第三章 旅游者行为
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四、旅游者的旅游活动行为层次
基本层次:游览观光。
提高层次:娱乐旅游和购物。 专门层次
• 休养、疗养旅游
• 出席会议 • 宗教朝拜:如伊斯兰教圣地沙特的麦加 • 各种科学和社会考察、调查,以及其他
专业活动。 相互关系:一般来讲,较高层次的旅游行为 的出现,是在较低层次的活动行为出现之后。
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二、中小尺度的旅游空间行为
中尺度空间范围:省内、地区内。 小尺度空间范围:县(市)内、风景 区内。 1.采用节点状路线旅游。 2.旅行路线影响旅游效果。
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第五节 旅游者行为研究的实践意义
资源个体的评价
独特性、共性和近邻效应
旅游路线的设计和宾馆选址
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第三节 旅游者的决策行为
从旅游决策的角度,可以将旅游活动分成两类:
一类是旅游者实际不参与决策或对旅游目的 地选择余地很小的旅游,如会议旅游、商务 旅游、团体福利旅游等; 另一类旅游则相反,其决策由旅游者本人完 成,或在家庭成员、旅伴之间协商作出,如 各种形式的自费旅游。
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二、普雷德度假者决策行为矩阵
1967年,普雷德提出一个度假者决策行为矩 阵,矩阵中,H11至Hnn表示不同的旅游目的 地。显然,只有被感知的旅游目的地(感知 机会)和旅游者经济能力范围内的旅游目的 地(可达机会),才进入旅游决策,成为真 正候选的旅游目的地(现实机会)。
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2.国内旅游者
国内旅游者是指在本国某目的地旅行超过24 小时而少于1年的人,其目的是娱乐、度假、 运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康 或宗教。 国内短途旅游者是指基于上述任以目的在旅 游目的地逗留时间不超过24小时的人。
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二、中国对游客的定义
1.游客,是指任何一个因为休闲、娱乐、观 光、探亲访友、参加会议等,离开常住国 (或常住地)到其它国家(或地方),连续 停留时间不超过12个月,并且在其它国家 (或地方)的主要目的不是通过所从事的活 动获得报酬的人。 按出游地分国际游客和国内游客。 按出游时间分旅游者和一日游游客。
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第二节 旅游者的机是激励人去行动以达到一定目的的内在 原因。动机产生于人的需要,人为了满足或 实现某种需要就产生了行为的动机。 旅游是人类社会发展到一定阶段的产物,是 人类各种需要中的一种。 旅游动机是人们在满足了最低的生理要求之 后提出来的。
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四、旅游决策过程
旅游决策过程一般包括三个步骤:
第一步:认识需要阶段 第二步:信息收集阶段 第三步:评价对比
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第四节 旅游者的空间行为
一、大尺度旅游空间行为
空间范围:省际、全国、国际。 1.力图到级别较高的旅游点旅游。 2.尽可能游玩更多的高级别旅游点。 3.力图采用环状路线旅游。
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马斯洛需求层次
基本的生理需要 安全的需要 社会的需要 尊重感的需要 自我实现的需要
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二、旅游动机及其种类
日本学者田中喜一将旅游动机归为四类: 心情的动机、身体的动机、精神的动机、 经济的动机。 美国学者罗伯特·麦金托什也将旅游动 机分作四类:身体健康的动机、文化动 机、交际动机和地位与声望的动机。
第三章 旅游者行为
本章的主要内容
旅游者 旅游者的旅游动机及活动行为层次 旅游者的决策行为 旅游者的空间行为 旅游者行为研究的实践意义
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第一节 旅游者
一、国际上的定义 1.国际旅游者,是指离开定居国,到其它国 家旅行24小时以上的人。 又分为国际旅游者(在目的地国家的接待设 施中度过至少1夜的游客)和国际短途旅游 者(利用目的地国家的接待设施少于1夜的 游客)。
王家骏(1997)完成的无锡市居民对一 些旅游目的地的感知机会和可达机会的调查 结果表明:
旅游者的可达机会随距离增加而急速衰减。
旅游目的地的感知机会主要靠历史积淀的
人文事象得以提高。
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三、旅行距离决策模式
旅游者旅程的长短是根据一定条件决定的, 最重要的条件是时间、费用和旅途不适。 德国经济学者霍斯特 · 托特认为,如果时 间限定,则旅行距离也是限定的。 而旅行距离由两个因素决定:旅程费用和旅 途不适与疲劳。
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三、旅游动机的激发
旅游动力由三部分构成:内动力、外动力 和中间条件 1.内 动 力:即人的旅游动机,是人的基 本需求之一; 2.外 动 力:即旅游地与客源地的空间相 互作用; 3.中间条件:即收入、闲暇时间和交通条 件。
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产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三 个:互补性、替代性和可达性。 1.互补性:不同类型的旅游资源具有互补性,构 成了空间相互作用的基础。 2.替代性:当游客从A地向B地移动时,A和B两地 间介入了另一个与B地一样性质的旅游地,从而产 生替代作用,如大连和青岛。 3.可达性:距离越长,产生相互作用的阻力越大, 具有空间组织的距离衰减规律。如2012年底开通 的哈大高铁,长春到大连只需2.5小时。
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一、影响决策的主要因素
感知环境:人们把进行旅游决策时手机的 各种信息摄入脑中,形成对环境的整体印象。 最大效益的原则
• 最小的旅游时间比 • 最大的信息收集量
o 选择最有名的旅游地旅游 o 选择自然环境和文化环境与
居住地差异较大的旅游地旅游
旅游偏好:年龄、职业、学历
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2.海外旅游者,是指来华旅游入境的海外游 客中,在我国旅游住宿设施内至少停留一夜 的外国人、华侨、港澳台同胞。 3.海外一日游游客,是指来华旅游入境的海 外游客中,未在我国旅游住宿设施内过夜的 外国人、华侨、港澳台同胞。
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4.国内旅游者,是指我国大陆居民离开常住 地在境内其它地方的旅游住宿设施内至少停 留一夜,最长不超过6个月的国内游客。 5.国内一日游游客,是指我国大陆居民离开 常住地10公里以上,出游时间超过6小时、 不足24小时,并未在境内其它地方的旅游住 宿设施内过夜的国内游客。