2、问卷设计的基本原则
▪ （1）把为被调查者着想作为问卷设计的出发 点。
▪ 主要错误有：
▪ 问卷设计得很长，问题太多，需要填答的量太大。 ▪ 问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆和计算。
（2）对阻碍问卷调查的因素有明确地认 识。问卷调查实质上是调查者与被调查者 之间的一种社会互动过程。
▪ 主观障碍：即由被调查者心理上和思想上对问卷产生各
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4、问题及答案设计
▪ 问题的形式： ▪ （1）开放式问题： 开放性问答题是指所提出的
问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由 作答。
例如：“您没有去看病的原因是什么?
优点：
➢ 激发自由思维，阐明应答者的观点，引出建议，故 能收集到生动的资料，应答者之间的一些较细微的 差异也可能反映出来，甚至得到意外发现。
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调查（说明信）与填表说明信
▪ 调查（说明信）：是写给填写者的简明短信。 ▪ 作用：让被调查者迅速明确调查目的、内容
和要求，消除其紧张和顾虑，争取其支持与 合作。 ▪ 填写说明信（指导语）：告之填写者如何填 写问卷。
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问卷的主题内容 例如：年龄、性别、 职业等等
▪ 关于事实的……
从
例如：是否常干某事、是否 做过某事。
➢ 缺点是不适用于不可预测答案类型和数目的问题 ➢ 后编码的优缺点： ➢ 主要优点在于让编码者在编码前确知应答者作出了哪些回答，
这可使资料处理简单化。
➢ 后编码允许研究者用单个变量代表复合答案，因为可以用不 同数字表示各种答案的组合。
➢ 后编码的缺点是阅读所有调查表内容，再给答案编码返，回耗费 大量时间和经费。
第六章 问卷调查法
▪ 一、问卷调查法的概念和种类 ▪ 二、问卷设计 ▪ 三、问卷调查的实施 ▪ 四、问卷调查法的特点及运用
一、问卷调查法的概念和种类
▪ 1、概念：问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用 统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询 意见的调查方法。
▪ （1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的有一定结构 的问卷所进行的调查。
图示
依据
搜
调查目的
设计问题
邮寄、直 调查问卷 接询问等
方式
集 调 查 资
料
进
行
得
统 计
出 结 论
分
析
▲问卷调查的关键是设计问卷。
2、问卷法的种类
问卷法
自填式问卷 代填式问卷
报刊问卷调查 邮政问卷调查 送发问卷调查 访问问卷调查 电话问卷调查
▪ 报刊问卷调查，就是随报刊传递分发问卷，请报刊读者对问 卷做出书面回答，然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报 刊编辑部。
自填式问卷
卷
的
类
型
访问式问卷
基本结构
问
▪ 调查问卷的题目
卷
的
▪ 调查（说明信）与填表说明信
四
个
必
▪ 问卷的主题内容（问题及答案）
然
要 素
▪ 调查实施情况记录
பைடு நூலகம்
▪ 还可根据需要设计问卷编码
调查问卷的题目
▪ 作用：使被调者（或填表人）迅速了解（明 确）问卷的意图，增强其参与的兴趣。
▪ 确定题目的原则：鲜明、准确、易于填表人 理解。
种不良反应所形成的障碍。包括：（A）畏难情绪；（B）顾 虑重重；（C）漫不经心；（D）毫无兴趣；
客观障碍：指被调查者受自身的能力、条件等方面的限
制所形成的障碍。包括：（A）阅读能力的限制；（B）理解 能力的限制；（C）表达能力的限制；（D）记忆能力的限制； （E）计算能力的限制。
（3）从多个不同角度来考虑问卷的设计工作：
▪ 邮政问卷调查，就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄 发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后 在通过邮局将问卷寄还给调查者。
▪ 送发问卷调查，就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对 象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。
▪ 访问问卷调查，就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者 当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来 填写问卷。
▪ （2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接 见面，而由被调查者自己填答问卷。
▪ （3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面提出问题， 被调查者也用书面回答问题。
▪ （4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通过抽样方法 选取的，而且调查对象一般较多。
▪ （5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过样本 统计量推断总体。
▪ 调查目的的影响； ▪ 调查内容的影响； ▪ 样本性质的影响； ▪ 资料处理分析方法的影响； ▪ 问卷使用方式的影响； ▪ 调查经费和时间的影响。
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3、问卷设计的基本步骤
▪ （1）探索性工作：最常见的方式，是问卷设计
着亲自进行一定时间的非结构式访问。
▪ （2）设计问卷初稿：卡片法；框图法 。 ▪ （3）试用： 客观检验方；主观评价法。 ▪ （4）修改定稿
➢ 特别适宜作探索性研究时。
缺点
➢需花较多时间和精力，应答者必须找到适当 词语表达。
➢开放式问题要求应答者有较高的文化程度。 ➢由于许多人不习惯或不乐意用文字表达自己
的看法，往往导致应答率低。 ➢开放式问题往往无法归类编码，难以建立有
意义的变量作统计分析。
▪ （2）封闭式问题：是指已事先设计了各种可 能的答案、被访者只要从中选定一个或几个 现成答案的提问方式。
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二、问卷设计
▪ 1、问卷的概念及基本结构 ▪ 2、问卷设计的基本原则 ▪ 3、问卷设计的基本步骤 ▪ 4、问题及答案设计 ▪ 5、问题的语言及提问方式 ▪ 6、问题的数量与顺序 ▪ 7、问卷设计时应注意的问题
1、问卷的概念及基本结构
▪ 基本概念
▪ 问卷：是社会调查中用来收集资料的一种工具。
问
▪ 通常有两种： ▪ 预编码，在建立问卷时即可建立编码，应答实际上
就提供了编码。 ▪ 后编码：在调查表已回收和各反应已被评判以后才
进行编码。
两种编码的优缺点
➢ 预编码的优缺点： ➢ 应答者在回答问题时即提供了数字编码，编码者不必阅读全
部问卷内容并为每一个答案编码，可以节省劳力。
➢ 调查表本身就可作为定义编码意义的编码册，不必另外再做 编码册。
内 容
▪ 关于行为的……
既可以直接了解对象本人， 也可以通过他人了解对象
上
可
▪ 关于原因或理由的……
例如：为什么这样，
分
为什么那样……
为 四
▪ 关于态度或情感的…… 例如：赞成、不
种
赞成，同意、不
同意。
▪ 关于环境的……
例如：家庭、工作单位、 居住社区……
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关于问卷的编码
▪ 编码：对问卷中的问题（题目）与答案用数字所表 示的代码。