订舱及订舱处理
订舱是指货运代理代表货方向承运人或其代理提出托运
申请，承运人对这种申请予以承诺的行为。
顺序 1 2 3 4
名 称 托运单 提单或运单号 订舱号 货物装载清单
（3）
2
承 运 人 或 其 代 理
据 （3） 制 （4）
货 运 （1） 代 理
订 舱 申 请
1
确认分
配每票 货物（2）
传输信息
注
若提单内容与场站收据上的记载不符，要求承 运人在接收货物时，说明未能在场站收据上如实注明 的原因。 如托运人要求倒签提单，预借提单、顺签提单等， 与承运人或其代理联系，争取其同意。
处理装船后的有关事宜
1
单证传递
1 2
及时交单，及时结汇。 据第三人（一般为银行）出具保函，及托运人信誉，考虑 是在交提单前还是后交付费用。
3
客户及属部门
在集装箱运输中，办理订舱时缮制及递交的托运单通常称 为场站收据（Dock’Receipt---D/R),它具体表现为10联单。 10联单具体流程如下：
集 装 箱 货 物 托 运 单
装 货 单
船 代 留 底
场 站 收 据 副 本
设 备 交 接 单
场 站 收 据 副 本
大 副 联
场 站 收 据
货 运 代 理
审核，接受 订单要求 签署客户订 舱委托书 接受有关报 关资料作为 订舱确认
揽货接单一般流程
确认 3
货 方
1
电话询价
货 代
2
报价
4
确认填订舱单委托书
理货制单
在接受客户委托后，货运代理把客户的委托书及 相应的资料录入计算机生成货物托运单，货代根 据生成的货物流转表或台账，跟踪每个工作的环 节，对货物的最新动态进行更新。
2
3
开船日期和提单号码一定要填写清楚，不能发生遗漏。
提取空箱
提取空箱是指在整箱货的情况下货运代理代表托运人持 承运人签发的有关提箱凭证向货运站场提取空箱的过程。
集装箱的发放，普遍使用设备交接单 设备交接单（Equipment Interchange Receipt或Equipment Receipt----E/R),是集装箱所有人或其代理签发的用以进行 集装箱发放通知单兼作箱管单位提供用箱人或其代理据此 向港站办理提取、交接或回送集装箱及其设备的依据，更 是划分箱体在使用过程中的损坏责任的惟一依据。
1 海运费
4 提货费
2 陆运费
5 转运费
3 报关报验费
6 其它
业务归档
货运代理应于代理业务结束后进行业务归档，做好总节，备查。
托运人/货运代理 索 取 空 白 投 保 单 5 1 寻找 2 协商 3 4 8 保 险 公 司 （ 确 认 ） 7
签发保险单据
填写有关投 保资料
6
交资料及有关 单证、交保险 费用
填写保单时应注意以下事项：
1
保险的货物名称、标志、包装及数量等项目一定要全部 填写，不能有所遗漏，内容也要与有关单证的记载相一 致； 保险金额一般为发票金额加10%，也可以根据需要增加比 例，但如果超过30%，必须经保险公司同意；
五联甚至一式十联。
以一式五联为例，装箱单的流程如下：
顺序 名称 1 码头联 2 船代联 3 承运人联 4 发货人/装箱人联（1） 5 发货人/装箱人联（2）
收货人
6 5
托运人（装箱人） 承运人（船舶代理）
2 （
1 5 签 字 ） 及 发 货 -
5
送箱装货
5
3 5
2 5
1
3
拖车司机
1-5签字，注车号
货物的交接与签收
1
联系内陆运输工具
货物的交接、签收的流程为：
订舱 货主或 货运代 理
2 货物集装箱，相关
单证送至码头待装 箱或装船
3 与承运人或其代理
办理货物/箱子交 接手续，得经营人 签发的场站收据正 本
注：承运人的代理人---场站经营人签发了场站收据，就意味着承运人已 接收了该单下的货物，并开始对其承担责任。
称
1、2、3、4、5、6
托运人
申报 2-3
港监
1、2、3签章
主管机关
4 装箱证明书
是海上监管安全监督机关允许危险货物装箱的证明文件，该证明书 由装箱现场检查员填写，一式两份，正本应于集装箱船前3天向海上 安全监督机关提交，副本应在办理集装箱进场时，随集装箱转交给 码头部门。它是办理出口的附件之一，供港监核准。
设 备 交 接 单
IN 场
OUT 场
办理货运保险
1 如果合同规定需要在装船时发出装船通知， 由国外收货人自办保险，托运人应及时发 出装船通知。
2
如果以CIF价成交，托运用人在取得订舱确认后 即可在出口地向保险公司办理货物保险。托运人 办理出口货物运输保险时通常采用逐笔投保的方 式。
托运人/货运代理办理保险流程客户1 签署报关 来自托书6货运代理
5
接收报关单证 填制报关单
4
信息反馈
2
递交报关单
预支报关费用
海关
3
放行
货物装箱
产地装箱 货物装箱的分类 场地装箱
一、装箱单（Container Load Plan---CLP)
是由装箱人根据已装入集装箱的货物制作的，记载箱内所装 货物的名称、数量、重量、交付方式及箱内积载顺序（自里 到外）的单证。装箱单一式数份，有的一式四联，也有一式
货运站
商检机关 签发1-4
42 1 托运人留1 2 2 港务部 3 3 2
港务监管处
办理出口
3
申报“包装危险货物安全适运申报单”
2
危险品使用性能证明书
对于《国际危规》中末列明的新产品，托运人必须向有关部门鉴定申 请，由该部门出具“危险品货物签定表”或“危险货物技术说明书”， 否则，危险货物将禁止出口。
完船信息通告及缮制提单
与有关场站或船舶代理确认货物的放行 和入港情况，及时与客户联系，解决发 生的问题。 确认如数装船，及时告知客户。
货 运 代 理
据委托书、信用证等缮制提单，客户确 认无误，送船公司或代理签字。
付费取单
付费取单，是指货运代理代表托运人支付运费（如果预 付运费的话）并要求承运人或其代理签发提单的过程。
记录每个环节所发生变化和责任转移的 事实 对集装箱的盘存管理和对集装箱进行跟踪
2
3
代替集装箱发放通知单兼作箱管单位提供 用箱人或其代理据此向港站办提取、交接 或回送集装箱及其设备的依据
划分箱体在使用过程中的损坏责任的惟一依 据
4
货物报验与报关
具体流程如下：
文 件 归 档 费 用 结 算 双方签署报关委托书
办 理 货 物 保 险
提 取 空 箱
货 物 报 验 与 报 关
货 物 装 箱
货 物 的 交 接 与 签 收
监 装 船
付 费 取 单
处 理 装 船 后 有 关 事 宜
揽货接单
揽货接单：是货主与货运代理签署委托代理合同的过程。
在揽货接单中，客户与货代的职责
揽货 申请订舱
客 户
提交订舱 委托书和 其他有关 单证
签字确认进场
4
集装箱堆场 （留1、4，签收1-5）
二、特殊物品需提供特殊装箱单
1 海运出口包装容器使用鉴定结果单
结果单1份正本，3份副本。正本由货主或其代理保存，副本送交港 务部门。以下是结果单的使用流程：
顺序 1 2 3 4 名 称
海运出口包装容器使用鉴定结果单（正） 海运出口包装容器使用鉴定结果单（副） 海运出口包装容器使用鉴定结果单（副） 海运出口包装容器使用鉴定结果单（副）
监装船
监装箱是指货运代表货主在装卸现场监督货物的装卸情况。
货运代理应做好现场记录，随时掌握装卸进度和处理装卸过程中所 发生的问题，以维护货方利益，保证装卸质量。
注：如舱位确实不足，应安排快到期的急运的货物优先装
船，对必须退关的货物，应及时联系有关单位设法处理。 对一级危险品、重大件、贵重品、特种商品和驳船来货 的船边接装、直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船 脱节。 对装卸过程中的货损，应取得责任方的签证，联系原发 货方做好货物调换和包装修理。
3 包装危险货物安全适运申报单（Declaration on Safety and Fitness of Packaged Dangerous Goods)
以下是危险货物安全适运申报单的使用流程：
顺序 1 2 3 4 5 6 名
包装、标签 包装危险货物安全适运申报单 包装危险货物安全适运申报单 包装危险货物安全适运申报单 海运出口包装容器使用鉴定结果单 危险品使用性能证明书
接下来是设备交接单的流程图：
顺序 名称 1 船舶代理留底联 2 码头堆场联 3 用箱人，运箱人联 4 单证及指示，押金
2
空箱申请
1
托运人（装箱） 货运代理
签发提单赁证
3
承运人（船舶代理） 留1 2 汇 总
4
安排拖车 4
5
6
2-3
9
2-3 8
码头、货运站
拖车公司
7
提箱
3
1 设 备 交 接 单 的 作 用
总之，货运代理在交单前要求托运人签收确认，及对未支付的费用予 以书面确认。
2
处理退关、短装以及溢装货物
1 2
3
货物未能及时发运
单证不齐 短装（多报少出）、溢装（少报多出）
以上情况发生，货运代理应开出退关、短装及溢装通知，要求 托运人重新提供相关单据，向海关更正
3
结算费用
货运代理应与货方结清费用有：
海上班轮出口货运代理业务流：指国际货运代理以
代理人身份代表货主办理货物经海运班轮出口，从发货人手中 揽取货物，接受货物到将货物交会承运人承运这一过程所需要 通过的环节、所需要办理的手续及必备的单证等业务过程。