外卖服务协议附件编号

外卖服务协议编号

经甲乙双方友好协商，本着长期合作、互惠互利的原则，达成以下协议，双方共同遵守执行。

一、合作内容

1.1 乙方在**网开设外卖网络平台，为**网用户查询甲方外卖服务、订购外卖产品提供便利。甲方提供关于外卖产品（含服务）的信息，包括但不限于外卖产品的描述以及甲方提供的优惠信息等，并委托乙方通过**网进行宣传推广。

1.2、乙方开发网络交易功能，甲方通过乙方平台发布的外卖产品

可在线接受网络用户订购。甲方授权乙方向订购外卖产品的用户代收相关费用，乙方依照本协议的约定将费用支付给甲方。

1.3、甲方自行通过其网络账号登录**网发布外卖产品信息，包括

进行价格设置和产品说明。甲方同意依照约定的优惠方案为用户订购外卖产品提供优惠折扣。

1.4、**网用户通过平台订购甲方外卖产品并由乙方代收费用后，

乙方负责将用户订购信息发送给甲方，甲方应及时确认订单并配送产品。如果甲方拒绝用户订单或未及时确认订单的，则乙方将依照交易规则向用户退款。

二、甲方责任

2.1、甲方通过平台销售的外卖产品额销售价格不应高于甲方同产

品同时间段市场售价，但产品的质量和品质需应保持相同的标准。

2.2、甲方在与用户交易过程中，应遵守诚实信用原则，不得采取

不正当竞争行为，不应扰乱网上交易的正常秩序，不可从事合同目的外的行为。

2.3、甲方不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价用户或其他商户，不应采取不正当方式制造或提高自身的信用度，不得采取不正当方式制造、影响用户的信用度。

2.4、甲方不得在未经乙方许可的情况下对**网上的任何数据作商业性利用，包括但不限于以复制、传播等任何方式使用乙方网站上展示的资料、交易记录、用户数据等。

2.5、甲方承诺其提供的产品及信息，包括广告宣传信息，应全部真实、合法、不侵犯他人的合法权益。甲方承诺具有开展本协议涉及的合作应有的合法的从业资格和权利。甲方有义务接受乙方对发布信息的审核。

2.6、甲方承诺其提供的外卖产品没有质量瑕疵和其他或权利瑕疵，并符合法律规定及国家标准。

三、合作特殊事项

3.1、甲方应自行负责支付依照任何适用的法律就销售产品而要求缴纳的全部税费。

3.2、任何用户、产品使用人或其他人士因使用甲方提供的产品造

成其人身、财产等方面损失的，甲方应负责赔偿并使乙方和**网免责。

3.4、甲方通过**网销售外卖产品的，应接受用户对甲方服务和产

品的评论，相关评论信息将通过网络进行公开展示。

3.5、在双方合作结束或提前终止后，或者甲方主动或被动提前退

出合作时，如用户已经订购外卖产品而尚未使用且仍在有效期的，甲方应负责继续提供；对于尚未成交的订单，乙方有权直接做删除处理；先前形成的交易信息和评论乙方仍可保留刊登。

3.6、乙方将通过乙方网站就甲方参与在线外卖产品交易不定期发布相关规则，包括但不限于商品发布、商品下架、交易流程、类目管理、产品投诉等规则，甲方应遵守该等规则，否则做解约处理。

3.7、如甲方违反本协议的约定或违反外卖产品承诺事项，或根据乙方的判断甲方的外卖产品有损害平台、用户权益之可能性时，乙方可以删除相关信息甚至直接终止与甲方在本协议项下的合作。3.8、**网仅作为甲方和用户物色交易对象之平台、就商品和服务的交易进行协商、以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着**网或乙方成为甲方在**网上与用户所进行交

易的参与者或担保方，对前述交易**网和乙方仅提供网络服务，不对甲方行为的合法性、有效性及产品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。

四、交易费用结算

4.1用户在使用外卖产品过程中发现产品描述不符，或者对甲方产品或服务不满意，要求退款的，乙方将通知甲方解决用户投诉。在甲方解决用户投诉之前，该用户的订购费用乙方有权拒绝支付给甲方；如甲方未能自行妥善处置用户投诉，则乙方将向用户与甲方核实相关情况，并根据乙方的判断决定是否向用户退款和退款的比例以及可能向用户支付的赔款，甲方认可并同意执行乙方的决定。4.2、甲方应当就外卖产品的收入纳入实际营业额，自行缴纳税费，如用户要求开具发票，则甲方应为用户开具与用户支出订购费用相同金额的合格发票。

4.3、为了核实订购用户是否接收了外卖产品，甲方应在订购用户接收后请用户签字确认。

4.4、就甲方使用乙方平台进行的外卖产品交易，乙方将向甲方收取技术服务费，本协议项下甲方向乙方支付的技术服务费为外卖产品成交价乘以技术服务费比例（ %）。

4.5、乙方先行收取用户支付款项后，7日内，将扣除技术服务费的金额支付到甲方预留账户（开户行; 户名：卡号：）。

4.6、如甲方同时使用乙方提供的其他收费服务的，应根据使用该等服务项目时签署的相关协议支付费用。

五、违约责任

5.1、任何一方违反其于本协议项下的陈述、承诺、保证或义务，而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的，应当负责赔偿。

5.2、如果甲方发布不实信息，或者迟延、拒绝供应食物或者服务，导致乙方和**网信誉受损，甲方有权立即终止合同。同时，要求乙方承担最少2万元的违约金，实际损失大于2万元的，以实际损失的两倍计算违约金。

5.3、如果甲方无法妥善处理与客户之间的纠纷，导致乙方和**网信誉受损或者被无可避免地牵连进相关诉讼或者指控，甲方有权立即终止合同。同时，要求乙方承担最少2万元的违约金，实际损失大于2万元的，以实际损失的两倍计算违约金。

5.4、甲方应严守本协议内容以及协议履行过程中所获知的乙方的商业秘密，不得向第三人透露、转让、出售相关信息。否则乙方有权解除合同，并要求甲方承担最少2万元的违约金，给乙方造成经济损失大于2万元的，以实际损失的两倍计算违约金。

5.5、乙方发现甲方其他行为与本协议下承诺不符的，有权要求其在3日内予以纠正，超过3日不予改正的，有权终止协议。本条及上