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南昌大学：在校生事务查询、毕业生就业指导
• 搭建南昌大学校园服务生态圈， 打造南昌大学校内移动应用平台， 为在校师生带来极致化的用户体 验。 面对学生现已开通各类信息查询、 事务办理、校内通知分级推送、 就业信息推送等服务功能； 面向教职工现已开通各类信息查 询，工作事务处理及其他公众服 务等功能。 另将会开通更多服务于南昌大学 师生的校园服务功能，为在校师 生提供更多的信息化服务和便捷 化应用。
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金蝶：移动互联网模式转型、提升项目管理...
• 金蝶国际软件集团应用微信企 业号，实现高效的移动办公， 营造互联网转型文化氛围。 以“HR员工服务”、“报销助 手”、“云之家动态”等应用 提升全员工作效率； 以“销售助手”、“服务助手” 等应用提升金蝶业务人员自我 管理和客户服务能力； 以“行动流”有效管理项目成 果和进程。通过微信企业号的 前端入口与金蝶内部专业企业 管理应用的对接，实现了企业 管理移动互联网化。
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《一键报障》为门店突发问题提供 方便、快捷、从文字、图片、声音 全方位描述准确的报障通道，同时 形成工作流便于问题的跟进、解决、 总结与改进。
东方航空：乘务排班、待办处理...
• 东航员工通过企业号使用众 多自助服务功能，如员工通 讯录、我的待办、外部督查、 排班查询、查询考勤、查询 工资、航班动态以及东航气 象和掌上东航微信功能。
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北京师范大学：微信校园通，提供全方位的师生服务
• 全面开启移动互联网背景下“微 信时代”校园服务的模式，受到 广大师生的热烈欢迎。 财经信息早知道：学生轻松获取 奖学金、助学金、补助、劳务信 息 学生就业信息随时查：方便学生 查询就业、实习信息，及时获取 就业资讯 网络服务贴心办：查询网费、流 量余额、重置上网、邮箱密码 校园卡随心用：随时查询校园卡 余额、转账充值、交纳网费电费， 大额消费实时提醒
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浙江省旅游局：互联网+旅游综合服务管理
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武汉市公安局：通知下发、新闻归档
• • • • • • 可发布消息和新闻信息； 历史新闻信息可归档，可通 过菜单查询； 在单位内部实名关注订阅； 开放实名评论和点赞； 保存实名阅读、评论和点赞 统计记录； 后台统计及排名。 学习园地，模拟测试答题
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海尔日日顺：销售模式转型、碎片时间的学习培训
• “人人营销宝” 利用企业号实现家电销售模式 的互联网化转型，让每个一线 员工可以随时、随地销售，每 个员工可以再组建自己的营销 团队，扩充销售力量。 • 内部培训和知识支持 快速创建“服务微课堂”“营 销微课堂”应用，向一线员工 提供易用的培训资料及产品宣 传材料。 • 深化应用 正逐步将一线核心业务全部转 移到企业号中，包括售后服务 等，让全集团员工都能在企业 号开展日常工作。
连接企业的另一种可能
企业号，是微信为企业用户提供的移动应用入口
完全匹配的组织架构和企业通讯录，与企业IT系统一致的唯一用户账号，避免企业内部IT系统间产生信息 孤岛。
IT应用 OA CRM ERP
即时通讯 硬件设备 用户账号 企业、政府、 组织内部员工
上、下游关联 组织的员工
……
丰富的应用场景
企业号不仅能帮助企业大幅降低内部沟通和管理成本，并将深刻地改变企业对销售团队、供应链及合作伙 伴的管理，大幅促进销售。
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长江商学院广东校友会：校友交流、资源共享、合作
• 通过微信企业号增强校友会 间的交流互动、资源分享、 商务合作等。 “校友通讯录”，深度定制 校友会通讯录，添加校友会 通讯录特有属性，比如期别、 身份、所属企业、岗位头衔、 企业介绍等信息；让校友在 微信上随时查看通讯录，提 高校友间的沟通效率。 “尊享”，让资源共享更加 实在让每一位校友可以分享 自己手中的各种优质资源。 为校友提供福利，又能实现 品牌宣传，让校友更加有动 力进行更多的分享； “互助”，校友事业可谓有 成，商务交流或合作只是一 方面，校友会也希望发挥校 友会的力量，传播正能量。
完善的用户生命周期管理
从成员建立到禁用删除管理用户的生命周期，解决用户移动设备丢失，远程数据擦除等需求，让企业信息 更安全。
新增成员 管理成员权限 禁用/删除成员
分级分权限管理企业资源
大型企业对企业信息的分权限管理有着天然的需求。企业号的分级管理员方便的实现了对企业用户、应用 及信息的分级分类管理。 系统管理员可以方便的创建不同的分级管理员并为他们分配相应的权限，包括通讯录、应用的可见及管理 范围、开发接口等。
节约成本
移动办公
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促进销售
管理支撑一线员工 一线销售 售后服务 培训服务 绩效考核 连接上下游合作伙伴 订单管理 工作协同 佣金发放 培训服务
企业号 & 服务号
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美宜佳：门店管理，销售账目查询、故障申报...
• 美宜佳企业号帮助每一个店主能方 便、快捷地掌握门店经营情况，接 受公司经营指导、了解最新资讯， 达成经营目标。主要包含以下功能：
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《我的报表》让店主随时随地掌握 门店的销售、应收账款、退货、促 销补差等情况。
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《日常操作》让店主轻松实现店铺 管理。如：报货、调价、盘点、库 存校正等。
定制能力
提供客户所需服务，拥有3*5的自定义菜单
企业内、外部体系连通
每个对外的服务号都需要一个企业号来支撑。 通过企业号和服务号连通的方式建立企业内、外部的连接，实现O2O全闭环。提升服务效率和用户体验， 创造更大企业效益。
服务
销售 企业
组织
成员
上下游
OA ERP eHR
客户
服务号
企业号
CRM
企业号有什么功能
自由收发的消息
企业号独有的无限量消息群发功能 支持文字、图文、语音、视频、文件等全类型消息 群发，更能保证消息的高阅读率。
他们都在使用企业号
美的：提升导购、售后人员工作效率和服务能力
• 通过企业号优化美的售前、售 中、售后的服务管理流程。售 后功能上线1个月，日处理工单 量超过1万，占总单量的25%。 售后工程师：接收工单、查询 产品维修记录、现场申请配件、 完善服务档案，展示产品保修 期、收费政策等信息，引导消 费者使用二维码对服务进行现 场评价。 导购员：上报销量、管理库存、 申请调货、管理陈列等，提升 终端销售工作效率。 门店老板：上报销量、承接家 电售后服务，帮助门店老板为 消费者提供更好的服务，并提 升企业对终端市场的管理。
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上海通用：公关部“代言人”、经销商培训管理...
• 企业号作为公关部、市场部、公 关代理及执行公司、核心媒体的 信息公告平台，提供核心产品及 品牌信息查询、稿件下发、工作 手册检索及活动信息管理、提醒。 为员工及经销商，提供日常培训、 内部案例分享及学习服务。 提供员工关爱及服务，以及相关 员工信息查询。包括人员服务 （餐厅、班车等信息）、HR助手 （员工信息查询）和工厂开放日 （员工及家属活动）等。 为员工和经销商提供车展、经销 商大会等活动的管理、查询和通 知，包括活动流程、信息统计、 航班查询、酒店选择、服务投票 等。
灵活的企业通讯录
通讯录导入：成功注册企业号后，把企业成员导入 企业号通讯录中，只有在通讯录中的用户才能关注 企业号。 自定义组织架构：通讯录中的组织架构可灵活自定 义，并支持最多十级的扩展性。 用户属性灵活扩展：通讯录提供了最基本的、必须 的用户信息。并支持不同的企业定制个性化的信息 类型。 标签：强大的用户分组能力。满足企业对用户进行 虚拟分组的需求，标签可以对成员分组，管理员可 以通过标签向成员发消息，全局标签甚至可以定义 应用的可见范围。
广州移动：工单审批、业务办理...
• 广州移动工作台是广州移动员工 自助服务和对内对外支撑的随身 工作平台。 通过“需求协作平台”员工可以 便捷地处理工单审批和查阅，大 大提升了工单的流转效率。 “4G写卡易”提供4G补换卡和 套餐业务办理功能，可以随时随 地为客户办理相关业务。
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管理员通过“企业小助手”和 “小业教你用BOSS”发送相关 公告和信息，让员工更快捷掌握 最新动态。
微企通讯录
微企通讯录是系统标配的应用，启用后可以让企业 号的成员在微信客户端中查询到通讯录中的信息， 从而实现企业内共享通讯录。
可根据用户权限设置可见范围、浏览权限、成员详 情页、搜索范围等相关内容。
统一入口，强化微信展现
应用消息聚合： √ 在微信会话页，形成企业应用的统一入口； √ 企业号可以置顶，方便用户访问； √ 用户的微信通讯录中，直接出现用户所关注的企业号； √ 用户可以查看应用的历史消息，访问之前发送过的消 息； √ 用户可以关闭某一应用接收消息的开关，或者设置该 应用不再提醒新消息。
拥有部门“管理”权限，将可以修改部门通讯录
拥有应用“配置”权限，将可以修改应用的设置
拥有敏感接口权限的管理员，将可以通过接口调用和管理相关信息
保密消息
对于定向发送不希望被传播的消息，企业可选 择“保密消息”类型发送，该消息发出后有如 下特点： 1、仅允许接收者访问该条消息，即便该消息进 行转发，其他人也无权查看。 2、该消息的展示页面会加上当前阅读者姓名的 水印，降低阅读者截屏泄密风险。
哈根达斯：巡店报告现场提交，激发工作积极性
• “巡店”巡店人员在现场即时 提交巡店报告，描述具体问题， 并拍摄和上传相关图片，评估 结果可派发给相关人员进行跟 进改善。门店合格率排行榜， 有效激发一线门店的工作积极 性。 各种通知公告快捷有效的传达 到全体员工。 员工可随时查询企业通讯录， 沟通更顺畅。