3、加快人才队伍的建设。来自企业各个专业门类的内部培训师，往往是某个方面具有 较好基础和经验的专业人才，通过培训企业内部学员，并与相应的项目、人才建设 相结合，将能快速而有效地推进人才队伍的建设。
4、实现企业能力和经验的积累和传承。内部培训师对企业发展现状十分清楚，更能够 把握培训的针对性，同时将企业内不断延续下来的优良传统进行传承。
而且，企业的各级干部在其下属的培训和发展方面起着至关重要的作用。他 们比其他人更了解其下属的长处和短处，更清楚下属的培训需求，也常常拥有帮 助其下属改进工作绩效所必需的技能。
所以,培训下属是部门管理者/
所有中层管理人员的重要职责！
B 培训管理体系
B 培训管理体系
一、基础层面
“没有规矩不成方圆”——以培训方案、培训制度作为各项培训工作开展
1、行动学习 2、情境领导
内部资料，严禁外传
培训管理
Training Management
（培训教材）
目录
A
培训管理概述
B
培训管理体系
CD
培训管理数字化 专业培训技术
A 培训管理概述
Q1：什么是培训？
培训（Training）是指通过使受训人员有计划、系统性的学习，提升其
知识、技能与态度，以使其能够胜任所承担或将要承担的工作任务的过程。
培训管理—培训教材
(4学时) 课程类别：人力资源类
内部资料，严禁外传
一、培训管理概述
1、什么是培训 2、为什么培训 3、培训有多重要 4、企业里培训是谁的事
二、培训管理体系
1、基础层面 2、资源层面 3、运营层面
三、培训管理数字化
1、E-learning 2、新版培训管理系统
课程目录
四、培训专业技术
A 培训管理概述
Q3：培训有多重要？
对企业： 培训可以提升企业竞争力、增强企业凝聚力，是高回报的投
资，是解决问题的有效措施。
对管理者： 培训可以减少事故发生、改善工作质量、提高员工整体素质、
降低损耗、提高研制开发新产品的能力以及改进管理内容。
对员工： 培训可以让自己更具竞争力、得到获得较高收入的机会，
企业培训是指企业开展的一种为了提高员工素质、能力、工作绩效和
对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。
“现代的培训不是打造出听话顺从的 工厂工人，而是要指导工人不断的吸收新 信息，调整自己的行为。要激发他们思想 和精神上的全部潜力来思考、解决问题、 创新和学习！”
——大卫·梅尔
A 培训管理概述
同时增强职业的稳定性。
A 培训管理概述
Q4：企业里，培训是谁的事儿？
人力资源部
员工培训
办公室
各部门领导/所有中层管理人员
A 培训管理概述
Q4：企业里，培训是谁的事儿？
好的领导应该具备什么条件？
条件之一：培育下属
能让自己的下属得到成长和进步，并有效的进行培养和指导，在自身提升的 同时，能实现与下属的双赢。
B 培训管理体系
二、资源层面
宝洁
宝洁很少采用外部讲师，宝洁的培训课 程几乎都是纯血统内部讲师负责的。讲师血 统纯正是宝洁大学讲师队伍的一大特点。对 此，宝洁有以下解释：
1、用不着 宝洁有一百多年历史，积累的知识和讲师足以应付所有课程。
2、讲不好 外部讲师没有干活，没有经历，没有实践，就是去讲，学员也不相信。
A 培训管理概述
Q2：为什么培训？
改善员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观，提升个人 和组织的业绩，从而推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
个人目的：
职位目的：
为满足员工达成其职 业生涯规划目标的需求。
为满足员工高水平完成 本职工作所需知识、技能、 态度、经验的需求。
的基础，为培训的组织管理提供依据和保障。
《培训管理方案》
《培训管理制度》
B 培训管理体系
二、资源层面
培训课 程体系
培训师 队伍
硬件设 施
培训资源
B 培训管理体系
二、资源层面
企业培训师队伍
企业培训师又称内训师，是为配合企业培训工作，通过自荐、选拔或部门
推荐等方式，通过一定资格审核的负责企业各类知识培训的员工。
——沃伦·本尼斯
A 培训管理概述
Q3：培训有多重要？
目前，全球已有1200多家跨国公司（包括麦当劳、肯德基、摩托罗拉在内） 都开办了管理学院或企业大学。
GE公司每年投入培训的经费达9亿美元，董事会不 惜花费大量时间投入人力资源管理，包括亲自授课。
IBM每年用于培训的投资达20亿美元，大约占到每年 营业额的1％—2％。 每名员工每年至少会有15—20天的培 训时间。被认为是美国具有顶尖培训职能的公司之一。
作为一个好的管理者，应经常问自己这样几个问题： （1）下属愿意和我一起工作吗？ （2）下属跟我工作他们快乐吗？ （3）下属能得到成长和进步吗？ （4）我为下属的成长提供支持和帮助吗？ （5）下属在我身上有值得学习的东西吗？
A 培训管理概述
Q4：企业里，培训是谁的事儿？
在企业的管理体制中，中层管理者处于对上负责和对下发挥组织落实的位置， 起着承上启下和桥梁纽带的作用。因此，员工培训也是中层管理者的分内职责。
年度目的：
为满足企业年度经营 对人力资源的需求。
长期目的：
为满足企业战略发展 对人力资源的需求。
A 培训管理概述
Q3：培训有多重要？
“你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。”
—— 杰克·韦尔奇
“培训很贵，但不培训更贵。”
——松下幸之助
“打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快！”
——比尔·盖茨
“员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。”
B 培训管理体系
二、资源层面
Q：为什么要建立企业培训师队伍？
1、一套完善的企业内部人力资源培训开发体系，从其构架来讲，内部培训师队伍是 不可或缺的重要组成部分。建立一支有力的内部培训师队伍，将对人力资源的开发 和培训具有巨大的推进作用。
2、降低企业培训成本。如今，不管是哪类培训方式，费用都是相当高的。但是如果充 分利用企业内部的培训资源，所需要的费用就远远低于训、教育和学习有什么不同？
培训
教育
要素 考试、作业、老师
训练、练习
内容 如何把事情做得更 专业
如何做人、 如何做事
时间
短期
长期
特点 目的明确，重在提 重在引导，按照惯例实
升技能
施，没有明确的目标
学习 “活到老，学到老”
自我提升
终身 自我价值的实现
“培训是学习的一种手段； 学习是教育的一种方式； 教育是培训的一种形式。”