• 自主研发创新能力: 精美、可靠、耐用”是奔驰汽车标榜的 • 团队协作: 奔驰公司在优秀团队领导人的指挥下，设计和营销
• 售后服务质量: 荣登汽车售后服务满意度调查榜首，梅赛德斯
-奔驰在中国大陆地区的售后服务得到进一步升级，客户将享受到 梅赛德斯-奔驰提供的全方位售前、售中及售后的尊贵服务体验. • 销售渠道构建: 梅赛德斯-奔驰始终致力于在中国拓展销售服务网 络，目前在中国大陆地区已经有121家采用全球统一标准设计并建 造的特许销售及服务中心和展厅。
WT战略
奔驰汽车公司在中国的发展， 最大的劣势就是其价格偏高。 虽然企业走的是高档次的品牌， 但中国目前真正能买得起高档 车的毕竟还是少数，大多数消 费者对于奔驰汽车只是可望而 不可及，因此这一点值得企业 思考一下。
结论及建议
• 结论
奔驰汽车公司之所以能成为世界十大汽车公司之一， 跟他的经营 理念有着不可分割的联系，“精美、可靠、耐用”是奔驰汽车的 宗旨 ，加上质量的保证，豪华的内部装饰，安全舒适的坐驾，深 受群众的欢迎．优质的服务，精湛的管理，优秀的团队，不断的 创新让奔驰赢得了未来．
• 供应商
可以说汽车行业内大部分企业都拥有较为稳定的供应商,长期稳定的合作关系使得 企业在采购这方面的管理变得相对成熟。大多数企业在供应商这一方面的业务运 行的比较顺畅。
• 替代产品
奔驰汽车公司的奶牛业务则是它们的汽车配件。该业务市场份额较高，但发展率 并不怎样。金融产品和保险产品共同构成了奔驰汽车公司的问号业务目前该业务 市场份额相对较低，但其前景不错，有着较高的发展率奔驰汽车公司的跑狗业务 主要是生活精品和时尚产品等其他一些业务。该业务相对市场份额较低，发展率 也较低。
奔驰汽车公司的财务能力虽不 突出，但也不差，但财务结构 对一个企业来说非常重要，因 此要给与一定的重视。以梅赛 德斯-奔驰金融为运营品牌， 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限 公司向梅赛德斯-奔驰经销商 及其客户提供全面的汽车金融 和保险服务，这些协同业务虽 不是企业的主业务，但其发展 趋势值得期待。
威胁(T)
• 建议
奔驰汽车公司的财务能力 有待于提高,因为财务结构对一个企业 来说非常重要，因此要给与一定的重视。奔驰公司的协同业务也 有待提高。 对于奔驰汽车全面的金融和保险服务 ,现在处于发展 趋势,我们认为应以重视,在未来里有较好的前景. 市场研究能力 还缺乏,要加强,毕竟未来市场是非常重要的.奔驰公司努力要抓住 社会文化发展的趋势，努力使自己的品牌紧跟时代 ,保持住目前 优质售后服务水平，使消费者形成品牌忠诚，打造良好的口碑， 吸引更多的消费者。奔驰汽车公司在中国的发展，最大的劣势就 是其价格偏高,所以价格的适当调整会使奔驰在中国的销量增加.
奔驰公司SWOT分析
关键竞争要素 优势（S）
１.质量控制能力 ２.自主研发创新能力 ３.团队合作 ４.售后服务质量 ５.销售渠道构建
劣势（W）
1.研究市场能力 2.财务结构 3.协同业务 4.产品推广能力 5.产品缺乏车产业政策 ２.技术环境 ３.潜在的消费市场 ４..经济环境 ５.社会文化环境
SO战略
奔驰以其高质量的产品而闻 名于世，企业应该发挥优秀 的质量控制能力。面对消费 者不断提高的需求，奔驰公 司要保证技术的创新和开发， 来满足广大的消费者。奔驰 公司要抓住社会文化发展的 趋势，努力使自己的品牌紧 跟时代，走在潮流的尖端。 保持住目前优质售后服务水 平，吸引更多的顾客 .
WO战略
综合:这一串的数字说明奔驰公司在全球汽车产业中的实力和地位，尤其是其
经过了百年的风雨仍能保持强大的生命力更是叫人惊叹不已，近年来，由于经济 疲弱，其它大公司连年亏损，甚至不得不走上了联合与兼并的道路，而奔驰公司 不仅盈利，而且盈利的稳定性也较高。从而避免了联合与兼并之路，从而保持了 奔驰公司世界第一品牌的独立性。做到这一点并不是轻而易举的。
• 客户
作为汽车这一产品，存在一定的买方的需求量，并且随着消费水平提高，消费者 的需求不断扩大，有实力的消费者开始会考虑购买第二甚至第三辆车，这就要求 企业生产出差异化的、具有特色的产品，从而吸引消费群。需求结构上，消费者 对于产品的需求是多元化的，对于中高端的汽车产品的需求随着生活水平的提高 也不断呈上升的势头。产品的差异化及技术含量的提升将刺激消费者的潜在购买 力。
• 研究市场能力: 汽车行业内部各企业对于研究市场能力差距都
不是很大。
• 财务结构: 奔驰公司财务结构一般，并没有什么突出之处。
奔驰公司外部分析
• 市场对手
奔驰公司所处的汽车行业从世界范围来看竞争较为激烈,例如德国的宝马、大众， 日本的丰田、本田等等,这些企业的业务范围和奔驰一样都比较广，一个企业的 研发能力也是导致产品差异的重要因素。差异化的产品可以吸引一部分客户，并 使企业在一些细分市场上取得一定的垄断地位．由于汽车行业的一大块应该是被 比较大的企业所占领着的，汽车行业中，企业投资目的往往鉴于财务利益和长期 的战略发展如占领市场份额，提高品牌知名度，走向全球化等等，因此投资之间 的竞争强度相当高.
奔驰公司内部分析
• 质量控制能力: 奔驰公司以高质量的汽车产品质量而举世闻名，
质量控制能力一流，满足客户的每一个要求，是奔驰永远的标准。 宗旨，为了保持高质量和开发新技术，奔驰公司每年投入的科研 开发费用高达4亿美元。造型精美，不断更新中具有传统和流畅的 奔驰本身的特点，一眼看上去就觉得这是“奔驰”的感觉 等各个团队都在各自的领域互相合作、共同进步发挥着不可磨灭 的作用。
成员:谭书杰.王俊贤.周民文.穆尚江. 陈文军 课程：现代企业管理 班级：10市 场营销2班
奔 驰 公 司 战 略 分 析
奔驰公司概况
奔驰公司内部分析 奔驰公司外部分析 奔驰公司SWOT分析 结论及建议
奔驰公司概况
• 历史 • 现状
• 奔驰汽车公司已成为了德国 • 世界十大汽车公司之一，创 第一大汽车公司 立于1926年，创始人是卡 尔· 本茨和戈特利布· 戴姆勒。 • 在欧洲一百家大企业中，奔 驰公司名列第四（大众第五， 它的前身是1886年成立的奔 菲亚特第六） 驰汽车厂和戴姆勒汽车厂。 1926年两厂合并后，叫戴姆 • 在世界品牌实验室（World 勒—奔驰汽车公司，现在， Brand Lab）编制的2008年 奔驰汽车公司除以高质量、 度《世界品牌500强》排行 高性能豪华汽车闻名外，它 榜中名列第五。 也是世界上最著名的大客车 • 美国《幸福》杂志公布的全 和重型载重汽车的生产厂家。 球五百家最大工业公司中， 它是世界上资格最老的厂家， 奔驰公司名列第十，在全球 也是经营风格始终如一的厂 最大汽车工业公司中，奔驰 家。 公司仅次于美国的通用、福 特和日本的丰田而居第四位。
1.现有企业竞争强度 2.替代产品的威胁 3.潜在的进入者 4.同类产品过多 5.汽车行业进入障碍
ST战略
奔驰公司应该针对性对产品差异 化来突出自己的品牌。企业应全 方位、全时段地提供优质服务来 争取公众的认同。产品不再是售 出完事，售后服务、终身服务、 维修越来越成为一个影响产品销 路的重要因素。同时，产品又能 够不断推出新型号，能够以最佳 的质量呈现在顾客面前更是一个 富有吸引力的措施.