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商务礼仪面试部分

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职业套裙的选择
*选择套裙的七项注意: 面料上乘 色彩宜少 图案忌花哨 点缀忌多 尺寸合适 造型合身 款式时尚 采用面料上乘,黑白灰等冷色系的套裙,穿在女性商务人员的身上, 可以使人散发职业女性的冷静沉着,显的充满活力。 女性商务人员在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣只能一律全部系上。 不允许部分或全部解开,“敞开自己的胸怀”,更不允许当着别人的面 随便将上衣脱下来。 商务女性就座以后,务必注意姿态,切勿双腿分开过大,或是翘起一 5 条腿来,脚尖抖动不已,更不可以脚尖挑鞋直晃,甚至当众脱下鞋来。
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THANKS
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2、 重 视 态 度
问侯时,必须注意“表里如一”,即讲究其具体态
度。从总体上讲,问侯时的态度应当热情、友好、大 方。具体来说,须对以下几点加以注意:
★一是应当“眼到”。问侯他人时,一定要正视对方的双眼,以示 自己全神贯注,一心不二。不允许目视他方,或是不敢正视对方。 ★ 二是应当“口到”。即问侯他人时,声音一定要清晰、响亮、爽 朗,切莫声音含糊不清,好似被迫而为。 ★三是应当“意到”。在问侯他人时,不允许面无表情,更不可以 充满敌意。只有面露真诚的微笑,才会使自己的问侯显得真心实意。
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2、 发 型 简 明 原 则
头发,往往是被他人首先予以关注的地方。因此,要修饰自己的仪容,
就必须从“头”做起。 对公司职员以及接待人员来讲,头发始终应是干干净净、整整齐齐、 长短适当,发型也应当简单大方。女性职员的发型既不允许作成华丽、 美艳的发型,也不允许随随便便地自由“发挥”,有如清汤挂面一般,
年轻一些的女性,有层次的短发型最得体,显得朝气蓬勃。若是非留长
发不可,也应当在工作场合将之盘成朴素而雅气的发髻。
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西装的选择
按照惯例,男性商务人员在正式场合不宜穿色彩过于鲜艳或发光发亮 的西装。朦胧色、过渡色的西装,通常也不适宜。越是正规的场合,越 讲究穿单色的西装。 在正规场合,最合适的服装就是西装。而且,穿着时要讲究与内衣、 裤子、鞋袜的搭配技巧和艺术。 穿西装时,衬衫决不能随意。非正装衬衫最好别穿,即使是正装衬衫、 色彩、款式也要与西装相谐调。 衬衫与西装的穿着要领:(1)衣扣要系上 (2)袖长要适度 (3) 下摆要放好 (4)大小要合身 不穿西装上衣,而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参加正式活动,是 不合乎礼仪规范的。 黑色牛皮鞋最适宜与西装套装搭配。皮鞋要鞋内无味、鞋面无尘、鞋 底无泥、鞋垫相宜、足码恰当。袜子宜与皮鞋同色。
第一部分:着装礼仪
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1、 淡 妆 上 岗 原 则
作为公司职员,在必要时必须对自己的仪容进行适当化妆,从而维 护个人和所在公司的形象,表达对访客与客户的尊重。依照礼仪规范, 女性职员对于妆饰问题,总的要求是要区分场合,注意身份,以少为佳, 以淡为宜。在工作岗位上,女性职员必须遵循“淡妆上岗”的原则,切 勿浓妆艳抹。 例如:女性可以轻抹口红、淡扫娥眉等。按照化妆自身的特点和规 律来看,着妆者化妆后若有若无、自然而然,好似天生如此,才是化妆 的最高境界。一张清丽淡雅的脸不但让你倍添自信,更能让人有如浴春 风之感。
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*女士套裙的搭配要求
衬衫单色为佳 内衣大小适中 衬裙款式配套 鞋袜不可随意 ※与套裙配套穿着的衬衫上,最好不要有图案。选
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1、 规 范 内 容
问候的常规内容 一是直接向对方问好,如“你好!” 二是采用时效性问候,即在向对方问好的同时加 上具体的时间限 制,如“早上好!”“下午 好!”“晚上好!”
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