《数据化运营管理》试卷
班级：________________ 姓名：________________
一、填空题 (共10题，每题1分。
)
1．淘宝__________为用户提供了淘宝首页热卖单品活动、各个频道的热卖单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。
2．增幅分为__________和__________两种。
3．点击率的计算公式为________________________________________。
4．______________________________就是客单价。
5．关联销售指的是通过寻找__________、__________、__________等所要营销实物的关联性，在互利双赢的基础上，实现__________，为业务实现深层次、多方位引导的一种营销方式。
6．京东商城的运营模式属于__________，即商家面向个人的交易模式。
7．__________指成交量非常大、供不应求的单品，能够为网店带来非常大的流量和成交量。
8．京东快车是一种____________________（Cost Per Click，CPC）的实时竞价类广告营销产品。
9．京东商智可以对店铺的__________、__________、__________、__________、__________和__________等数据进行全方位分析。
10．SWOT 模型分析法也称____________________、__________或__________，经常被用于企业战略制定和竞争对手分析等场合。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。
)
1．生意参谋中流量分析主要包括流量概况、流量地图、（）及装修分析四个内容。
A．访客分析
B．商品分析
C．访客实时数据分析
D．行业数据分析
2．下列哪一项活动目的是打造爆款（）。
A．转化率达到5%
B．获取400位新客户
C．达到100个基础销量
D．将老款库存清掉80%
3．下面不属于淘宝关键词查找途径的是（）。
A．我的淘宝推荐
B．类目
C．搜索下拉列表框
D．淘宝网排行榜
4．钻石展位按照什么顺序进行展现（）。
A．预算多少
B．出价高低
C．创意多少
D．点击率高低
5．一般情况下，客服人员的响应时间应该控制在（）秒以内。
A．10
B．15
C．20
D．5
6．下列选项中，不属于卖点提炼原则的是（）。
A．FAB法则
B．从产品概念提炼
C．产品的实物展现
D．从更高层次的需求提炼
7．通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（）。
A．量子恒道
B．淘宝搜索
C．数据魔方
D．直通车后台
8．下面对消费行为和心理的说法正确的是（）。
A．只要了解了消费者的消费习惯就可以让消费者产生消费行为
B．对于追求实惠的消费者来说，只要提供低价格的商品就可以让他
们消费
C．喜欢攀比的消费者一般消费额水平较高，是高收入人群
D．消费者的消费行为会因为环境的变化而发生改变
9．分析竞争对手，不能通过（）。
A．购买竞争对手客户资料
B．定期上门走访
C．通过某些共同的客户定期搜集对手信息
D．登录竞争对手的网站
10．下列获取付费流量的途径有（）。
A．淘宝客
B．购物车
C．商品收藏
D．直接访问
11．在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词？（）A．品牌
B．属性
C．促销
D．评价
12．不是提升“宝贝与描述相符”评分的方法是（）。
A．商品质量
B．图片的内容
C．商品大小
D．服务态度
13．为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。
A．交易纠纷
B．退货
C．退款
D．换货
14．淘宝搜索思维的模式步骤是（）。
A．搜索、点击、展现、流量
B．搜索、点击、流量、展现
C．搜索、展现、点击、流量
D．搜索、展现、流量、点击
15．当流量进入店铺内，下面哪种方法不能有助于提升成交？（）美化店铺装修
设置定向
提升宝贝竞争力
优化宝贝详情页面
16．用户画像指标不包括（）。
A．性别
B．职业
C．外貌
D．喜好
17．下面不属于淘宝头条内容展示模式的是（）。
A．视频
B．问答
C．PK
D．故事
18．下面对淘宝SEO的说法正确的是（）。
A．价格越低，买家越容易找到自己的产品
B．商家信誉越高，商品卖得越好
C．商品销量越高，排名越靠前
D．自然搜索流量销量的权重高于付费流量
19．以下关于钻石展位定义的描述，不正确的是（）。
A．按照展现计费
B．按照点击计费
C．精选了淘宝和互联网优质展示位
D．按照竞价排序
20．淘宝客和直通车最大的区别是（）。
A．都是淘宝平台的一种推广模式
B．前者是按成交计费,后者按点击付费
C．能让卖家更好的获取流量取得订单
D．能针对性的定向推送到指定的目标用户
三、多项选择题 (共10题，每题2分。
)
1．提升用户活跃度的方法有（）。
A．搭建用户模型
B．勾勒分类用户画像
C．激活和召回沉默用户
D．完善用户激励机制
2．下面哪些属于商品关联销售的体现（）。
A．买赠
B．满减
C．促销组合
D．满赠
3．采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合性分析，其中影响企业制定经营发展战略的外部因素有（）。
A．优势
B．劣势
C．机会
D．威胁
4．流量的类型分为（）。
A．免费流量
B．付费流量
C．站内流量
D．站外流量
5．京东POP 模式可分为哪些模式？（）
A．FBP 模式
B．SOP 模式
C．LBP 模式
D．SOPL 模式
6．对房地产项目进行微观环境分析，其劣势可能包括（）。
A．管理混乱
B．资金短缺
C．产品积压
D．竞争力差
7．要获得更好的排名，淘宝商家应该关注以下哪些信息（）。
A．宝贝相关性
B．是否作弊
C．综合评分
D．下架时间
8．淘宝搜索排序方式有（）。
A．综合排序
B．人气排序弊
C．销量排序
D．价格排序
9．下列属于以某一具体指标为目的的情况有（）。
A．一周内新增用户达到10 万。