礼宾部提供全面的行李服务流程。对于散客，行李员需迅速上前问候并协助装卸行李，检查行李状况后挂上行李牌。随后引导宾客至前台办理手续，保持适当距离并随时听从吩咐。办理完登记后，行李员护送客人至房间，途中简要介绍服务设施。到达房间后，行李员需按规范操作开门、取电，并请客人清点行李。对于团队行李，服务包括提前准备、与旅ห้องสมุดไป่ตู้社人员一起卸下并清点行李、系上行李牌，若不能及时分送则需妥善保管。之后，行李员将行李送至指定楼层，注意装载规范，并核对无误后送至房间。若客人不在房间或房号不清，行李将暂存并尽快找到相关人员处理。最后，行李员需填写分送记录并签字。此外，礼宾值班人员需妥善保管寄存物品，确保无差错，并做到有条理。