1.实用主义者：从应用中学习 2.行动家：从经验中学习 3.反射体：从反思中学习 4.理论家：从理论中学习
确定目标
怎样确定个人发展目标
1.确定自己的人生目标 2.确定自己的长期目标 3.确定自己的中期目标 4.确定自己的短期目标
目标设定原则:smart原则
S——specific
具体的
M——measurable 可衡量的
团队外部沟通
领导者素质
什么是团队
所谓团队，是一群致力于共同目标、具 有互补技能，而一起工作的人员，具有 自主性、思考性、合作性.
优秀团队的特征
01
团队目标明确
02
技能全面 经验丰富
03
成员相互信任 支持
04
成员之前公开交流
05
良性冲突 避免恶性冲突
06
管理公开透明
07
定期自我检查 反省
团队内部建设
测试答案
12—16 “yes”
8—12 “yes”
4—8 “yes”
0—4 “yes”
救命！你在时间管理上得改进
当心！你需要重新审视你的时间行动 指南 可以！方向正确，但需要提高冲劲
恭喜！坚持并保留你的方法
你是如何安排你的时间的？
重要 不重要
紧急
不紧急
Ⅱ 紧急状况 迫切问题 限期完成 准备事项
Ⅰ 准备工作，预防措施 计划建立、维持人际
什么是领导
领导是一种对他人的影响力，即管理者对下属 及组织行为的影响力。这种影响力能改变或推 动下属及组织的行为，为实现组织的目标服务。
管理者与领导者
• 管理是把事情做对 • 领导是做对的事情 • 管理是解决问题 • 领导是尽量不让问题产生 • 管理=管好+理顺 • 领导=带领+指导 • 管理=规范化 • 领导=创新 • 管理基于事实 • 领导基于价值观 • 管理是提供方案，执行决策 • 领导是做决策，监督执行
• 出现问题时能及时采取行动. • 团队能对组织整体产生促进 • 能够得到其他团队、其他部
门及他人的帮助 • 团队之间关系融洽 • 使团队融入全局之中
• 团队可能遭到排斥. • 可能重复其他团队已经完成
的工作导致工作无效 • 得不到其他团队的帮助 • 不能获得其他团队经验或工
作模式 • 被其他团队敌视. • 团队孤立
我们需要建 个职工停车 场，因为…
协商
大家看看， 我们是不是 需要建个职 工停车场？
参与型
参与
授权
我们商量一 下，看看给 职工再谋些 福利
你们考虑一 下，看看给 职工谋些什 么福利？
影响领导方式的因素
领导能力 能力强，方式民主
任务情况 任务急，方式专断
下属素质 素质低，方式专断
周围环境 环境好，方式民主
可信赖
Context
一致性
Content
内容
Clarity
明确性
Consistency
连贯性
Channel
渠道
Capability Audience 接受能力
人际关系图: 上级
同事 我
家人 朋友
客户 供应商
工作中的沟通
与上级进行沟通
与平级进行沟通
与下级进行沟通
如何进行团队管理
团队的概念
团队内部建设
企业
领导的职能
01.完成工作
• 计划 • 检查 • 督促
02.建设团队
• 人员配置、开会、沟通、活动等 • 形成共同的价值取向和良好的组织文化
03.培养个人
• 指导、培养、沟通.
三种典型的领导方式
民主型管理方式 专断型领导方式 放任型领导方式
最优
次优
最差
领导方式的选择
指令型
命令
说服
建个职工停 车场，3个月 内完成
4
如何进行自我管理
目标的重要性
自我认知
有效学习
确定目标
目标的重要性
如何明确目标
01 • 有效思考 • 分析现状，期待未来
我们可以做出的选择
02
• 改变境遇
• 改变自己
• 淘汰
自我认知
IQ
智商
职场成功：20%智商 80%情商
EQ
情商
7
有效学习
学习周期的四个阶段
1.应用
2.获得经验
4.理论化
3.反思
团队成员的构成 融洽的团队关系 维护团队共同利益 提高团队决策能力
团队成员的构成原则 • 根据需要 优势互补
鼓励 赞美 重视
归属感 共同目标 共同价值取向 一致的思想行为
创造性决策 理性决策
团队外部联系
团队联系的优势
团队对外联系的重要性
团队不联系的劣势
• 确保团队工作与其他团队的 工作保持平行，从而与组织 的目标保持一致.
A——achieveable 可实现的
R——relevant
相关的
T——time-based
时效的
如何进行时间管理
• 善待时间 • ——“方念明日遥远，转眼已成昨日”
用下面最简单的办法测试一下你是否能合理安排时间？
你只需回答“yes”or“no”： 1、你通常工作很长时间吗？ 2、你通常把工作带回家吗？ 3、你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4、如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5、即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6、你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7、你经常正在做重要工作时被打断吗？ 8、你经常占用用餐时间工作吗？ 9、在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10、你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？ 11、你是否找借口推延你不喜欢做的事情而保持繁忙状态吗？ 12、你总是感到需要做一些事情而保持繁忙状态吗? 13、当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14、你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15、你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？ 16、你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？
03-怎样授权
• 制定计划打好基础 • 下达指令 • 检查进展情况 • 回顾反思
2019.08.22
领导者的素质
什么是领导授权？ 授权是指管理者将自己全权负责的一项任务委托给下属，是在信任和支持的基础上 给下属更大的权力和责任
领导者的素质
01-为什么要授权
• 抽出时间做更重要的事情 • 提高下属的参与性和责任感 • 调动下属的积极性和主动性
02-授权的基础
• 团队关系融洽 • 对下属信任和支持 • 下属有较强的工作能力 • 有授权的文化氛围
关系、休闲充电 提高学习能力
Ⅲ 造成干扰的访问、电 话信件、报告、会议
许多紧急时间 许多凑热闹的活动
Ⅳ 忙碌而琐碎的事 处理一般文件 打电话，看太多电视
消磨时光
用“四象限原理Βιβλιοθήκη 规划时间普通人士的时间安排
重要
紧急
Ⅱ 25%—30%
不重要
Ⅲ 50%—60%
不紧急
Ⅰ 15%
Ⅳ 2%—3%
用“四象限原理”规划时间
成功人士的时间安排
重要
紧急
Ⅱ 20%—25%
不重要
Ⅲ 15%
不紧急
Ⅰ 65%—80%
Ⅳ <1%
如何开展工作沟通
沟通是什么？
（有效）沟通 =（有效）自我表达
沟通的多向性：
倾听
表达
反馈
沟通的重要性
第一个70%是指：
企业的管理者实际上70% 的时间都用在沟通上。开 会、谈话、做报告是最常 见的沟通形式，攥写报告 实际上是一种书面的沟通 方式，各种拜访、约见也 都是沟通的表现形式，所 以说管理者70%的时间都 花在沟通上。
团队外部联系
加强团队联系的方法
• 主动联系 • 加强沟通 • 交换信息 • 共同工作
STEP 02
了解团队之间的期望
• 交流信息 • 获得建议 • 得到帮助 • 共同工作
STEP 01
避免团队冲突
• 团队之前误传消息 • 资源的竞争 • 嫉妒 • 实力不对等 • 目标、优先权或标准的冲突
STEP 03
70%
70%
第二个70%是指：
工作中70%的问题是由沟通 障碍引起的。比如常见的效 率低下，实际上常常是有了 问题、出了事情后，大家没 有进行及时的沟通或不懂得 如何去沟通而造成的。另外， 企业里面执行能力差，领导 力不高的问题，归根结底， 都是与沟通能力的欠缺有关。
有效沟通的7C原则
Credibility
自我发展与团队管理
企业与就业者之间的三大鸿沟
一、就业心态 二、知识不等于能力 三、缺乏务实的职业生涯规划
自我发展与团队管理课程的内容
课程目录
01
如何进行自我管理
02
如何进行时间管理
03
如何开展工作沟通
04
如何进行团队管理
首先，让我们考虑几个问题：
01.我们自己的人生目标是什么？ 02.你是否对自己有一个职业生涯规划？ 03.你的优势和不足是什么？ 04.你将如何实现你的人生目标？