品质部质量目标完成进度书
第1季度2月份目标完成进度书
品质部 :刘小晔
2009年总质量目标
2009年季度质量目标完成表：
3、2009年质量改进推行表：
4、已经完成事项和未完成事项：
1、订单处理流程已经制定完成并已经发行完成。 2、检验人员QA已经到岗1人，IQC1人未到岗。 3、客诉处理流程已经制定完成，待相关的部门讨论后待
0%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月修率：
不良比率
客诉月推移图
1 0.9
0.98
0.8
0.7
0.6 0.5 0.4
0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
总返修率% 目标返修率≤0.5%
0.0%
98.4% 86.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 月份
月合格率 月目标率＞
来料月统计图：
合格率
09年来料检验月推移图
150% 135% 120% 105% 90% 75% 60% 45% 30% 15%
发行。
4、供应商评审管制程序已经制定完成，待相关的部门讨 论后发行。
5、仪器设备已经申请待购，现采购部朱经理在采购中。 6、3*1W/GU10系列的QC工程图已经制定完成待发行。 7、成品出货检验标准（3*1W/GU10系列）已经制定完成
待发行。
8、通过统计后发现2月份的来料批合格率、QA检验批合 格率、都达到了第一季度的品质目标（见下页附表） 但是市场返修率偏高，原因为以前出货的110V的 PAR30和PAR38退货较多（设计缺陷）。
❖ 9、客户满意度、物料上线批合格率未有纳入统计数据。客户满意度调查
因为市场反馈说我司的交期因拖期较严重，如做统计客户可能很难达标，所以未做统计。 物料上线批合格率上月未做统计，3月开始统计。
❖ 附表：
❖ 样品出货月推移图
批次
工程样品月推移图
120.0% 100.0% 80.0%
60.0% 40.0% 20.0% 0.0%
0.3
0.2
0.1
0
0.19%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
月份
谢谢大家！
97.2% 81.5%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 月份
月合格率 月目标率＞
❖ 生产出货月推移图
批次
生产出货月推移图
120.0% 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0%