烟草物流中心2022年旺季卷烟配送工作方案|
卷烟厂物流中心
为确保2022年卷烟销售旺季期间配送工作的顺利开展，根据前几年卷烟旺季销售配送工作的经历，结合目前卷烟配送实际情况，制定卷烟配送工作方案。

一、指导思想
围绕2022年旺季卷烟销售任务，本着平安、准确、高效的原那么，确保卷烟入库、出库分拣、送货、收款顺利完成，国家局“一号工程”标准施行。

二、工作措施
地震后，由于卷烟仓库、分拣车间工作环境及客户送货周期发生了较大变换，凸现诸多困难，根据前几年旺季销售配送工作经历，结合当前配送实际状况，拟采取以下几方面应对措施：
〔一〕前期准备工作应对措施
一是在旺季销售工作开展前，对全体员工做好引导教育工作，把大家的思想和行动高度统一到“开门红”工作上来，以伟大的抗震救灾精神为宣传重点，鼓励大家要克制一切困难，
在妥善处理好家庭与工作的关系下，全力做好“开门红”期间的各项工作；
二是对所有送货车辆，仓储、分拣、安防设施设备进展一次保养维护，将可能出现的不良状况处理在旺季降临之前，确保“开门红”期间无故障运行；
三是对短缺设施或物料盘清家底，搞好测算，及时请示购置，力争旺季前全部到位；
五是对仓储、分拣、送货、收款才能进展科学评估，需要外力支持的请示上级增加人手，抓紧时间搞好学习培训，集中一切力量确保“开门红”各项工作顺利开展。

〔二〕储配工作措施
1、分拣场地受限应对措施
目前使用的分拣车间是河西粮库篮球场上搭建的板房，占地面积小，最大日分拣容量仅能保证2000件的存放。

旺季期间一是卷烟出库实行不汇总配货，采取分段出货，减少待分拣卷烟占用车间场地；
二是在分拣车间外搭建临时存放卷烟的雨蓬，分拣卷烟要及时组织送货人员装车或存放在临时卷烟蓬内，不管数量再大，都要预留进出车间通道方便转货；
三是将分拣车间存放的空烟箱提早陆续发至各配送站暂存，既可防止旺季期间因配送客户纸箱占车位，又可防止占用车间场地；
四是订制8号卷烟库靠近厕所后门托盘平台，旺季期间可从后门出库，或将8号库靠近9号库门的卷烟移至8号库靠近厕所后门堆放，缓解进出库矛盾。

2、待分拣卷烟移库应对措施
由于租用仓库容量小，目前，卷烟存放比拟零散，除河西粮库存放主要品种12345件外，其余23456件存放在朝天，苍溪和东坝粮库。

为确保旺季期间货及时到位不影响分拣。

一是立即组织将间隔较远的苍溪、朝天两地卷烟运回东坝和河西两个租用库集中存放，防止旺季期间手长衣袖短的场面；
二是目前车间一台叉车转货单次最大运量40件，在大量订单任务面前不能保证在短时间内完成中转任务，导致贻误分拣，要立即从剑阁调回一台叉车周转；
三是东坝粮库至河西分拣车间间隔较远，要固定一辆装载量大的货车移库，防止中途因等货无法分拣。

3、分拣装卸力量薄弱应对措施
一是临时增加协助分拣人员8名。

目前每条线9人，按旺季分拣量设置人员为：堆码2人、质检2人、包装1人、电脑操作1人、拣货4人、补货2人、收发货1人，计13人，2
条线需增加8人。

二是临时增加搬运人员7人。

卷烟仓库增加4人，分成入库组和出库组，每组4人；
分拣车间增加3人，主要负责出库和划纸箱。

4、电力保障应对措施
旺季期间，如遇不可抗力等原因导致停电、断电，立即组织发电分拣，实行人工装箱。

电力故障处理、保障、油料准备等后勤工作主要工作由曾兴刚负责。

5、“一号工程”运行应对措施
目前“一号工程”运行虽然比拟正常，主要是设备得到了改良，系统进展了晋级，分拣量较小，旺季期间不排除因超负荷运行而发生故障，因此一号工程的运行故障排查处理主要由向颖和杜军负责，实行轮流跟班，负责对设备的维护、软件等进展处理，无法自行解决的及时与信息中心、欧康、中软、大足激光等方面相关技术人员联络，确保第一时间恢复分拣。

〔三〕送货工作措施
1、调整送货时间
一是将送货出发时间提早到每日的早上7：30分，送货完毕时间定在晚上的8：00点，送货时间为11个半小时，保证送货过程的平安和人员充足的休息时间。

二是改变大客户收货时间，每天提早一个小时首先完成大客户的送货任务，然后再送其他客户。

2、送货组调整
为了到达送货量相对平衡，保证旺季销售送货任务的完成，增加两名机动人员，将现有的九个送货组调整为十个，缓解人员紧缺的现状。

3、平安防范
一是严格执行送货流程和货款入柜制度，特别是针对电子结算客户的卷烟交接，要严格执行收货人出示有效身份证收货签字的手续，确保商品、货款平安。

二是对所有的送货车辆进展检修，保证车辆技术性能完好和出勤率，三是针对道路状况差、冬天路面容易结冰的曾家、青林、马家场镇将外请当地车辆协助卷烟配送，保障车辆、人员、商品的平安，五是制定了车辆、防抢等事故的应急预案，保证送货工作平安运行。

4、其他措施
一是利用送货时间对客户进展“开门红”工作宣传，指导客户在订货后准备好货款，保证收货后及时付款，缩短送货时间。

二是加强与呼叫员、客户经理、稽查员的沟通，获得多方援助。

三是与邮局沟通增加储蓄网点窗口和上门收款工作人员，开拓烟草专用绿色通道，保障收款、存行的及时性、平安性；
协调好与交通部门的关系，保障车辆行驶过程顺利。

三、应急预案
1、车辆应急预案
〔1〕指导思想
在一季度卷烟销售旺季期间，保证车辆技术状况良好，运力充足，可以平安顺利地完成卷烟运输工作。

〔2〕领导机构
中心成立车辆应急救援小组
车辆应急救援小组组长：林玉相
车辆应急救援小组成员: 张平李春梅梁建伟
车辆应急救援协助方：汽车修理厂
车辆应急救援： 3269025 3268154
〔3〕预案步骤
A、送货途中假设因故障或不可抗力因素导致无法正常平安行驶，影响送货时，车辆驾送人员应立即向车辆应急救援小组报告，报告内容应真实准确，并祥明原因和详细情况。

B、车辆应急救援根据报告情况迅速组织救援，作出救援方案和要求，发出救援指令。

C、增援车辆及施救人员应在接到报告后第一时间赶赴现场，转移车上货物和货款，并继续完成送货任务，车辆维修人员同时进展车辆紧急抢修。

D、车辆故障排除前方可返回，属无法及时修复的由拖车拖回，严禁开冒险车、带病车。

〔4〕预案要求
送货部全体驾驶员要熟知本预案，严格遵守车辆管理规程，做好车辆维护与保养，对发生的特殊情况要有应急应变才能、要有抢险救灾意识，牢记平安，做好车辆的平安驾驶、卷烟的平安配送工作，对国家及人民负责。

2、防盗抢应急预案
〔1〕预案目的
为了全面贯彻落实“平安第一，预防为主”的平安工作方针，为做好一月份卷烟销售“开门红”的卷烟配送工作，进步全体驾送人员防盗抢应急才能，进步送货部平安工作的效率，特制定本预案。

〔2〕应急救援组织机构：送货部防盗抢应急救援小组应急救援小组组长：林玉相
应急救援小组成员：李春梅、向颖、张平、张红春、梁建伟、杨洪银
协助应急救援小组成员：该片区专卖稽查员
邻近线路驾送人员
应急救援： 3269025
〔3〕、预案施行步骤
A当某送货车在送货途中发生被盗抢事件时，送货员与驾驶员应及时向110报警，同时向公司领导及部门领导汇报情况，并保护好事故现场，防止现场再度发生被抢事故。

B公司领导和部门领导快速组织力量，调派邻近的专卖稽查人员第一时间赶赴事发现场支援。

C公司领导和部门应急救援人员到达现场后，统一指挥，追击逃犯，救护伤员，保证卷烟、货款不被哄抢、丧失、损失。

保护现场，准确描绘体毛特征，协助公安机关处理现场，搜集有利的证据，协助公安机关破案。

D统计事故损失，准确上报，追查事故原因，追究相关责任人，做好事故的善后处理工作。

〔4〕、预案要求
送货部全体人员要熟知预案，掌握应急知识，进步应急救援才能，进步平安意识，增强抢险救灾，自救、互救的才能。

相关方要做好应急救援的协助工作，共同保证一月份卷烟销售“开门红”的配送任务顺利完成、无平安事故发生。

3、后备人员应急预案
〔1〕、预案目的
本着“平安第一，以人为本”的指导思想，全面落实科学合理的人员调派原那么，以迎接一月份卷烟销售配送“开门
红”为契机，做好中心各部门的人员调派工作，确保一月份的卷烟配送工作平安、顺利的完成。

〔2〕、预案施行组织机构：后备人员应急小组
组长：仲勇
成员：李春梅、梁建伟、李凌、张红春、杨洪银、尹利、赵云
应急：
3268973
〔3〕、预案施行步骤：
A储配部或送货部发生人员生病或有事请假的情况，需立即将情况报送应急小组。

B应急小组接收到信息后，根据该岗位的详细情况安排适宜的小级成员接替工作，绝不让任何一个岗位出现空缺。

C应急人员在接到组长调令后立即到安排的岗位报到开展工作。

D应急人员在完成应急任务后，做好工作交接手续，等待新的支援命令。

〔4〕、预案要求
要求各部门、小组成员熟知本预案，及时按照预案开展应急工作，确保每一天的卷烟配送工作顺利完成，确保卷烟配送
工作平安高效，应急人员要具备高度的责任意识，全心全意做好应急工作。

2022年12月15日。