管理顾问的前提
• 企业 • 市场
四、企业管理顾问的分类
•战略
•组织
•流程
•信息系 统
企业管理顾问的工作
•信息资料收集 •分析与结论
•报告 •提交 •/实施
•项目进展
解决问题的旅程
•100%
•项目进展评估
•项目进展评估
•项目进展评估
•初步情况了解
•解决问题 •的
•信心程度
•深度分析
•问题结论
•最后评估 •实施方案介绍
•限制本土咨询公司发展的瓶颈：
•公司知名度 •行业经验
运作咨询崛起
•管理层 •持股计划
•绩效考评 •薪酬体系
•组织机构 •优化
•子功能模块 •效率改进
•结论： •随着大型和特大型企业采用外脑帮助提高管理运营水平， •一个合同超过人民币1000万元的项目已经不是个别例子。
IT咨询烫手
•BPR
•ERP
一、企业管理顾问的概念
一、管理顾问的发展历史
•1870 - 第一 次世界大战 •提高生产率 •Arthur D. Little •Frederick Taylor
•第一次世界 大战 – 60 年 代 •组织，人的 因素，运筹 •Edward Deming
•60 – 70 年代 •市场营销， 领导与激励， 目标管理、质 量管理
•CRM
•对以上三块业务的咨询,业内竞争快速、激烈:
•新入场的有外资咨询公司，典型如摩立特（monitor）; •有从其他业务转型而来的，典型如8848。
咨询公司分化
•分化之一： •诞生了一大批专门从事某一狭小 •细分市场的咨询公司；
•分化之二： •出现和培育了越来越多提供全面 •管理咨询方案的“准综合型”咨询公司。
•企业管理顾问的概念 •企业管理顾问公司的运营的运营模式 •企业管理顾问公司的组织管理 •企业管理顾问市场推广 •企业管理顾问项目管理 •企业管理顾问师的修炼 •企业管理顾问的常用分析工具
• 战略咨询走红
• 运作咨询崛起
• IT咨询烫手
• 咨询公司分化
•详文参见：《地平线上透过晨雾的朝霞
•
2001年中国管理咨询业年终回顾》
•
——《IT经理世界》2001年1月5日
战略咨询走红
中国2000年销售额排名前100名 的特大型企业，至少有50%以上的 企业均已请外脑咨询公司就其战略 问题提供专业意见，很多企业集团 不仅集团战略发展规划请战略咨询 公司，而且各大业务单位（BU）的 战略规划也延请相应专业顾问。
内容导读
•企业管理顾问的概念 •企业管理顾问公司的运营的运营模式 •企业管理顾问公司的组织管理 •企业管理顾问市场推广 •企业管理顾问项目管理 •企业管理顾问师的修炼 •企业管理顾问的常用分析工具
内容导读
•企业管理顾问的概念 •企业管理顾问公司的运营的运营模式 •企业管理顾问公司的组织管理 •企业管理顾问市场推广 •企业管理顾问项目管理 •企业管理顾问师的修炼 •企业管理顾问的常用分析工具
•组织模式 •营利模式
•从战略到运营的船与桥
•模式
•进攻战略 •坚守战略 •渗透战略 •扩张战略 •创新战略
•战略
•运营
营利模式原理
•W＝O×M
•win＝origin×model •成功企业＝利润×营利模式
企业生存原理
•100
•50
•竞争能力与企业生存限阀
•40
•30
•20
•10
•0
竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阀 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85
咨询公司运营管理规划
2020年6月5日星期五
前言
•不要自己发明创造已有的经验
• 我们有很多经典的案例和成 功经验，很多好的方案和表 格都是特别好的
• 一个团队高效和柔性运作的 基础是让自己只做提升和完 善的修正和发明
• 咨询顾问公司的最大特点是 团队学习，知识共享
• 不要很轻易的去查资料，想 想自己的同事和朋友是否有 这方面的资深经验——马上给 他打电话
企业重生原理
•盛年期 •官僚期
•青春期
•衰老期
•婴儿期
•消亡期
系统优势原理
核心竞争能力与系统竞争能力
•基本能力
•核心 •能力
•系统竞争能力 •= •核心能力 •+ •基本能力
•坦克 •攻守全能
•炮 •进攻
•车
•防守＆支持进 攻
管理顾问的职业能级
•基因修复者 •方法教练者 •行为校正者
内容导读
•制定解决方案
•市场调研 •0%
•计划/分析
•提交
•实施
认识管理咨询
•企业发展过程
•性质上，科学与艺术。 •产品上，点子与系统。
•运作，个人与团队。 •功效，治本与治标。 •抛弃与扬弃。
•创业期
•策划
•成长期
•成熟 期
•管理
•衰退期
•市场游戏之迷
二、企业管理顾问的特点
一、管理咨询公司的发展趋势
服务产品日趋多样
服务价格持续上升
对于大多数国内咨询公司而 言，2000年的最大利益是服务 价格的普遍上涨：这种幅度和 物价及GDP的增长均不同步，一 般单人月收费价格均上涨20％ 以上，很多公司上涨50％以上 。
三、企业管理顾问的角色
第三只眼睛看企业
•管理者
•顾问
•学者
•企业
企业DNA
•资本链 •资本链 •心智模式
无形。高端。智者VS智者
•详文参见：《回望2000 管理咨询业突然出击》——《中国企业家》2001年2月号
市场需求继续扩大
现状：
据行业内公司的初步估计，2000年中国管理咨询业全行业增长保守 估计超过50％，部分公司的增长超过100％。
•市场需求增加的五大因素：
•政府作为国有企业的最大股东，积极要求各国有企业进行管理创新； •WTO带来更直接、更激烈的国际化竞争； •早先尝过管理咨询服务甜头的公司的“口碑”宣传； •有国内/外MBA等高等教育背景的“开明”人士对管理咨询的认可； •跨国公司本土化过程中对本土咨询公司的需求与日俱增。
•结论—— •咨询业发展的 •成功关键因素： •人才 •经验 •品牌
•国内知名咨询公司 ：新华信、和君创
业
•众多的年收入在100万 到1000万细分市场猎食
者
•跨国咨询公司：麦肯 锡、科尔尼、埃森哲 、罗兰贝格、贝恩
•1
•2
•3
•管理咨询实力三方队
二、管理咨询公司的市场特点
• 市场需求继续扩大 • 服务产品日趋多样 • 服务价格持续上升
•80 – 90年代 •企业战略， Reengineering ， Downsizing •Michael Porter
•90 – •信息系统咨 询，国际化
二、企业管理顾问的层次
接
实
触
现
的
战略咨询
的
先
先
后
后
顺
顺
序
管理咨询
序
应用咨询
三、什么是管理顾问？
以事实为基础，通过结构性思维，为 企业解决问题