工作分析与岗位说明书撰写
➢岗位基本信息 ➢岗位总体目标 ➢岗位职责 ➢任职条件
岗位说明书模板
百得国际企业集团 岗位说明书
岗位总体目标 工作模块
岗位名称 直接上级
所属部门 职族类别
岗位职责
岗位层级 岗位编号
基本要求 经验
知识
技能
基本知识 专业知识 基本技能 专业技能 潜在能力
任职条件
岗位说明书包含的内容——工作标识
提供了岗位基本信息，包括岗位名称、所在部门、岗位定员、直接上级、直接下级、所辖人 数等，主要反映该岗位的岗位性质、考核关系、在组织中的地位及未来可能发展的岗位方向。
工作分析信息收集常用方法
工作分析的信息收集方法
工作分析信息收集方法的选择依据
1、根据被分析岗位的性质 法
测 时 法
作 日 写 实
访 谈 法
问 卷 法
法
选择什么方法 呢?
工作分析常用方法对比
测时法 访谈法 问卷调查法 参与法 工作日写实法
能较多、较深刻地了解岗位的工 时消耗情况
岗位名称 所属部门 直接上级 岗位层级 职族类别
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任职者的岗位名称。（限定词 + 名词） 填写具体部门名称 填写行政隶属关系中直接上级主管的所在单位及岗位 岗位层级 该岗位属和职族（暂不填写）
岗位说明书包含的内容——岗位总体目标
简单，准确地说明该岗位存在的意义及它对整个组织成功的独特贡献，可通过思考以下问题来概括 ： （1）为什么要设立本岗位（该岗位实现了组织的哪些目的）？ （2）如果不设本岗位公司将无法实现哪些工作目标（如果没有这一岗位的存在，则不能实现哪些组织 功能）？
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岗位说明书是什么？
是 岗位基本情况说明
工作成果 解决岗位任职条件的文件
岗位工作指南 岗位价值评估的依据
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不是 岗位的全部 岗位作业指导书 权限分配表 岗位工作流程 决定薪酬高低的唯一
岗位说明书编写前需要的准备工作1一————清晰的组织结构
董事会
预算委员会
审计委员会
总裁
外务副总裁
财务副总裁
总部职能
效率较高
费用低；速度快，调查面广；可在业 余进行；易于量化；可对调查结果进 行多方式、多用途的分析
短期内可掌握的工作
可揭示工作的动态性，生动具体
不适用于管理类职位、研究工作、耗 时长或技术复杂的工作、不确定性工 作
面谈对象可能持怀疑、保留态度；对 提问要求高；易失真
对问卷设计要求高；可能产生理解上 的不一致
人
财
总 裁 办
力 行 政 中
务 管 理 中
光 电 事 业
心
心
部
业务板块
打 火 机 事 业 部
事业部生产副总经理
出国礼 口内品 部部部
开 发 部
技 改 部
机 电 部
品 管 部
计 划 及 物 流 部
注 塑 部 （番禺 封开 江西 广西）
番 禺 清 洗 厂
番 禺 气 阀 厂
番 禺 五 金 厂
江 西 装 配 厂
形式：
➢ 总是始于一个主动词 ➢ 继续说出这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的
根据（……），做（……）工作，达到或确保（……）结果 。 或 为了……,在……指导下，做（……）工作，达到或确保（……）结果 。
岗位说明书包含的内容——岗位总体目标
示例
某公司人力资源部部长
根据（……），做（……）工作，达到或确保（……）结果 。
广 西 装 配 厂
封 开 装 配 厂
岗位说明书编写前需要的准备工作2——清晰的部门二级结构图 和岗位名称
人力行政中心总监
行政主管
薪酬绩效专员 人事专员 招聘培训专员 车队长
保安队长
食堂大厨
外派人事行政主管
司花 机工
保 安
清 洁 工
食 堂 帮 工
前 台 文 员
档 案 文 员
水 电 工
岗位说明书的基本内容
不适用于需进行大量训练或危险的工 作
费时；难以形成对一般性工作行为的 总的概念
目录
1、工作分析基础 2、如何撰写岗位说明书 3、撰写岗位说明书的注意事项
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岗位说明书——工作分析的结果
概 念: 岗位说明书是对岗位的基本信息、总体目标、职责范围、权限、工作联系及任
职条件等岗位信息作出明确规定的人力资源管理文件。它是所有人力资源管理工 作的基础。
工作分析与岗位说明书撰写
2020年6月6日
目录
1、工作分析基础 2、如何撰写岗位说明书 3、撰写岗位说明书的注意事项
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什么是工作分析
工作分析是指对各种工作的性质,责任,相互 关系以及任职人员的知识,经验,技能等进行调 查和分析,并以科学系统的描述做出规范化记录 的过程.
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什么是工作分析
工作分析所要回答的是两大问题：
或
为了……,在……指导下，做（……）工作，达到或确保（……）结果 。
在公司经营管理委员会的指导下，研究拟定公司人力资源战略规划，建立和完善各项人力资源管理 制度和工作流程，并通过与各部门经理的协调与配合有效开展人力资源工作，为公司实现经营目标 提供可靠的人力资源保证。
某公司培训与发展经理
根据企业发展战略对企业核心能力建设的要求和员工职业发展的需要，建立企业培训体系和员工职 业发展体系，实现企业发展与员工职业发展的统一。
上级的理解或组织期望
承诺
沟 通
上级的理解或组织期望
任职者的理解
任职者的理解
系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。通过进行工作分析中任职者和其 直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。
何时需要实施工作分析
➢ 缺乏规范而完善的书面岗位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚； ➢ 虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施； ➢ 经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象（如前面的例子）； ➢ 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整； ➢ 当需要招聘某个岗位上的新员工时，发现很难确定用人的标准； ➢ 当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位确定考核的标准； ➢ 当需要建立新的薪酬体系时，无法将各个岗位的价值进行评价。
第一，“某一岗位上的人应该做什么？” 第二，“什么样的人来做最适合？”
性质 工作分析
知识
责任 工作说明 任职条件
技能
相互关系 经验
工作分析的意义
应用 结果
岗位再 设计
招聘
人员 配置
培训
绩效 标准
薪酬 管理
高绩效 团队
岗位说明书
基础
工
作
分
析
工作分析的意义:工作分析的过程也能推动公司上下级之间加强 对岗位内涵的理解
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岗位说明书包含的内容——岗位总体目标 示例
某公司
根据公司市场及利润策略，计划、指导及控制本事业部各销售部门，确保实现全球范围内本事业部
