企业管理试析《道德经》与现代企业人力资源管理试析《道德经》与现代企业人力资源管理张向前（西安交通大学管理学院，陕西西安７１００４９）摘要：《道德经》是中国古代一部重要的哲学巨作，人力资源是企业最重要资源，可借鉴《道德经》的管理思想，以确立现代企业人力资源管理“道”与“德”，树立人本思想，提高人力资源管理者素质，妥善管理人力资源，最终实现人力资源管理“无为而治”和“天长地久”。
关键词：《道德经》；人力资源；管理者；管理行为；管理目标中图分类号：Ｆ２７２．９２文献标识码：Ａ文章编号：１００２—９７５３（２００４）０８—００８５—０７ＡｎＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＤａｏ——Ｄｅ——ＪｉｎｇａｎｄＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎａＭｏｄｅｒｎＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＺＨＡＮＧＸｉａｎｇ——ｑｉａｎ（ＭａｎａｇｅｒＳｃｈｏｏｌｏｆ慰’ａｎＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ⅺ’彻７１００４９，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：“ＤａｏＤｅＪｉｎｇ”ｉｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔａｎｄｇｒｅａｔｐｈｉｌｏｓｏｐｈｉｃａｌｗｏｒｋｐｒｏｄｕｃｅｄｉｎａｎｃｉｅｎｔＣｈｉｎａ．ａｎｄｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓａｒｅｔｈｅｍｏｓｔｉｍｐｏｒｔａｎｔｒｅｓｏｕｒｃｅｓｆｏｒａｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｗｅｃａｎｄｒａｗｌｅｓｓｏｎｓｆｒｏｍｔｈｅ“ＤａｏＤｅＪｉｎｇ”ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｈｏｕｇｈｔ，ｓ０ａｓｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈ“Ｄａｄ’ａｎｄ“Ｄｅ＇’ｏｆｔｈｅｈｕｍａｎｒｅ：ｓｏｌ３ｒｃｅ８ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｍｏｄｅｍｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｓｅｔｕｐｔｈｅｔｈｏｕｇｈｔｔｈａｔｐｅｒｓｏｎｉｓｔｈｅｆｉｒｓｔ，ｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｒ’Ｓｑｕａｌｉｔｙ，ｍａｎａｇｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅｌｙ，ｒｅａｌｉｚｅ“ｉｎ—ａｃｔｉｏｎｂｕｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ”ａｎｄ“ｅｖｅｒｌａｓｔｉｎｇ”ｉｎｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：“ＤａｏＤｅＪｉｎｇ”；ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅ；ｍａｎａｇｅｒ；ｂｅｈａｖｉｏｒｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｔａｒｇｅｔｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔ《道德经》亦称《老子》¨ｊ，相传为春秋末老子所著。
老子姓李名耳，字伯阳，谥号聃，是道家学派的创始人。
《道德经》一书，五千余言，文约义丰，以其丰富的内蕴和高度凝炼的哲理性，古往今来受到众多学者的高度重视，是一座含藏有深刻的朴素辩证法思想和“无为而治”的政治观之外，还涉及到伦理、军事等许多领域多学科的智慧之矿。
老子言：“执古之道，以御今之有。
”意即：明古之理，可今之事。
辩证学习和借鉴《道德经》思想对现代企业人力资源管理仍不失其重要的现实意义［２１。
一、正确认识人力资源管理之“道”与“德”（一）人力资源管理之道“道可道，非常道。
名可名，非常名”。
老子破天荒提出“道”的概念，作为《道德经》哲学思想体系的核心。
这里第一个“道”是名词，指的是事物发展的本原和实质，或说为原理、原则、真理、规律等。
第二个“道”是动词，指解说、表达的意思。
老子关于“道”的思想对确立现代企业人力资源管理之道有重要借鉴意义。
现代企业人力资源管理是否有绝对、一成不变的管理规则或方法呢？显然没有。
如：西方近现代管理学家对人的认识从“经济人”一“社会人”一“复杂人”一“自动人”等，都在不断变化，而且至今无法证明基于那种的人性假设理论对企业人力资源管理更有效。
从管理理论发展历程看，西方大体经历了古典管理理论一行为科学理论一现代管理理论等三个阶段，无论哪一种管理理论都无法生搬硬套企业实际人力资源管理之中。
在中国自古有“性本善”及“性本恶”之争，近几年在企业人力资源管理上也有“学海尔学张瑞敏——学海尔不学张瑞敏”等等关于企业人力资源管理规律、经验之争。
这些企业人力资源管理中的现象归根结底不是学不学谁、怎样学、怎么学的问题，而是怎样学对企业人力资源管理有益处。
席酉民教授（２００２）认为：管理的基本规律、原则、技术和方法具有一定的普遍性，可以学∞Ｊ。
根据老子“道”的思想，只有正确把握企业人力资源管理的现状，积极学习人力资源管理理论及先收稿日期：２００３—１２—２４基金项目：本文系国家自然科学基金项目（７０１２００１），国家教育振兴行动计划专项项目（Ａ２．９－ＧＬ）作者简介：张向前（１９７６一），男，福建仙游人，西安交通大学工商管理博士生，国立华侨大学人力资源教研室主任。
中国软科学２００４年第８期进企业管理经验，借鉴其他企业人力资源管理失败教训，才能使企业人力资源管理达到一个新的水平。
企图一劳永逸地找到一成不变的人力资源管理方法，最终只能“东施效颦”，甚至一无所获，所以，最佳的管理之道是遵循人力资源开发与管理的客观规律，因时、因地、因人、因境而定的“道”，即“人法地，地法天，天法道，道法自然”。
（二）人力资源管理之德老子日：“孔德之容，惟道是从。
”即说：大德的内容，就是遵循“道”而行动。
历代解《老》名家皆日：“德者，‘道’之功也。
”“德者，‘道’之用也。
”“德者，‘道’之见（现）也。
”总结其含义，即：“德”是“道”的具体体现形式，而“道”则为”德”的内容。
我们将人力资源管理之“道”解释为：要遵循人力资源开发与管理客观规律，那么，作为“道”的体现形式的“德”则应理解为：人力资源开发与管理的外在表现形式。
所谓：“道生之，而德畜之，物刑之，而器成之。
是以万物尊道而贵德。
”道生育了万物，而德蓄养万物，物质构成了万物，外形完成了万物的种类。
对于一个企业而言，先有了建立和发展企业之“道”，通过“德”具体管理企业人力资源，最终就能实现企业的目标，所以万物尊道而贵德。
如美国钢铁大王卡耐基曾说：即使拿走我的所有机械设备和资产，只要留下企业的人力资源，那么我只须用五年时间又可成为世界钢铁大王。
就是说“道”与“德”对企业才是最重要的。
老子对德进行了分类（见图１）。
怎样德对企业而言才算“贵德”呢？“生而弗有之，为而弗持之，长而弗宰之，此之谓玄德”：创造他但不占有他，提高他但不认为是自己功劳，培养他但不去主宰他，这便是最人力资源管理之高的“德”。
中国文化传统历来抱持“士为知己者死”、“滴水之恩，当以涌泉相报”的重情立身信念，这些传统道德观念已沉淀于每一个中国人的灵魂深处。
所以，对于中国现代企业管理者在管理过程中不能仅仅满足于发号施令，监督控制，这种强制管理的功能是“治表不治里”，应当在更加强调“德”的管理，运用撼人心灵的艺术手法实施管理，强调以理服人，以情感人，使每一项管理措施既合乎道理，又激发民情；理治于外，情感于内，充分调动员工的工作主动性和创造性，最终达到无为而无以为，这才是现代中国企业人力资源管理艺术的精髓，也是合乎老子“大道”的“上德”【４｜。
ｒ上德——无为而无以为道—＋到ｆ上仁，为之而无以为、下德——为之而有以为＜上义，为之而有以为【上礼，为之而莫之应企业管理试析《道德经》与现代企业人力资源管理通员工是构成企业的基础，如果缺少了这个基础，高层管理者也就成为无根之木，无源之水。
所以企业人力资源管理者必须密切依靠每一位员工，紧紧联系每一位员工，视每一位员工的正当需要为企业需要，这样才能保证“鱼在渊中”，才能使得企业兴旺发达。
管理者需要尊重员工，管理需要一定的制度，制度第一条应规定尊重员工，如果把第一条规定做好了，一切也就好办了（闫培金，王成，２００１）Ｅ６Ｊ，《道德经》正是体现了以人为本的思想，也进一步说明企业每一员工是成就企业组织的基础，每一员工所从事的事业是成就企业伟业的根本。
（三）人性假设管理心理学家苏东水（２００２）认为，管理上若不注意研究人性，必然忽略人的重要作用，不去鼓励人与物的配合，而犯了偏重物而约束人的错误［７｜。
必须正确把握人性，正确运用人性，才能充分发挥人工作的积极性和主动性，才能实现人力资源的价值。
《道德经》并没有对人性直接进行界定，但从老子的论述可以看出老子对人性的认识。
在老子看来，人的欲海难填，总是无止境地追逐名利财货，老子认识到，声色犬马，本是人的需要，说明人性有恶的一面。
老子认为过分放纵了人性，必然会带来恶果。
有恶必有善，在《道德经》第１８章指出：故大道废，案有仁义。
智慧出，案有大伪。
六亲不和，案有孝慈。
邦家昏乱，案有贞臣。
这说明人性有善的一面。
当然，老子所追求的人性则是纯朴自然、无争无邪境界，在当时都不可能存在，今天的人性要达到老子的境界可能还需要很长时间，当前的企业人力资源管理的人性是善与恶的综合体恻８。
三、人力资源管理管理者与管理行为老子认为，以正治国，以奇用兵，以无事取天下，企业人力资源管理可用正道治理，但也须讲究技巧。
企业人力资源管理包含管理者、被管理者与管理行为，当然被管理者可能是下一级被管理者的管理者，但管理之道有其相通之处，为研究和应用方便，本文分为管理者与管理行为两部分进行说明。
（一）人力资源管理者１．管理者分类老子对古代“君主”进行分类，用在现代企业人力资源管理中，管理者可分为四类，第一类，称之为“大上”，即最好的管理者下属只知道有他的存在；第二类的管理者，下属愿意亲近，并歌颂他；第三类管理者，下属敬畏他；第四等的管理者，下属侮辱他。
管理者若是诚信不足，下属就不会信任他，所以第一类的管理者凡事深思熟虑，注意自己的每个言行，管理成功了，下属不知道是他所为，而是觉得一切顺其自然。
２．管理者领袖如何成为管理者中的领袖，老子以江海为例：“江海之所以能为百谷王者，以其善下之也。
”江海能汇集一切溪流成为百谷之王，是因为它善于处在溪谷的下游。
管理者若要成为管理之王，必须先从言语上对下属表示谦卑，即“礼贤下士”，这也是中国人的优良品德，所以要成为管理者，就必须把自身的利益放在员工利益之后，这样的话，当他作为管理者，下属就会拥戴他，不会感觉自己处理被管制或剥削。
“非以其无诤（通‘争’）与，故天下莫能与诤”。
本质上看，老子的“退”是为了“进”，“退”是“进”的一种手段。
这里“退”不能教条的理解，“退”是指对自己谋利应当退，而为员工的利益应当是勇于开拓，敢于进取，不甘落后。
现实中，当管理者随着自己地位不断提高，往往恃大而骄，这样就很难成为管理者中的领袖，所以越是职位升迁，越要“礼贤下士”，这样想成为“百谷王”，终会水到渠成。
３．宠辱不惊企业人力资源管理者应当做到“宠辱不惊”，“舍身天下”，这是老子“上德若谷”的思想在荣辱观的具体表现。
“宠辱若惊，贵大患若身”，一个人受到宠爱和侮辱都会感到惊喜或惊恐，重视大忧患就像重视自身一样，这种人不可能成为“上德若谷”的管理者。
只有一个人能做到“无私”、“忘我”，能忍辱负重时，就不会有“宠辱若惊，贵大患若身”，而是“宠辱不惊”，这是老子所提倡的，也是企业人力资源管理者最好应当做到的，在管理过程中，凡事不可能一帆风顺，管理者需要正确看待得失，时时处处保持积极向上的情绪，对于一时得失，注意调整心态，正确对待，以饱满的热情投身于管理之中。