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二、科学管理理论主要思想
（一）要节约全社会的资源必须提 高劳动生产率。（ 目标）
（二）劳资双方必须完成“一次完全的 思想革命”，即由对立走向合作。（思 想）
（三）实行科学管理，要用科学知识 代替粗糙的经验法则。（行动）

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• 泰罗在《科学管理原理》一书中明确指 出：“资方和工人的紧密、亲切和个人 之间的合作，是现代科学或责任管理的 精髓。”
——《科学管理原理》第206页

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三、科学管理理论的基本原理 (四项任务)
（一）动作研究 （二）挑选工人 （三）真诚合作 （四）职责分开

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四、科学管理理论的具体措施
（一）定额管理 （二）差别计件工资制 （三）挑选第一流工人
20件×＄0.15=＄3.00 19件×＄0.12=＄2.28
古典管理理论
一、科学管理理论（泰罗） 二、一般管理理论（法约尔） 三、社会组织理论（韦伯）

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2003年世界1000家大企业CEO评选结果
对世界影响最大的管理理论（方法）
1 科学管理理论（861票）
2 一般管理理论（623票）
3 人本管理（行为科学理论） （598票）
4 80／20法则（586票）

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科学管理理论著名的三大试验
➢ 搬运生铁试验： （43％持重，57％空 荷）
每人每日的标准搬运量是47.5吨（原 12.5吨）
➢铲具试验：标准是21磅（19斤） ➢金属切割试验：（26年，3万次，20 万美元，363吨生铁，12个变量）

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求解最佳切割速度的方程

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科学管理理论的启示
一、提高劳动生产率必须靠科学管理。 二、科学的行动：用科学知识代替粗糙 的经验法则。 三、科学的精神（劳动生产率提高2 — 3倍，工人工资增科学加精了3科0学% 行—动100%。）

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海尔发展定律：斜坡球体论
企 业

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－OEC
“O”代表 Overall（全面的）； “E”代表“Everyone，Everything，Everyday”（每人每事每 天）；“C”代表“Control and Clear”（控制和清理）。 含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理， 做到“日清日毕，日清日高”
《财富》杂志1997:泰罗的影响是无所不在
的：他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉
堡包数量的期望，决定了电话公司希望接
线员能帮助接通多少个电话。

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电影《摩登时代》中的卓别林剧照

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科学管理理论对前苏联的影响
“泰罗迷”
• “资本主义在这方面的最新发明—泰 罗制—也同资本主义其他一切进步的东西 一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥 削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系 列的最丰富的科学成就。”而且进一步指 出：“应该在俄国研究与传授泰罗制，有 系统地试行这种制度，并且使它适应下 来。”
（四）工具标准化和操作标准化
（五）计划职能与执行职能分开
（六）例外原则
经济人假设下的“胡萝卜＋大棒”的管理方式

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科学管理
• 泰罗所说的第一流的工人，就是指那些 最适合，又最愿意干某种工作的人，所 谓挑选第一流工人，就是指在企业人事 管理中，要把合适的人安排到合适的岗 位上。
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今天升起的太阳，和你父亲出生时 的太阳是一模一样的，当你最后一 个孙子也归入尘土时，照耀大地的 依然是同一个太阳。
－－阿加米希（巴比伦智者）

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一、科学管理理论产生背景
•18世纪第一次产业革命
大机器工业代替手工作坊 •19世纪第二次产业革命 生产力水平与 组织形式
（经 验 管 理） 科学管理理论产生的根本原因：
美国用泰罗制在60～90天内把足不出户的农妇变成一流的锻工、焊工和造船工人 海尔用类似泰罗的方法，把招聘的农民在1个月内就训练成合格的流水线作业工。

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上螺帽工位动作分解示例

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海尔发展模式的探索
信息化全程闭环模式的探索
海尔T模式示意图
5 目标管理（524票）

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2003年世界1000家大企业CEO评选结果
对世界影响最大的管理理论（方法）
6 决策理论和JIT管理（并列423票）
7 CI战略（406票）
8 全面质量管理和6σ 管理（364票）
9 虚拟经营（299票）
10 企业再造（267票）


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1911年
管理大师
彼得.德鲁克（杜拉克）（1909~2005）
1954年出版《www管.cisco.理com 实践》一书
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科学管理理论对美国的影响
美国工业迅猛发展的一支最为重要的促进力量
德鲁克（杜拉克）(Drucker):泰罗的思想 是继联邦宪法之后，美国对西盾

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泰罗出版管理学奠基之作
1911年英 文版
1984年中 译本

•本书的出版具有划 时代的意义
•标志着西方管理科 学的正式产生
•标志着资本主义国 家由经验管理向科学
管理的根本转变
•为此泰罗在西方被 誉为科学管理之父
三大思想 四条原理 五项措施
——《苏维埃政权的当前任务》
• 1935年，苏联在第二个五年计划
执行期间利用泰罗原理开展了劳动
竞赛。
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科学管理理论对日本的影响
日本工程师将《科学管理原理》译 成日文《消除无效工作和增加产量秘笈》
二战后，日本为了迅速恢复工业 生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取 得了显著成绩。（打回泰罗制）
海尔T模式创新特点
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