《手册》内容向第三方透露。
2.4.3 《手册》的原稿及有关审批手续记录由信息中心 负保存。
第二层次： 描述手册内工作方法的程序。谁来做，做 什么，何时做。
操作/指导文件
第三层次： 描述操作和控制方法的文件。如何做。
记录
第四层次： 信息的即时记录，包括电脑及纸张文 件，购成活动的书面证明。
第 8 页 共 30 页
第三章 采购体系及采购流程
第1节 F&H零部件采购的基本原则
1、 价格竞标、相对集中、服务质量优先的原则； 2、 从企业的品质系统、财务状况、组织与管理、工艺制造水平、
2. F&H潜 在供 应 商资 料 库信 息 系统 的 输入 F&H潜 在供 应 商资 源 库是 一 个开 放 式的 系统，该 系统 尽 可能 多 的 录入与 F&H相关的具有一定实力的国内外供应商资源信息。潜在 供应商信息的来源主要有以下几个途径： F&H现有的合格供应商； F&H相关部门及有关人员推荐； 通过各种媒体收集的相关企业信息； 企业自荐； 其它途径 潜在供应商资源库供应商信息应包括以下几方面的内容： 企业基本资料； 企业主要工艺设备、主要产品、生产能力； 质量体系认证情况； 新产品开发情况； 产品配套情况； 企业经营状况； 其它资料（企业主要生产设施、关键设备图片、认证证书、
第四章 潜在供应商资料库的建立
1. F&H潜 在供 应 商资 源 库信 息 系统 的 构成 F&H潜 在供 应 商潜 源 库信 息 系统 的 建立 可分阶段 实施 ， 第一 阶 段 应包括下面二个方面的内容： F&H潜在供应商资源； F&H合格供应商资源； F&H潜 在供 应 商资 源 库内 容 包括 供 应商 基本信息 资料 、 产品 性 能 参数、质量状况、国内外配套供货情况、价格信息、新产品开发 情况等内容。
可； 负责对通过资格认可的供应商按《生产件批准程序》实施生产
件批准； 参与确定合格供应商并对其进行管理； 负责具体的日常采购零件的质量管理； 参与供应商的绩效管理及负责供应商的年度审核； 5. F&H物 料部 负责对供应商来料的收料及退料；
第3节 F&H供应商选择及管理“十二步工作法”
F&H根 据评 分 结果 确 定潜 在 供应 商 是否 成 为F&H的 合格 潜 在供 应 商 ， 合 格 潜 在 供 应 商 由 F&H发 放 合 格 潜 在 供 应 商 证 明 。
第 15 页 共 30 页
F&H潜 在供 应 商资 格 认可 合 格标 准 ： 1. 有 下列 情 况之 一 的不 能 作为 F&H的 供庆 商 ： 凡两个以上方面的得分为零分的； 凡评价 中出现 “该企业 <96分的（允许无产品研发能力的为 88
商绩效管理工作； 负责具体采购工作的实施及跟踪； 2. F&H财 务部 负责采购结算价格的制定及货款结算； 3. F&H研 发部 负责潜在供应商资源需求及资源的提供； 参与潜在供应商的选择及资格认可； 4. F&H质 量部 负责潜在供应商资源需求及资源的提供； 负责从潜在供应商资源库中选择供应商并参与对其进行资格认
供应商管理手册 F&H
第 1 页 共 30 页
2010年10月21号
目录
供应商管理手册实施令：
供应商管理手册的管理与使用： 第1章 公司质量方针 第2章 公司组织结构图
公司质量体系结构图 供应商手册结构图 第3章 术语及定义 第4章 采购体系及采购流程 第5章 潜在供应商资料库的建立 第6章 潜在供应商资格评审
第 3 页 共 30 页
供应商管理手册的使用和管理
1、 管理手册的使用 1.1 本手册是公司为有效的开展供应商管理活动，明确实施 管 理 的 必 要 条 件 、 程 序 及 手 续 ， 根 据 ISO/TS16949质 量 管 理体系技术规范及本公司相关的管理实践而制定的。 1.2 本手册的规定、适用范围如下： 1.2.1 从供应商资料库的建立，到选择、评定、绩效管 理及年审的每一个过程，都将通过本手册进行规 范 及 管 理 ， 以 确 保 供 应 商 能 持 续 的 满 足 F&H的 要 求，并达到共同发展的目的。 1.2.2 适用范围 产 品 范 围 ： 适 用 于 F&H采 购 的 所 有 零 部 件 区 域 范 围 ： F&H所 有 与 供 应 商 相 关 部 门 及 所 有 供 应 商（包括潜在供应商和合格供应商）
第 2 页 共 30 页