4 组织文化
5 时间
知识回顾
了解了企业行政决策的含义和作用 学习了企业行政决策的类型 认识了企业行政决策的过程
第七章 企业行政决策与 计划
主讲：李兵龙 讲师
第四节 企业行政计划
主讲：李兵龙 讲师
学习目标：
了解企业行政计划的含义和特点
了解企业行政计划的类型
了解企业行政计划的编制过程
第十八讲 企业行政信息调研与预测
一、企业行政信息调研工作的重要性 1．优化的决策目标得之于高质量的企业行
政信息的搜集 2．科学的决策方案的形成和抉择倚重于科
学的信息处理 3．顺利的决策实施取决于反馈信息及其有
效利用
二、企业行政信息的类型及作用
按其来源分类
外部信息
内部信息
消费 者信
息
市场 信息
第七章 企业行政决策 与计划
主讲：李兵龙 讲师
第一节 企业行政信息调研
第二节 企业行政预测
主讲：李兵龙 讲师
学习目标：
了解企业行政信息调研的重要性 了解企业行政信息的类型及作用 了解企业行政预测的含义与作用
案例引导：新任CIO的头100天
启示：
这个案例告诉我们，行政信息调研是领导 开展工作的必要前提，只有做好了前期调 研，行政决策才能切合企业实际，才能推 动企业发展。
案例引导：如何协助这家公司制定计划
启示：
这个案例告诉我们，每一个企业都会面对 多种问题，作为管理层，必须对这些问题 进行整合，在整合的基础上制定出公司年 度计划，这样整个公司才能按照计划有条 不紊的开展工作。制定计划的能力，是企 业行政管理的重要能力之一。
第二十讲 企业行政计划
一、企业行政计划的含义和特点 企业行政计划是企业行政机关为达成企业
按其 内容 分类
企业 本身 信息
视频测试题（不演示）
按其来源分类，可以将企业行政信息分为 哪两类？（ A B ）
A.外部信息 B.内部信息 C.市场信息 D.消费者信息
三、企业行政信息调研工作的开展
1 做好企业行政信息调研题目的选定 2 信息调研工作应遵循科学程序
四、企业行政信息调研工作的总结与呈报
2．企业行政预测的作用
31 帮助企业领导认识决策对象的重要手段 2 为拟定各种可能的备选方案提供依据 3 选择决策、进行最佳决策的方法
防止和避免企业行政决策片面化和有效行政 4 决策执行的前提
六、企业行政预测的一般程序与步骤
1 明确企业行政预测对象 2 搜集信息和资料 3 确定预测方法和模型 4 进行预测计算和分析 5 评审预测结果
行政决策目标而进行的筹划活动及所制定 的实施步骤与方法。
企业行政计划的特点
预见性
针对性
可接受性
特点
可行性 约束性
视频测试题（不演示）
以下哪一项不属于企业计划的特点（ D ）
A.预见性 B.针对性 C.可行性 D.不可接受性
二、企业行政计划的类型
按其工作、活动的领域
企业工作计划
企业学习计划
企业生产计划
四、企业行政计划的执行与控制
核实计划 落实任务 激发执行者的紧迫感
知识回顾
了解了企业行政计划的含义和特点
了解了企业行政计划的类型
了解了企业行政计划的编制过程
第八章 企业行政关 系及协调
主讲：李兵龙 讲师
第一节 企业行政协调概述
主讲：李兵龙 讲师
学习目标：
了解企业行政协调的含义
了解企业行政协调工作的工作领域和内容
了解企业行政协调工作的原则和方法
案例引导：多美滋：众口烁金的危机破 坏力
启示：
这个案例告诉我们，企业行政协调能力非 常重要，当企业面临危机时，协调能力好 就可能转危为安，而像多美滋这样，缺少 协调能力，最终危机只会愈演愈烈。
第二十一讲 企业行政协调概述
一、企业行政协调的含义 企业行政协调是指企业行政组织与外部环
依据决策目标要求
最优决策
满意决策
视频测试题（不演示）
下列哪一种决策类型是根据企业行政决策 的目标要求来划分的？（ D ）
A.战略决策 B.战役决策 C.战术决策 D.满意决策
三、企业行政决策的过程
情报活动
设计活动
抉择活动
决策反馈
四、企业行政决策的影响因素
1 环境
影响 因素
2 过去决策 3 决策者对风险的态度
境、企业行政组织内部各部门之间的协同 一致的和谐关系，以提高行政效率，实现 行政目标的过程。
二、企业行政协调工作领域和内容
知识回顾
认识了企业行政信息调研的重要性 了解了企业行政信息的类型及作用 认识了企业行政预测的含义与作用
第七章 企业行政决策与 计划
主讲：李兵龙 讲师
第三节 企业行政决策 主讲：李兵龙 讲师
学习目标：
了解企业行政决策的含义和作用 了解企业行政决策的类型 掌握企业行政决策的过程
案例引导：苹果公司决策失误的沉痛教训
企业行政决策的特征
企业行政决策
主体的特定性
客体广泛性
权威性
二、企业行政决策的类型
战略Te决xt策 in here
战役决策
依据决策涉 及问题的规
模和影响
战术决策
二、企业行政决策的类型
依据决策目标性质
程序化决策
非程序化 决策
二、企业行政决策的类型
依据决策条件和结果
确定型决策
非确定型 决策
二、企业行政决策的类型
对于调研信息的总结与呈报是调查研究成 果集中体现，是领导决策和指导工作的依 据，其质量好坏是衡量调查研究成果大小 的一个重要尺度。
五、企业行政预测含义及作用
企业行政预测是企业行政机关根据历史资 料和新的信息、预测对象的运动变化趋势 和规律，运用适当的方法和技巧，对预测 对象的未来状态进行的分析估算和判断的 活动。
启示：
这个案例告诉我们，企业行政决策是企业 发展的方向，对企业起着至关重要的作用， 研究企业行政决策，是企业行政管理的一 个重要内容。
一、企业行政决策的含义、特征与作 用
决策是人们就需要解决的问题所作的行为 设计和抉择过程。
企业行政决策是决策的一种，它是企业行 政机关为履行行政职能所作的行为设计和 抉择过程。
按适用范围的大小分类
企业整体 行政计划
单位 行政计划
班组 行政计划
按时间长短不同
企业长期 行政计划
企业中期 行政计政 指令性计划
企业行政 指导性计划
按涉及面的大小
企业行政 综合性计划
企业行政 专题性计划
三、企业行政计划的编制
订立目标 检讨资源 制定行动方案 评选方案