质量改进统计分析方法 培训课程
2020年4月18日星期六
质量改进统计分析方法
•
课程内容：
概述 如何收集和记录数据 样本数据的抽取 排列图 直方图
•
概述
➢ 在生产中出现不合格品是必然的吗？ ➢ 为什么会出现不合格品？ ➢ 统计方法的应用对减少不合格品真的很重要吗
？ ➢ 运用统计方法的原则是什么？
计数型数据：通过人工计数或用仪器计数所得 到的数据属于计数型数据。 例如：外壳部件表面的缺陷数、不合格品的件 数等。
•
如何收集和记录数据
二、收集数据的目的是什么？ 监视、测量和控制生产过程 分析不合格产品的现状及其原因 质量验收（如抽样检验）
•
如何收集和记录数据
三、测量器具可靠吗？
在收集数据时，应首先对测量器具本身进行 分析，确认其变差在可接受的范围内，方可 使用；
3 前键盖 9 1 8 正 正 10 丅
2正
5一
1 18
4 上锁档 8 1
5 顶盖
52
6 合计 37 9
7 正正 3 正丅 28
10 一 7一 39
1丅 1一 6
2丅 1丅 15
2 15 2 11 9 69
检验工序：平面修理
检验时间：2010.8.12
检验人：××
•
如何收集和记录数据
七、怎样设计不合格项分布检查表的格式？
•
如何收集和记录数据
六、怎样设计记录不合格项的数据表格式？
涂装车间部件检查表
序 号
部件
交 验 数 量
合 格 数 量
不合 格数
量
开裂
质量问题（不合格项）
小计 划伤 小计 透底
小 计
其 它
小 计
不 合 格 项
1 侧板
8 2 6 正一 6 一
1正
5丅
2 14
2 上门
7 3 4 正一 6 一
1丅
2丅
2 11
•
排列图
一、排列图的定义和应用范围
1.定义： 排列图是为了从最关键的到较次要的项目进行排列而采 用的简单的图示技术。 2.应用范围： ✓ 按重要顺序，排列每一个项目在整体中相应的作用
； ✓ 排列出改进的机会；
•
排列图
3.帕累托原理
✓ 意大利的经济学帕累托经过排列图分析，认为在一 个国家中社会财富不是人均占有。总有少数人占有 社会财富的绝大部分，他们在社会上起到支配性作 用，称为关键的少数。
常采用调查表的形式收集数据。
17
67
•7
பைடு நூலகம்
7
如何收集和记录数据
控制限 规范下限
18.30
规范上限
偏差 5
检查表
10
15
-8
-7
-6
-5 ×
-4 × ×
-3 × × × ×
-2 × × × × × × × ×
-1 × × × × × × × × × ×
0 × × × × × × × × × ×× ×
1 ×××××× ×××
2 ×××××× ×
3 ×××
4 ××
5×
6×
7
8
•
频 数
1 2 4 8 10 12 9 7 3 2 1 1
合计 60
如何收集和记录数据
六、怎样设计记录不合格项的数据表格式？
只根据不合格项的数量是不能制定出纠正措施的，但如 果使用设计合理的数据表，就可以获知影响过程的重要 线索，因为这些数据清楚地表明了哪些不合格项频繁出 现，而哪些并不常见。
2）确定问题调查的期间，即取样时间周期及确定样本量 ；
3）确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类，如： 或不合格数类型分、或按不合格发生的位置分，或按工 序分，或按机器设备分，或按操作者分，或按作业方法 分等；
数据分类后，将不常出现的项目归到“其他”项目。 4）确定收集数据的方法，以及在什么时候收集数据，通
五、数据表的格式怎样设计？ 数据表（或称调查表）就是一张已经被打印上表 格的纸。 使用预先设计好格式的的数据表的目的： 清楚反映出实际情况，使数据的收集简单化
； 自然地起到整理数据的作用，以便于以后使
用； 实例：
•
如何收集和记录数据
序 号
直径
序 号
直径
序 号
直径
序 号
直径
序 号
直径
序 号
直径
1 18.2 1 18.32 21 18.3 3 18.34 4 18.29 5 18.31
71
31
1
1
2 18.3 1 18.29 22 18.3 3 18.28 4 18.31 5 18.30
02
02
2
2
3 18.2 1 18.30 23 18.2 3 18.32 4 18.30 5 18.28
93
83
3
3
4 18.3 1 18.25 24 18.3 3 18.29 4 18.27 5 18.30
测量器具的分辨力取决于其最小刻度值，刻 度值越小，则其分辨力越高。
•
如何收集和记录数据
四、应该怎么记录数据？ 必须记录清楚数据的来源；
记录内容：时间、地点、操作者、工序、设 备编号，被测工件的规格型号、被测质量特 性、所使用的测量器具、测量者、记录者等 信息。
应以便于使用的方式记录数据；
•
如何收集和记录数据
•
样本数据的抽取
样本数据的抽取尽量做到“随机化”，随机抽样 的方法很多，常用的抽样方法：
① 简单随机抽样：总体中的每个个体被抽到的机会是相 同的。
② 系统抽样法：又叫等距抽样法或机械抽样法 ③ 分层抽样法：也叫类型抽样法 ④ 整群抽样法：将总体分成许多群，每个群由个体按一
定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些 群中的所有个体组成样本。
•
概述
运用统计方法的原则是什么？ ✓ 坚持用数据说话的基本观点 ✓ 有目的地收集数据 ✓ 掌握数据的来源 ✓ 认真整理数据
•
如何收集和记录数据
一、数据一般是怎样分类的？
计量型数据：用各种测量器具测量所得到的、 可用具体的量值表示的数据，属于计量型数据 。 例如：用直尺、卷尺等测量工件的长度或直 径；用天平、磅秤称物体的质量等。
14
14
4
4
5 18.2 1 18.28 25 18.2 3 18.31 4 18.31 5 18.29
85
95
5
5
6 18.2 1 18.31 26 18.3 3 18.27 4 18.32 5 18.30
96
26
6
6
7 18.3 1 18.27 27 18.2 3 18.32 4 18.28 5 18.31
✓ 全面质量管理的创始人，朱兰博士把帕累托原理移 植到质量管理中，认为影响一个质量问题的原因有 很多，但其中总有少数原因对质量问题起决定性作 用，称为关键的少数。
•
排列图
4.如何绘制排列图？
➢ 第一步：确定所要调查的问题以及如何收集数据；
1）选题，确定所要调查的问题是哪一类问题，如不合格 项目、损失金额、事故等；