大学生人际关系与社会交往(培训课件）心理学2008-10-31 19:06:33 阅读253 评论0 字号：大中小订阅沟通你、我、他——大学生人际关系与社会交往(培训课件）一、人际关系的基本理论二、大学生人际关系的基本内容及影响因素三、大学生建立良好人际关系的障碍及不良人际关系的类型四、改善大学生人际关系的技巧与方法五、大学生中的亲密人际关系——友谊及爱情一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力！——戴尔·卡内基案例：不知道如何处理人际关系，真的好烦来上学之前，父母一再告诫我要处理好同学关系，我也知道人际关系的重要性，可是我不知道从何做起。

刚入校的时候，我想一定要给同学留个好印象，凡事都抢着做，比如打扫卫生，打热水什么的。

刚开始，大家还说声谢谢，后来就习以为常了，仿佛本来就是我应该做的。

我住的是八个人一间的宿舍，按理说八个年轻人住在一起，应当很热闹，可是我和她们合不来，仿佛热闹是别人的，与我无关。

我觉得没有人喜欢我，为此我一直不开心，很寂寞，我想，可能是我太土了，她们经常聊明星、漂亮的衣服、化妆品等等，我怎么也插不上话，我也不知道说什么；我的家境很一般，没太多的钱和她们逛街购物，久而久之，她们也觉得我很冷漠，不好相处。

我也不知道该怎么办了，这已经影响到我的学习和生活，真的好烦。

一、人际关系的基本理论（一）什么是人际关系人际关系是人们在相互交往的基础上所形成的人与人之间的直接关系。

人际交往：是人与人之间在一定条件下通过一定方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互作用和相互影响的过程。

人际关系的构成大学生人际关系由认知,情感,行为三种心理成分构成.首先,认知成分反映了大学生个体对人际关系状况的认识,是人际知觉的结果,是人际关系形成,发展,改变的基础.其次,情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系,是与人的交往需要相联系的一种的体验.最后,行为成分是指大学生行为交往双方外显的行为表现,他是建立和发展的手段与形式.任何人际关系的发生,发展,改变都是这三种成分相互作用的结果.人际关系的意义先来看个例子: 2004年二月,云南大学学生马加爵残忍的杀害了自己的四名同学,引起了社会各界的强烈反响.但从马加爵被抓后与心理学家的对话内容来看,他应该不是一个邪恶的人,而是一个迷失方向,缺乏自信,性格封闭的大学生.他和我们一样,迫切希望知道如何才能获取成功,自信和快乐,希望与同学结下友谊.大学生渴望友谊,希望丰富多彩的人际交往,这并不是偶然的,而是大学生心理和身理的反应.随着个体独立性的增强.大学生也逐步摆脱了对父母和老师的依赖.因此,对刚刚步入大学的新生来说,获得一种良好的人际关系,开展正常的健康的人际交往对其适应大学生活有独特的意义.人际关系的意义人际关系是个人成长的基础和条件人际关系是个人健康的保障人际关系是事业成功的重要保证知识窗1959 年，美国心理学家哈洛和同事做了一个有趣的实验。

他们设计了自动化喂养的笼子，把幼小的恒河猴关在笼子里，以隔绝实验猴子和其它猴子或人的沟通和接触。

经过一段时间的喂养，他们把长大了的实验猴子和正常猴子相比，就发现了有明显的不同：实验的猴子一些本能的活动受到了影响，身体状况要差一些，而且，当把实验猴子和正常的猴子放在一起时，实验猴子表现出明显的缺乏安全感，惊恐地蜷缩在笼子的一角，不能与同类进行正常的交往。

上述实验的结果表明：社交剥夺使恒河猴不能像正常的猴子一样，与其它猴子或人进行交往和沟通。

没有社会交往给动物造成了这么大的伤害，更何况是人呢。

人只有在集体中才有一种安全感和归属感。

在交往中，人们分享欢乐，倾诉烦恼，从而达到心理平衡。

朋友多，人际关系和谐，可以降低心理压力。

相反，人际关系恶劣，缺乏知心朋友，有话不想说，不能说，只有把所有的苦闷压抑在心中，久而久之，当这些消极的情绪得不到缓解，压抑到一定程度，就会影响到个人的身体和心理的健康，严重者会出现心理障碍。

情景你在人际交往中碰到过两难问题吗？如果有，你是怎样处理的呢？我气量不算太小，但遇到了一件实在恼火的事情。

高中毕业时，我与另外两名女同学一起录取到了同一所大学。

开始三人还很亲热，谁知一年后，我因竞选上了学生会主席，引起了她们两位的嫉恨，麻烦事就发生了。

先是到处传言，说我竞选有虚假成分。

我开始听到这个传言时完全不知道她们散布的，还向她们倾诉。

她们说，也听到了,但每次都予以反驳，还劝我今后谨慎。

然而渐渐地，越来越多的人告诉我，这个传言是她们散布的，由于她们是我的校友，又是同一个专业，因此使传言显得很有说服力。

过了不久，传言的内容变了。

因为我的工作成绩是否有假是有确实证明的，而且每天都在证明，很难以传言来否定，于是传言的方向转向我的历史，主要是说我在中学时代是个“恋爱狂”，有好几个男同学受过我的骗。

如何处理？解决方案首先是基本不理。

这不是胆小，不是躲避，而是拒绝进入她们的行为轨迹。

如果在具体问题上与她们一一辩论，虽然可能洗刷掉某些诬陷，但从大的方向看，是顺着她们的思路在走了。

解决方案其次，你要以适当的方式，宣布与友谊的中止。

这倒是一个原则问题，不能含糊。

因为她们的谣传之所以有某种蛊惑力，一旦明确中止，事情就会结束夹缠状态，变得比较简单。

解决方案最后一点，如果你与她们中止友谊后，她们仍不知收敛，继续造谣生事，那么，不到万不得已，也不要诉诸法律。

法律在名誉上能起的作用很小，而反作用则很大，不宜轻用。

解决方案在这三点中，最重要的是第一点，即基本不理。

没有这一条，其它两条就失去了前提。

因此，以健康和超然的心态来面对身边的人际关系，是根本。

说到底，一切都会过去，永远不要为自己而过于生气！（二）影响人际吸引的主要因素人际吸引是人际交往的动力。

为什么人们会相互吸引？距离因素相似因素互补因素才能因素仪表因素个性因素（三）人际关系的发展过程人际关系吸引过程可以分为五个阶段A B C D E互不相识→单方注意→ 表面接触→ 建立友谊→亲密关系人际关系发展过程第一阶段，彼此陌生，互不相识。

就象两个互不相交的圆一样，各有各的轨迹，各有各的范围，之间没有任何联系。

第二阶段，有一方（或双方同时）引起对方的注意。

就象两个圆距离接近了，但仍然没有发生直接的联系。

第三阶段，有一方或双方主动与对方接近，发生直接联系。

这时的人际关系是表面联系，不够深入，主要目的是获取对方的外在印象，为进一步接触做准备。

第四阶段，双方深入交往，友谊开始形成。

交往双方在心理上彼此接受，愿意与对方在思想和感情上进行深入交流，内心世界为对方开启，当然开启的程度因人而异，这便是友谊的形成阶段。

第五阶段，友谊得以深入发展，成为知己。

我们经常发现，自己的朋友不少，但能够无话不谈，推心置腹的朋友仍然屈指可数，其原因就是我们每个人都给自己预设了一个心理底线，只有得到我们完全信任的人，才能够进入到这道底线之内，成为我们的挚友、知己。

二、大学生人际关系的基本内容（一）大学期间人际关系发展的过程互不相识→单方注意→表面接触→建立友谊→亲密关系（二）大学中几种基本的人际关系1、家庭关系牢记养育之恩常思德才相报2、同学关系竞争与竞赛自理与互助互异与互补3、其他社会关系师生关系大学生与用人单位的关系三、大学生建立良好人际关系的障碍及不良人际关系的类型（一）大学生建立良好人际关系的障碍1、影响大学生人际交往的心理问题（1）自卑心理对人际交往的影响（2）自我中心对人际交往的影响（3）猜疑心理对人际交往的影响（4）敌对心理对人际交往的影响（5）羞怯心理对人际交往的影响（6）嫉妒心理对人际交往的影响（二）影响大学生人际交往的品质1、影响大学生人际交往的不良品质（1）值得高度喜欢的:真诚诚实忠诚真信得过可靠理智有思想体贴可信赖热情友善友好快乐不自私幽默负责任开朗信任别人结果表明，大学生们评价最高的是“真诚”。

1、值得信赖89%2、待人忠厚88%3、热心且富同情感82%4、爱帮助人76%5、诚恳坦率75%6、有幽默感72%（2）有点积极作用和有点消极作用之间的：固执循规蹈矩大胆谨慎追求尽善易激动文静好冲动好斗腼腆猜不透好动感情害羞天真闲不住空想家追求物质享受反叛孤独依赖性（3）最不值得喜欢的：作风不正不友好敌意多嘴多舌自私眼光短浅粗鲁自高自大贪婪不真诚不友善信不过恶毒讨厌的虚假的不老实的冷酷邪恶装假说谎（二）不良人际关系的主要类型封闭型对立型嫉妒型功利型义气型四、改善大学生人际关系的技巧和方法（一）发现认可别人的优点（二）保持适当人际距离（三）助人互助，互利互惠（四）举止得体（五）善用语言（六）勇敢地承认错误（七）出租你的耳朵，学会倾听（八）换位思考，将心比心（九）学会感恩学会感恩，你才会拥有靓丽的心情，拥有良好的人缘。

让我们怀着感恩的心去对待身边的人吧！下面一首诗表达了我们感谢的理由。

感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的意志。

感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识。

感恩鞭挞你的人，因为他消除了你的自责。

感恩遗弃你的人，因为他教导了你要独立。

感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力。

感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧。

是的，因感恩我们获得了更多……人际交往的自我呈现技巧1、人际交往中语言的自我呈现技巧（1）接收语言的心理呈现技巧认真倾听配合对方融入对方谦虚的态度不轻易打断对方表达语言的自我呈现技巧“看人”说话看场合说话把握适当的语言数量注意发挥语言的内在力量注意赞扬对方要使用正确的语音语调要适当控制音量要把握适当的语速2、人际交往中非语言的自我呈现技巧正确运用面部表情正确运用头部动作正确运用手姿正确运用坐姿正确运用站姿正确运用人际距离人体距离赫尔以动物的环境和行为的研究经验为基础，提出了人际距离的概念，根据人际关系的密切程度、行为特征确定人际距离，即分为：密切距离；人体距离；社会距离；公众距离。

人体距离①密切距离：亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；②人体距离：个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；③社会距离：社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；④公众距离：公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。

[TLF]06.02.27.心理访谈.宿舍你我他.rmvb五、大学生中的亲密人际关系——友谊与爱情友谊友谊是人际关系到一定程度的产物，是人与人之间的一种美好的亲密情感。

它产生于社会生活与交往，既是一种人际关系的体现，更是一种美好的社会性情感。

友谊是建立在气质上互相倾慕、心灵上互相沟通、事业上互相合拍、目标相同、志趣爱好一致基础上形成的一种人类所特有的高尚、纯洁的道德情感。

（一）友谊不同于一般人际关系人际关系具有绝对性，而友谊具有选择性人际关系的基础是互惠互利，而友谊的基础是理解和信任人际关系交往内容是肤浅的，而友谊的内容是有深度的人际关系是以理性为基础的，而友谊是以情感为纽带的（二）友谊不同于爱情第一，支柱不同。