企业文化包含两个方面：
第一，文化是一种知觉。这种知觉存在于企业中而不 是个人中。结果，企业中具有不同背景或不同等级的 人，试图以相似的术语来描述企业的文化，这就是文 化的共有方面。
第二，企业文化是一个描述性术语。它与成员如何看 待企业有关，而无论他们是否喜欢他们的组织，它是 描述而不是评价。
第四讲 企业文化的内涵与结构 (二)企业文化的行为层
像部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及 外来人的图腾和戒律一样，企业拥有支配其成员行为 的文化。
在每个企业中，都存在着随时间演变的价值观、 信条、仪式、神话及实践的体系或模式，这些共有的 价值观在很大程度上，决定了雇员的看法及对周围世 界的反应。当遇到问题时，企业文化通过提供正确的 途径来约束雇员行为（“这就是我们做事的方式”）， 并对问题进行概念化、定义、分析和解决。
共识 1）共同危机感
伯利恒钢铁厂
卡马特
守着老本不求进取 零售巨头宣布破产 五百强又垮了一家
2002年1月22日，美国著名的零售商卡马特（Kmart）公司 向法庭申请破产保护，这是美历史上规模最大的零售商破产案。 倒在内外交困之中。
在2001年《财富》全球五百家最大公司排名中，卡马特公司 排名第100位；同年《财富》全美500家最大企业销售收入排名 中，卡马特公司以370.28亿美元的年销售额高居排行榜的第36 位，在零售领域，只低于沃尔玛。就是这样一个巨人，竟在短短 一年之后迅速倒下。
“对待媒体的态度，希望全体员工都要低调，因为我们 不是上市公司，所以我们不需要公示社会。”在内部会议 上，任正非言词坚定。
“我已习惯了我不应得奖的平静生活，这也是我今天不 争荣誉的心理素质培养。”
穿着发皱的衬衣，身上可能还有墨迹，一大清早就在 深南大道上活动，外人绝对不会想到这位就是大名鼎鼎的 华为总裁。
从内部看，卡马特犯的是“百年老店”常见病：墨守成 规，不思进取。而且，在压力增大时又急于转型，进退失守。
从1962年第一家卡马特折扣店出现开始， 1990年前，卡 马特 一直保持折扣店龙头老大的地位，到2002年发展到2100 多家店，30年里经销方式居然没有任何大的变化，甚至连店面 的老旧、昏暗都延续下来。
1）自主性 2）思考性 3）合作性
任正非——美国《时 代周刊》评选出的 2005年度“全球100名 最具影响力的人物 榜”，这位极富传奇 色彩的电信大佬，出 奇低调，土狼、军人 、硬汉、战略家…… 各种光怪陆离的色彩 交织在一起，赋予其 “中国最神秘的企业 家”头衔。
任正非出身普通家庭，建筑学院毕业，从过军，他的技 术成就曾获得全军技术成果一等奖，1978年他参加过全国科 技大会，是年轻人中的技术尖子。1988年在深圳创建华为， 之后势如破竹。这一切的背景是他是从艰难的生活中走出来 的。
频繁的人员更替，使得经营模式支离破碎，前后任与上下 级管理者难以衔接沟通。
在经营方式上，卡马特盲目扩大商店规模、过分依赖广告 宣传单。最终陷入了恶性循环而难以自拔。
2）共同目标 3）共同意识与共同责任(线上测试 )
团队精神
一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。 ——英国谚语
团队的三个条件
企业员工群体行为的塑造包括三个方面： 第一，激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神， 为企业创新作出实际的贡献。 第二，把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。 第三，每个员工必须同时认识到：企业文化是自己最宝贵 的资产，它是个人和企业成长必不可少的精神财富，以积 极处事的人生态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、 惜时的行为规范指导自己的行为。
全世界的CEO有五个头痛的事情：
第一个，就是没有打造出一个精英团队， 第二个，对人力发展没有办法信任，就是不能信任，留 不住人才， 第三个，是不能国际化， 第四个，控制不住自己的情绪， 第五个，没有办法双赢、共赢，大家都一起发展。
2、企业模范人物的行为
3、企业员工群体行为
企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定 企业整体的精神风貌和企业文明的程度。
9.手段－结果倾向性。管理更注意结果或成果，而不是 取得这些成果的技术和过程的程度。
10.系统的开放性。组织掌握外界环境变为文化定义：企业行为文化是指企
业员工在生产经营、学习、娱乐中产生的活动文化。 它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体 育活动中产生的文化现象。
从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为、 企业模范人物的行为、企业员工的行为
1、企业家行为 冒险、才能、决策（创新、多谋、善断）
？老板（高层）应该搞什么
领导的重要作用 领导、接班与基业长青 领导风格与企业文化的缔造
老板要有三个条件：
第一个，归属感，公司要像家一样； 第二个，压力感，每天都活在业绩和利润的压力下； 第三个，危机感，时时刻刻防着别人把自己从市场里面踢出去。
狼的文化： 1）狼嗜血 2）对付自然环境的恶劣，狼有着和人一样的顽强 3）狼最关心“什么对集体最有利” 4）失败的阴影，改变不了狼对成功的渴求。
二、企业行为文化建设
1、企业行为的规范 在企业运营过程中，企业家的行为、企业模范人物
的行为以及企业全体员工的行为都应有一定的规范。在 规范的制定和对规范的履行中，就会形成一定的企业行 为文化。
有关企业文化的研究表明：文化可以通过评价 一个企业具有的10个特征的程度来加以识别， 这10个特征是：
1.成员的统一性。雇员与作为一个整体的组织保持一致的 程度，而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的 特征。
2.团体的重要性。工作活动围绕团队组织而不是围绕个人 组织的程度
3.对人的关注。管理决策要考虑结果对组织中的人的影响 程度。
4.单位的一体化。鼓励组织中各单位以协作或相互依存的 方式运作的程度。
5.控制。用于监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监 督的程度。
6.风险承受度。鼓励雇员进取，革新及冒风险的程度。 7.报酬标准。同资历、偏爱或其他非绩效因素相比，依雇
员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。 8.冲突的宽容度。鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度。