第三部分电梯事故的产生和预防
电梯由机械、电气两大系统构成，其故障据电 梯制造厂家统计，机械系统故障占10%—15% ，而电气控制系统的故障却占85%—90%。而 在每百次故障中安装和维护保养质量差所引发 的故障占相当大的比重，故应加强日常维保工 作。
案例分析
告诫： 1、电梯故障停止运行时 ，保持冷静，不要 盲目扒门 自救，用电梯内的电话或对讲机与外界联系， 按响警 铃或用手机拨打轿厢内张贴的值班电话。除此之外， 也可拍打轿厢叫喊，以便及时传递求救信号。 2、等待救援:在专业人员前来进行救援时，一定要听 从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。
第二部分电梯的应急管理
五、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修 保养单位或向电梯救援中心报告（已设立的），同时由本单位专 业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位或电梯救援 中心应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助。
六、有关部门应当加强各种电梯紧急情况应对常识的宣传。电梯使 用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过 在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全 使用和应对紧急情况的常识。
案例（五） 电梯故障盲目自救坠楼身亡
事件经过： 2002年11月23日早晨11月23日早晨5：50左右，宁
波镇海某厂质检员钱某去车间取样，擅自操作电梯， 当电梯运行至轿箱地坎距二楼地坎1.9米处时，因有人 撞击层门，使轿门或层门电气联锁跳开，发生停机。 钱某采取了自救的措施，将电梯轿、层门一一打开后 ，在轿地坎与二楼上门框约0.37米的狭缝间爬出过程中 ，从电梯扶脚板下端与二楼地坎约1.15米的空隙中坠落 电梯底坑，坠落距离约为5.2米。至6：20左右，车间未 见质检人员前来取样，便与其他质检人员一起开始寻 找钱某，到7：10左右撬开电梯层门后，发现钱某躺在 电梯底坑里，已处于昏迷状态，急送医院，于11月28 日死亡。
第二部分电梯应急管理
一、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯 管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助 工具及24小时不间断的通讯设备。电梯管理人员持证上岗 。
二、物业工程部制定电梯事故应急措施和救援预案。 三、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养
合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯管理人员监督 维保单位的维保工作，做好维保记录。 四、电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当 建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相 应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及 时赶到现场进行救助。
“一点儿都出不来气儿，我的腿也麻了。”站在最外面的 男子透过门缝艰难地向电梯 外的人介绍情况，“里面一共有１８个人。” 由于门卫没有电梯钥匙，出警的金水巡逻８号民警不得不 和电梯厂商联系。９时１０ 分，维修人员赶到现场，不到两分钟，门被打开，受困人员一 拥而出。 电梯维修工说：“最多能坐１３人，竟然塞了１８个人， 电梯不压坏才怪！” 这个商用楼只有两部电梯，大楼入口处的保安说，每到上班时 刻都会特别挤。
案例分析 无应急通讯方式（三）
2008年8月17日下午4点45分左右 ，位于济南市解放路东头的农资 大酒店内一部电梯突然发生故障 ，从八楼落到六楼，电梯内十余 人被困。顾客试图用电梯内的应 急求救电话联系，发现根本不通 ，就用手机联系到总台和在外边 的朋友。20分钟后，外边也没什 么动静，顾客在里边试着扒电梯 门，没有成功。5点20分左右， 酒店工程部的工作人员数人，在 电梯外用拖把等工具将电梯门撬 开，救出顾客。
案例分析
1、电梯内警铃、应急电话无法使用 2、酒店作为使用单位对电梯管理不善， 没有专兼职电梯管理人员 ， 没有应急开 门钥匙 （三角钥匙）， 没有应急救援预 案， 没有与专业电梯维保公司签订维保 合同
案例分析（四）三箭银苑女孩电梯坠亡
– 2008年8月3日晚9 点半左右，三箭银 苑小区一楼内，一 名11岁女孩在电梯 间里坠亡。
据被困电梯的王女士回忆说，昨日上午８时３０许，她和同事挤进了 大楼北侧的电梯。当时电梯内非常挤，好不容易才关上了门。但它并没 有上升，而是“咣当”一声掉了下去。
由于电梯内没有信号，无法报警。继续等在外面没有挤上电梯的几个 上班族感觉不对，马上通知门卫，并报了警。
案例分析（二）
原因：装１３人的电梯挤了１８人
通过此次培训，让您能够了解乘坐电梯时河南频道10月16日讯 ，核载１３人的电梯，挤了１８人， 电梯被众人直接从１楼压落到了负一楼。幸好电梯下落速度较慢 ，没有造成人员伤亡。
事发：电梯突坠负一楼
出事地点：位于郑州市金水路与防疫路交叉口向东约２０米的一栋大楼内 。这栋共有１３层的小高层商务楼，下面是３层饭店，上面是写字楼。
电梯应急预案培训教材PPT课件
物业工程培训
电梯应急预案
主讲人：李红利
电梯应急预案培训教材PPT课件
培训范围
案例分析 电梯应急管理 电梯应急救援 电梯乘坐注意事项
培训目的
为保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯 、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电 梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限 度的保障乘客的人身安全以及设备安全。
有关部门在勘查现场后给出调 查结论：事发时，女孩被困在 四楼悬空的电梯轿厢内，此时 轿厢门和层门呈开启状态，随 后女孩试图走出轿厢，但由于 两者存在高度差，女孩在着地 时身体失去控制从而导致坠亡 。
案例分析
三个多月前 ，晚报曾经以《电梯频频“自由落体” 吓煞业主》为题报道过三箭银苑A座电梯故障问题。 可见该电梯故障频繁并且存在严重的安全隐患 电梯维保公司维保不利，没能排除隐患致使电梯带 病运行，是事故发生的直接原因 小区物业对电梯的管理不利，对维保公司的监督不 利，没有有效地电梯困人应急救援机制 （频繁更换物业公司：中建物业公司接手三箭银苑的 物业服务不到一个月，由于种种原因，两次提出撤 出。宏达物业公司于2008年8月3日上午正式与中建 物业办理交接手续。”也就是说，这起事故发生在 宏达物业公司开始接手三箭银苑物业管理的当天。