三星之长期人力资源策略





一.企业目标:2010年达到全球IT业前3名 二.企业文化:将转为市场导向型公司 三.人力资源策略: 1.不分国籍,网罗各国优秀研发及行销等优秀人 才. 2.在海外设立研究中心据点(如中国及欧洲等) 3.积极推动公司内部人员之国际化(如外语教育 人文学习/海外地区研究/海外MBA/各种职能 研修等,预计以后每年派出1000人次以上)
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学习型的企业文化/信息管理



1.员工已养成随时学习及将资料分享给业务相关 同仁之习惯. 2.全公司研究型员工社团计有110个. 3.内部有人员处理公司相关产业信息简报及作内 部分享. 4.高阶经营团队以许多世界一流公司为学习目标 5.公司有全球600个情报来源 6.成立未来策略小组/智囊团(成员来自全球10大 MBA学校,并经严格挑选,凝聚全球一流MBA菁英)
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李董事长对于人力资源管理之重视



重视人才之经营理念 1.认为一旦聘请优秀人才,应给予其最好待遇,并使 其发挥最大之才能. 2.当前至少已聘用1500位博士级人才,比汉城大学 还多,号称“工程师之天堂” 3.亲自主持三星总经理团之“人才策略研讨会” 并决定了“天赋优异人才之早期培育”等课题. 4.在美国,欧盟,日本,中国大陆扩大设计研究中心, 以吸引无法到韩国工作之各国优秀人才.
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新人训练教育之特点


1.受训长度:长达1个月,且须住宿.(p219,p222) 2.每日课程:自清晨05:50~晚间21:00. 3.譬喻: 号称比新兵训练还严! 4.教学内容: A:三星人之品行与规则 B:领带打法/喝酒规矩/衬衫长度/商业礼仪 C:三星的经营风格/三星之竞争力 D:课程整理及答辩过于 E:海外派驻主管的勉励/设置自己未来展望.
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结构调整本部之定位与功能



一.定位: 扮演经营司令台之功能 二.功能: 1.处理各子公司之牵引及制衡 2.提升三星整体竞争力 三.组织: 计有公关组/经营诊断组 /人力资源组/企划组/法务组
(注:相对于台商,该单位之功能定位不仅是服务单位, 亦有经营督导及对外界公关文宣及策略性之功能 ) ‹页尾› ‹日期/时间›
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女性领导教育课程


1.女性干部人数: 1996年28位,2001年计 219位. 2.负责主管:人事李副总 3.预计规划: “三星公司打算开设女性领导能力教 育课程,以有系统培育女性高层人才.”~~ 取自人事李副总.(p230)
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派外人员之训练




1.全球化经营:当前已在47国家设立公司及据点. 2.1998投资中国天津监视器工厂,第一年即有盈 余.(p238) 3.所有派外人员必须接受一套完整之教育课程.(p241) 4.对各分公司之总代表也有一套教育课程.(p241) 5.对各项海外业务工作也制作相关指导手册, 以使人员之业务调动损失减到最低(p241).
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员工关系/及无工会之作法



1.该公司要求所有CEO认识人力资源管理工作 (Human Resources Management)重要性. 2.透过多样之福利来替换工会之功能. 3.拥有多样的沟通管道(p218) A:聘用20名劳资协商专家 B:开设劳资协商之相关课程(与韩国心理学会) C:设立女性休息室及女性讨论区 4.有定期之劳资协议会议可反应员工心声(P218)
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发掘优秀人才的机制




一.负责部门: 经营诊断组 二.任务: 1.发掘各单位未被发现优秀人才,并予培 训 2.公司之舞弊监察 3.经营诊断
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营业额8%的研发预算



1.RD人数:计17000人,占总员工数48000的30%, 博士级人才约1500人. 2.每年投资约8%以上营业额在R&D领域 3.在美国,日本,英国,印度,俄罗斯等8地设有 海外R&D中心,共有700名研发人力. 4.每个月召开一次全公司技术长(CTO)会议. 5.世界一流化策略(例:自Sense Q笔记型计算 机,厚度在2cm内,重量低于3kg,获得Dell公司 10亿美金之订单.)
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结论与评语


1.这真是一本好书!三星公司竞争力,台商不容忽视! 2.该公司在人才国际化及重要国际级优秀人才之用 心与重用,值得省思. 3.高阶CEO接班人已传到第3代!是否有相同本事值 得持续观察. 4.该公司重视人力资源相关制度并妥为规划,值得肯 定! 但我觉得仍与GE(奇异)公司之人力资源制度有 大段专业的距离.GE在管理智慧/专业经验上确已是 百年老店! 5.建议有心者可作出相对应之行动计划,以协助公司 达到公司之长期愿景与策略目标.
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Q&A时间

Thank You!
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人事年度考核及激励奖金制度



一.每年年初由人事单位主动通知各单位相关作业时间及提供评 核表单. 二.各部门受评人员有不同之能力评核表 (Core Competency), 主管职人员包含考核管理相关能力. 三.人事考核将影响到薪资调整. 四.激励奖金 1.技术研发奖励金(technology development incentive) 2.生产奖励金(Productivity Incentive) 3.利润分配/分红(Profit Sharing)
每年500亿的人才教育


Leabharlann 一.人力结构:23000间接人力中,有1/4是博士及硕士. 二.教育单位编制:人才开发单位设置协理一位. 三.教育课程:计97种,年度受训人次达30000人. 四.建教合作:与5所大学合作设立硕博士课程. 五.设置离职人员生涯规划中心,以协助转职. 六.年度教育训练经费达500亿韩元,平均每位 员工达到100万韩元.