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微信企业号功能介绍(20141020)(1)


自由收发的消息
企业号独有的无限量消息群发功能 支持文字、图文、语音、视频、文件等全类型消息 群发,更能保证消息的高阅读率。
他们都在使用企业号
海尔日日顺:销售模式转型、碎片时间的学习培训
• “人人营销宝” 利用企业号实现家电销售 模式的互联网化转型,让 每个一线员工可以随时、 随地销售,每个员工可以 再组建自己的营销团队, 扩充销售力量。 内部培训和知识支持 快速创建“服务微课 堂”“营销微课堂”应用, 向一线员工提供易用的培 训资料及产品宣传材料。 深化应用 正逐步将一线核心业务全 部转移到企业号中,包括 售后服务等,让全集团员 工都能在企业号开展日常 工作。
灵活的企业通讯录
通讯录导入:成功注册企业号后,把企业成员导入 企业号通讯录中,只有在通讯录中的用户才能关注 企业号。 自定义组织架构:通讯录中的组织架构可灵活自定 义,并支持最多十级的扩展性。 用户属性灵活扩展:通讯录提供了最基本的、必须 的用户信息。并支持不同的企业定制个性化的信息 类型。 标签:强大的用户分组能力。满足企业对用户进行 虚拟分组的需求,标签可以对成员分组,管理员可 以通过标签向成员发消息,全局标签甚至可以定义 应用的可见范围。
统一入口,强化微信展现
应用消息聚合: √ 在微信会话页,形成企业应用的统一入口; √ 企业号可以置顶,方便用户访问; √ 用户的微信通讯录中,直接出现用户所关注的企业号; √ 用户可以查看应用的历史消息,访问之前发送过的消息; √ 用户可以关闭某一应用接收消息的开关,或者设置该应 用不再提醒新消息。
安全性能
面向所有客户,允许所有用户关注
定制能力
提供客户所需服务,拥有3*5的自定义菜单
企业号有什么功能
授权用户才可关注与使用
添加成员信息 员工关注企业号 后台进行身份验证 进行二次验证 (可选)
添加成员信息:
• • 管理员单个或批量添加成员信息 成员信息应包括:姓名,账号(不可改),身份验 证信息(至少包含微信号,手机号和邮箱中任意一 个)以及所在部门
拥有部门“管理”权限,将可以修改部门通讯录
拥有应用“配置”权限,将可以修改应用的设置
拥有敏感接口权限的管理员,将可以通过接口调用和管理相关信息
保密消息
对于定向发送不希望被传播的消息,企业可选
择“保密消息”类型发送,该消息发出后有如
下特点: 1、仅允许接收者访问该条消息,即便该消息进 行转发,其他人也无权查看。 2、该消息的展示页面会加上当前阅读者姓名的 水印,降低阅读者截屏泄密风险。



哈根达斯:巡店报告现场提交,激发工作积极性
• “巡店”巡店人员在现场即 时提交巡店报告,描述具体 问题,并拍摄和上传相关图 片,评估结果可派发给相关 人员进行跟进改善。门店合 格率排行榜,有效激发一线 门店的工作积极性。 各种通知公告快捷有效的传 达到全体员工。 员工可随时查询企业通讯录, 沟通更顺畅。


金蝶:移动互联网模式转型、提升项目管理...
• 金蝶国际软件集团应用 微信企业号,实现高效 的移动办公,营造互联 网转型文化氛围。 以“HR员工服务”、 “报销助手”、“云之 家动态”等应用提升全 员工作效率; 以“销售助手”、“服 务助手”等应用提升金 蝶业务人员自我管理和 客户服务能力; 以“行动流”有效管理 项目成果和进程。通过 微信企业号的前端入口 与金蝶内部专业企业管 理应用的对接,实现了 企业管理移动互联网化。



东方航空:乘务排班、待办处理...
• 东航员工通过企业号使用众 多自助服务功能,如员工通 讯录、我的待办、外部督查、 排班查询、查询考勤、查询 工资、航班动态以及东航气 象和掌上东航微信功能。
广州移动:工单审批、业务办理...
• 广州移动工作台是广州移 动员工自助服务和对内对 外支撑的随身工作平台。 通过“需求协作平台”员 工可以便捷地处理工单审 批和查阅,大大提升了工 单的流转效率。 “4G写卡易”提供4G补换 卡和套餐业务办理功能, 可以随时随地为客户办理 相关业务。 管理员通过“企业小助手” 和“小业教你用BOSS”发 送相关公告和信息,让员 工更快捷掌握最新动态。



粤北人民医院:患者与医生O2O全闭环服务
• 通过微信建立患者与医生的 连接,与服务号协同实现患 者挂号、就诊、检查、诊后 咨询全流程O2O闭环服务。 诊后咨询:患者就诊后通过 微信及时与医生进行反馈与 互动的咨询。 危机值提醒:当病人的某项 身体检验数据超出正常范围, 达到危及生命的数值时,第 一时间提醒其主治医生和主 任医生。 院长快报:每天对医院前一 天的运营情况、门诊人数、 出入院人数等基础数据进行 统计,以图文形式进行汇报。
邀请员工扫码:
企业可有多种方式来邀请员工扫码,如: a)邮件邀请 b)推送名片 c)短信链接 d)集会扫码
完善的用户生命周期管理
从成员建立到禁用删除管理用户的生命周期,解决用户移动设备丢失,远程数据擦除等需求,让企业信息 更安全。
新增成员
管理成员权限 禁用/删除成员
分级分权限管理企业资源
大型企业对企业信息的分权限管理有着天然的需求。企业号的分级管理员方便的实现了对企业用户、应用 及信息的分级分类管理。 系统管理员可以方便的创建不同的分级管理员并为他们分配相应的权限,包括通讯录、应用的可见及管理 范围、开发接口等。
完善的应用定制能力
灵活定制企业号中的应用(一个应用类似于一个服 务号)实现同用户的沟通交互。 应用可以设定通讯录成员的可见范围,应用开发者 无需再担心应用关注用户的合法性及关注率。 管理员可以直接在管理后台,向应用中的用户发送 通知消息,也可以建立应用与相应的企业IT系统连 接,使得企业号成为企业移动应用的入口,并具有 无限的可扩展性。


安邦保险:针对业务员移动办公,业务查询、移动考勤...
• 员工通过企业号进行授权 决策、查询业务计价、移 动考勤微信打卡。还可以 在企业号中查询集团通讯 录、处理待办事项、待阅 文件、通知公告等。 帮助 员工便捷处理日常工作。 业务员可以在企业号中查 询销售订单的详情,包括 险种名称,投保时间,投 保金额,以及订单状态, 轻松管理客户投保信息。


上海通用:公关部“代言人”、经销商培训管理...
• 企业号作为公关部、市场部、 公关代理及执行公司、核心 媒体的信息公告平台,提供 核心产品及品牌信息查询、 稿件下发、工作手册检索及 活动信息管理、提醒。

为员工及经销商,提供日常 培训 相关员工信息查询。包括人 员服务(餐厅、班车等信 息)、HR助手(员工信息查 询)和工厂开放日(员工及 家属活动)等。 为员工和经销商提供车展、 经销商大会等活动的管理、 查询和通知,包括活动流程、 信息统计、航班查询、酒店 选择、服务投票等。

美宜佳:门店管理,销售账目查询、故障申报...
• 美宜佳企业号帮助每一个店 主能方便、快捷地掌握门店 经营情况,接受公司经营指 导、了解最新资讯,达成经 营目标。主要包含以下功能: 《我的报表》让店主随时随 地掌握门店的销售、应收账 款、退货、促销补差等情况。 《日常操作》让店主轻松实 现店铺管理。如:报货、调 价、盘点、库存校正等。 《一键报障》为门店突发问 题提供方便、快捷、从文字、 图片、声音全方位描述准确 的报障通道,同时形成工作 流便于问题的跟进、解决、 总结与改进。
连接企业的另一种可能
企业号,是微信为企业用户提供的移动应用入口
完全匹配的组织架构和企业通讯录,与企业IT系统一致的唯一用户账号。 企业号不仅能帮助企业大幅降低内部沟通和管理成本,并将优化企业对销售团队、服务团队、供应链及合 作伙伴的管理,大幅促进销售。
IT应用 OA CRM ERP
即时通讯 硬件设备 用户账号 企业、政府、 组织内部员工



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上、下游关联 组织的员工
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企业号 & 服务号
服务号:外部营销服务。 企业号:内部及合作伙伴管理支撑。 内外部消息打通,实现内外一对一服务,提升服务效率和用户体验,创造更大效益。
相辅相成 微信服务号 微信企业号
服务对象
外部客户
员工及上下游合作伙伴
消息能力
每月4次
无限消息
企业内部信息更安全,只有企业通讯录名单的用户 允许关注 针对企业内部所有系统建立多个定制应用,每个应 用相当于一个服务号
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