∙A、概念技能，技术技能，人际技能∙B、技术技能，概念技能，人际技能∙C、概念技能，人际技能，技术技能∙D、人际技能，技术技能，概念技能学员答案：c说明：本题得分：2题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要? （）∙A、总经理∙B、失业人员∙C、刚刚参加工作的大学生∙D、工厂的—线操作工人学员答案：d说明：本题得分：2题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）∙A、功利观∙B、权力观∙C、公平伦理观∙D、综合社会理论观学员答案：d说明：本题得分：2题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高—些的工资。

∙A、功利观∙B、权力观∙C、公平伦理观∙D、综合社会理论观学员答案：c说明：本题得分：2题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）∙A、提高受训者的业务专精能力∙B、减轻上级领导的工作压力∙C、增强受训者的综合管理能力∙D、考察受训者的高层管理能力学员答案：c说明：本题得分：2题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 下列哪—种情况最不应该采取群体决策方式？（）∙A、确定长期投资于哪一种股票∙B、决定一个重要副手的工作安排∙C、选择某种新产品的上市时间∙D、签署一项产品销售合同学员答案：d说明：本题得分：2题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）∙A、需要与他人配合完成组织目标∙B、需要从事具体的文件签发审阅工作∙C、需要对自己的工作成果负责∙D、需要协调他人的努力以实现组织目标学员答案：d说明：本题得分：2题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）∙A、赋予直线管理人员参谋职权∙B、让直线人员更多地依靠参谋人员的知识∙C、允许直线人员压制参谋人员∙D、把直线与参谋的活动结合起来学员答案：d说明：本题得分：2题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 （）对于所有层次管理的重要性大体相同。

∙A、技术技能∙B、人际技能∙C、概念技能∙D、信息技能学员答案：b说明：本题得分：2题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）∙A、长期计划和短期计划∙B、战略性计划和战术性计划∙C、具体性计划和指导性计划∙D、程序性计划和非程序性计划学员答案：c说明：本题得分：2题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 关于组织文化的功能，正确的是（）∙A、组织文化具有某种程度的强制性和改造性∙B、组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求∙C、组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响甚至立即消失∙D、组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念学员答案：a说明：本题得分：2题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 双因素理论中的保健因素，指（）∙A、能影响和促进职工工作满意度的因素∙B、能保护职工心理健康的因素∙C、能影响和预防职工不满意感发生的因素∙D、能预防职工心理疾病的因素学员答案：c说明：本题得分：2题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 行政方法的运用，一般是（）。

∙A、自上而下∙B、自下而上∙C、横向∙D、纵横结合学员答案：a说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2评价行动计划，要注意（）∙A、只需要考察每一个计划的隐患而不用考虑其制约因素∙B、要用总体的效益观点来衡量计划∙C、只要考虑有形的可用数量表示的因素，无形的不能用数量表示的因素不用考虑∙D、要考虑计划执行带来的收益，但不用考虑计划执行带来的损失学员答案：b说明：本题得分：2题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4除了信息系统之外，组织通常还可以利用（）等信息技术。

∙A、电信和网络∙B、专家系统∙C、销售网络∙D、办公自动化学员答案：abcd说明：题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4通过（）方法可以提出富有创造性的方案。

∙A、独自思考∙B、头脑风暴法∙C、名义小组技术∙D、德尔菲技术学员答案：bcd说明：本题得分：4题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4组织设计中经常运用的部门划分标准是（）∙A、职能∙B、产品∙C、地区∙D、规模学员答案：abc说明：本题得分：4题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4拟定和选择行动计划包括（）几个内容。

∙A、拟定可行动计划∙B、评估计划∙C、修改计划∙D、选定计划学员答案：abd说明：本题得分：4题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4关于指导性计划，下列说法正确的是（）∙A、规定某些一般的方针和原则∙B、给予行动者较大的自主权∙C、指出重点工作∙D、不把行动者限定在具体的目标上学员答案：abcd说明：本题得分：4题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4过去的决策会影响现在的决策是因为（）∙A、过去的决策是正确的∙B、过去的决策是目前决策的起点∙C、过去的决策都是现在的管理者制定的∙D、过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化学员答案：bd说明：本题得分：4题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4定义为影响力的权力主要包括（）∙A、专长权∙B、个人影响权∙C、制度权∙D、法制权学员答案：abc说明：本题得分：4题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内部提升有什么优点？（）∙A、有利于鼓舞士气，提高工作热情∙B、有利于吸引外部人才∙C、有利于保证选聘工作的正确性∙D、有利于使被聘者迅速展开工作学员答案：abcd说明：本题得分：4题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4管理人员的选聘标准有（）∙A、管理的欲望∙B、正直诚信的品质∙C、冒险的精神∙D、沟通的技能学员答案：abcd说明：本题得分：4题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4有形收益包括（）∙A、销售额的上升∙B、士气大振∙C、旷工率的降低∙D、新产品的开发学员答案：abcd说明：本题得分：4题号:26 题型:判断题本题分数:3任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理。

∙1、错∙2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:27 题型:判断题本题分数:3建立健全各种法律法规，最根本的一点是要遵循事物自身的客观规律。

∙1、错∙2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:28 题型:判断题本题分数:3在与不同的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是企业家角色。

∙1、错∙2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:29 题型:判断题本题分数:3管理的二重性指的是管理既具有物质属性，又具有精神属性。

∙1、错∙2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:30 题型:判断题本题分数:3正式组织以效率为主要标准，非正式组织以公平为主要标准。

∙1、错∙2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:31 题型:判断题本题分数:3大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益不直接相关。

∙1、错∙2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:32 题型:判断题本题分数:3合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从职工角度看问题。

∙1、错∙2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:33 题型:判断题本题分数:3功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。

∙1、错∙2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:34 题型:判断题本题分数:3伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果提出。

∙1、错∙2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:35 题型:判断题本题分数:3构成系统的子系统称为要件。

∙1、错∙2、对学员答案：1说明：本题得分：3。