第5期NO.5宜宾学院学报Journal0f Yibin Undversity May.200893礼貌原则及其在商务英语信函写作中的运用莫海文(广西师范学院外语系。
南宁530001籀妻:礼貌原则是对语言交际的一种假设,它可用未解释现实生活中语言交际的许多礼貌现象。
在商务英语信函写作中。
运用礼貌原则及其六大准劓可以促进人与人之间的交流。
使人们的关系更加融洽。
对礼貌原刖在商务英语信函写作中的运用进行分析与探讨。
有利于改进商务英语写作教学和提高学生的商务英语写作水平。
关t词:商务英语信函;礼貌原则;语用擘中圈分类号:H315文献标识码:A文章组号:1671—5365(200905一0093—04引育商务英语信函(English business correspondence是以英语为媒介,以促进商务活动顺利进行为目的信件…,其涵盖的内容涉及到与商务有关的诸多领域。
它在交流思想,传递信息,交涉事务,增进了解及促进经贸往来等方面发挥着积极的作用。
商务英语的语言新颖独特,颇有现代英语气息,其信函语言风格的最大特点之一就是使用礼貌语言。
随着中国加入WTO以及改革开放的不断深入,我国与世界各国的经济贸易与合作日益频繁,商务英语显得愈加重要,同时也受到了越来越广泛的重视。
近年来,许多院校相继开设商务英语专业,商务英语的语言教学引起了不少的英语教学工作者及从事外贸工作的专家学者的关注。
陈坚林【2】、李瑞芳"】、丁衡祁¨】、杨怀恩(2005等对商务英语课程的改革与设置,语言使用技巧和翻译等问题进行了不同层面的研究。
他们的这些论述与研究对商务英语教学与实践起到积极的引导作用。
受他们的启发,本文试图从语用的角度对Leech¨’提出的礼貌原则(Ge politeness principle简称PP在商务英语信函中的运用进行探讨,希望能够为商务英语写作及教学提供一些启示。
一、礼貌原则理论概述礼貌(politeness是语言交际的一种现象,也是语用学研究的重要对象(马登阁,1995。
西方语言学家J.L.Austin,H.P. Gfice,J.R.searle,・G.Leech,Brown and Levinson等对语用学都作出了巨大的贡献。
他们都从语用学的角度对语言交际中的礼貌现象进行了一系列的研究,为礼貌原则提供了坚实的语用理论基础。
H.P.Grice 【6’提出了语言交际中的合作原则(1l屺co—operative Principle简称CP。
1976年,他又提出。
会话含义学说”(Conversational Implicature,这对解释礼貌语言的运用有着重要的指导意义。
Brown&蜥n∞n(力提出了语言交际的。
面子”问题和对面子威胁行为(丘Ice—threatening act的问题。
于1979年, J.R.Seade接着提出了间接语言行为(indirect speech act理论,探讨委婉语礼貌的表达方式。
G.N.Leech(1983对语言交际中的礼貌现象进行系统深入研究。
在Principles of Primates一书中,他系统地介绍了礼貌原则理论。
礼貌原则是从修辞学和语体学的角度提出的,每条准则又各有两条彼此对应的次准则:(I策略准则(呦Maim,即少让别人吃亏,多使别人得益;(2慷慨准则(Generosity Maxim,即少让自己得益,多让自己吃亏;(3赞誉准则(Approbation Maxim,即少贬低别人,多赞誉剐人:(4谦虚准则(Modesty Maxim,即少赞誉自己,多贬低自己;(5一致准则(Agreement Maxim,即减少双方的分歧,增加双方的一致:(6同情准则(Sympathy Maxim,即减少双方的反感,增加双方的同情。
这六条准则相互之间有着许多的联系,Leech认为策略准则是六条准则中最根本的一条,是最高准则,其他准则是策略准则的体现。
因为策略准则用于指令,而指令是各种言外行为中最需要讲究礼貌,也最能体现礼貌的一种行为。
Leech(1983的礼貌原则是对人们语言交际提出的一种假设或解释,是对语用研究的巨大贡献,它可用来解释现实生活中的许多语言交际的礼貌现象。
在全球化的步伐进一步加快,跨国商务活动日益频繁的背景下,用礼貌原则来指导商务英语信函写作具有特别的意义。
二、礼貌原则指导商务英语信函写作的必要性礼貌作为一种社会交际现象,与语言有着密不可分的关收福日期:2006一lI.2l作者简介:莫海文(1974一,男.广西南宁人,讲师,硕士,主要从事语言学与外语教学研究。
万方数据宜宾学院学报2006年5期系旧】。
然而由于语言忽视礼貌而导致麻烦的事例相当多。
汉语中自古以来有“祸从口出”的警言,它指的是说话者言辞不甚而导致祸端。
商务英语信函往来是旨在促进经济贸易发展和商业合作的一种商务交际活动,礼貌是其使用语言的一个显著特征。
对我们来讲,商务英语信函写作是一种跨文化交际,如果我们忽视礼貌原则的运用则很容易出现语用失误(pragmatic failure而导致交际无法进行,甚至会引起双方的种种误会。
因此,可以说礼貌原则在商务英语写作中运用得恰当与否会直接影响着经济贸易与商业合作的顺利进行。
礼貌原则在商务英语写作中的运用对保持互相尊重、互相信赖的良好经贸与合作的关系来讲非常重要。
礼貌的商务英语信函重视对方的观点,尊重对方的意愿和权利,迎合对方的心理和需要,能给对方愉悦的感觉而乐意采取合作的态度,促进双方的经济贸易与商业合作。
随着全球化进程的加快及我国改革开放进一步纵深发展,我们可以更多地与国外进行商贸合作,商务英语信函作为人们国际间交流的工具显得日益重要。
我们对国外的朋友更需要以礼相待,以促使国际交流与合作。
因此可以说用礼貌原则来指导商务英语信函写作是十分必要的。
三、礼貌原则在商务英语信函写作中的具体运用(一策略准则的运用july5.2000‘I’司‰11Ls.1'lunie.WY82063Dear Mr.Wilson:Thank you for shopping with118.You ore n valued ols"tome盯.耽appreciate your business and know that you want to keep your account current w/th珊.On May15,2000,you purchased￥319.04of merchandise from our store inLai'“e.Your payment d S100is nOW overdue.III the credit agreement you signed,you a酿划to pay缸your bill in three payments..11Ie矗st payment of￥100waft due June15. 2000.Please send this amount now.Fa矗ure to pay OR time may咖以your口6以渺幻charge merchan-如e at our store.Thank you for your prompt Gtt删ioR.You may call me at800—-555・・9875if you have any questions or concem￥.Your continued patronage is important to US.Sincerely yours,Mary WestCredit M叽阳盯MJW:cjl这封信通知收信人货款已经逾期,目的是要收信人支付尚未按双方协议书规定的应当偿付的部分金额。
为了达到意图,写信人采取了得体策略,即“少让别人吃亏,多使别人得益”的原则。
在信的第一段写信人先感谢对方与他们业务来往,同时表明珍惜双方的贸易关系(眦you衙蜊Ilg with US.You arc a valued customer.。
然后讲清楚贷款逾期情况并预示结果,同时表明这件事最终受益的是收信人。
最后一段写信人还表达了要与收信人保持良好贸易往来的愿望,这体现出写信人的认真慎重与安排的周密。
整封信的表达流畅自然,无不体现写信人写作过程中得体策略的运用。
在实际生活,。
策略”是礼貌的根本,礼貌地使用语言就是意味着策略地使用语言。
我们请别人办事要讲究语用策略,表扬别人,邀请别人,表示异议等第都要求我们策略地使用语言,才能达到我们所要表达的意图。
(二大方准则的运用March17,2000Terrance ReillyBox557Camden Creek.sC29625Dear Mr.Reilly:1would like your help in solving a problem that people in busi—rMsBe8such as yours have.Each year businesses that sell medical supples are faced with hundreds of nb,nq products.We would like your assistance in answer-ing enclosed survey.By dD蛔50youl棚let m/mow how埘con best 删you.Also,enclosed is口10%一够coupon to l删OR your next order幻thank舭加your t/me.1will call you Off Wednesday to askyour opinions concerning the survey.We幽础like you who肌优,iliing to take their time幻JI却Ⅺ靶胱Our customers better.Thanks打all your k鼽Sincerely yours,Jack Latimer。
Sales Manager.800-555—3590JKL:jiwErie.P.s.The coupon is good now!此信是作为销售成功的一个手段,请求一位顾客帮助回答调查表,写信人在此结合了大方准则。
写信人在信中写道。
By 如IIg SO you will let lift know how we咖best鲫弛you”,让顾客明白回答调查表的目的是为更好地为顾客提供服务。
同时写信人送上一张9折优惠券,并在附件中指出。
The coupon is900d now!”(优惠券现在正在使用!。
这些都体现了商家“少使自己得益,多让自己吃亏”的原则,合理地使用了大方准刚。