组织文化
结构 层次
表层文化
表现 形态
物化文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
中层文化
1.制度文化 规章制度 组织结构
2.管理文化 管理机制 管理水平
3.生活文化 教育培训 娱乐活动
深层文化
观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识
组组组组组组组组 织织织织织织织织 构成 精 理 价 道 素 行 制 形 要素 神 念 值 德 质 为 度 象
第三节 管理人员的考评
• 一、管理人员考评的目的和作用 • 二、管理人员考评的内容 • 三、管理人员考评的工作程序和方法
一、管理人员考评的目的和作用
• （一）考评的目的和作用 • 1、为确定管理人员的工作报酬提供依据。 • 2、为人事调整提供依据。 • 3、为管理人员的培训提供依据。 • 4、有利于促进组织内部的沟通。
一、管理人员需要量的确定
• 1、组织现有的规模、机构和岗位。 • 2、管理人员的流动率。 • 3、组织发展的需要。
二、管理职位的要求
• （一）在确定某一管理职位时 • （二）分析职位的相对重要程度 • 1、比较法 • 2、职位系数法 • 3、时距判定法
三、管理人员的来源
• （一）外部招聘 • 1、外部招聘的优点 • 2、外部招聘的局限性 • （二）内部提升 • 1、内部提升制度的优点 • 2、内部提升制度的缺点
四、管理人员选聘的标准
• 1、管理的欲望。 • 2、正直诚信的品质。 • 3、创新的精神。 • 4、决策的能力。 • 5、沟通的技能。 • 6、组织协调能力。
五、管理人员选聘的程序与方法
• 1、公开招聘 • 2、初选 • 3、对初选合格者进行知识与能力的考核 • 4、民意测验 • 5、选定管理人员
二、管理人员的培训方法
• 1、工作轮换 • 2、设置助理职务 • 3、临时职务与彼得原理 • 4、理论培训 • 5、研讨会 • 6、参观考察 • 文化
• 第一节 企业文化的涵义 • 第二节 企业文化的类型与鉴别 • 第三节 企业文化的功能 • 第四节 企业文化的建设
• 1、确定人员需要量 • 2、选配人员 • 3、制定和实施人员培训计划
四、人员配备的原则
• 1、因事择人的原则。 • 2、因材器用的原则。 • 3、人事动态平衡的原则。
第二节 管理人员的选聘
• 一、管理人员需要量的确定 • 二、管理职位的要求 • 三、管理人员的来源 • 四、管理人员选聘的标准 • 五、管理人员选聘的程序与方法
要求，对企业各类人员进行恰当而有效 的选择、使用、考评和培养，以合适的 人员去充实组织结构中所规定的各项职 务，从而保证企业正常运行并实现预定 目标的职能活动。
2、人员配备的重要性
• 人员配备是组织有效活动的保证。 • 人员配备是做好领导及控制工作的关键。 • 人员配备是组织发展的条件。
二、人员配备的任务
• （一）从组织需要的角度去考察
• 通过人员配备使组织系统开动运转。 • 为组织发展准备干部力量。 • 维持成员对组织的忠诚。
• （二）从组织成员需要的角度
• 通过人员配备，使每个人的知识和能力 得到公正的评价、承认和运用。
• 通过人员配备，使每个人的知识和能力 不断发展，素质不断提高。
三、人员配备的工作内容和程序
（二）考评的要求
• １、考评指标要客观。 • ２、考评方法要可行。 • ３、考评的时间要适当。 • ４、考评结果要反馈。
二、管理人员考评的内容
• （一）贡献考评 • （二）能力考评
三、管理人员考评的工作程序和方法
• （一）考评主体 • １、自我考评 • ２、上级考评 • ３、同事考评 • ４、下级考评
第九章 人员配备
第一节 人员配备概述 第二节 管理人员的选聘 第三节 管理人员的考评 第四节 管理人员的培训
第一节 人员配备概述
• 一、人员配备的含义及重要性 • 二、人员配备的任务 • 三、人员配备的工作内容和程序 • 四、人员配备的原则
一、人员配备的含义及重要性
• 1、人员配备的含义 • 根据组织结构中所规定的职务的数量和
自我考评表
12345678 12345678 12345678 12345678 12345678 12345678 12345678 12345678
第四节 管理人员的培训
• 一、管理人员培训的目标 • 二、管理人员的培训方法
一、管理人员培训的目标
• 1、传递信息 • 2、改变态度 • 3、更新知识 • 4、发展能力
三、企业文化的基本要素
• 迪尔和肯尼迪的五要素 • 彼得斯和沃特曼的七要素 • 系统论的观点
系统论的观点
• 组织文化的结构层次有三层：表层文化、 中层文化和深层文化 。
• 表现形态是：物化文化、管理文化、制度 文化、生活文化、观念文化。
• 构成要素有：组织精神、组织理念、组织 价值观、组织道德、组织素质、组织行为、 组织制度、组织形象等。
之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方 式等物化的精神。
2、企业文化对长期业绩的影响
增长指数
股价 12:1
员工人数 8:1
纳税 7:1
企业文化对长期业绩的影响
经营业绩 4:1
二、企业文化的定义
• 迪尔和肯尼迪 • 赫尔雷格尔 • 韩岫岚 • 希恩 • 徐国华
周三多对组织文化的定义
• 组织在长期的实践活动中所形成的 并且为组织成员普遍认可和遵循的 具有本组织特色的价值观念、团体 意识、行为规范和思维模式的总和。
（二）考评程序
• １、确定考评内容。 • ２、选定考评者。 • ３、分析考评结果，辩识误差。 • ４、传达考评结果。 • ５、根据考评结论，建立企业的人才档案。
（三）考评方法
• 1、考试法 • 2、成绩记录法 • 3、两两对比法 • 4、自我考评法
工作质量 工作数量 创造性 独立性 工作态度 业务知识 交际能力 表达技巧
第一节 企业文化的涵义
• 一、企业文化概述 • 二、企业文化的定义 • 三、企业文化的基本要素 • 四、企业文化的层次 • 五、企业文化的基本特征
一、企业文化概述
• 1、文化的含义 • 广义的文化是指人类在社会历史实践过程
中所创造的物质财富和精神财富的总和。 • 狭义的文化是指社会的意识形态，以及与