一、绪论知识点：社会心理学的定义1.心理学的定义：社会心理学是了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化的一门学科。

（识记）知识点：社会心理学研究的主要方法1.观察法（应用）2.调查法（应用）3.档案研究法4.实验法要点：观察法（领会）1.自然观察：在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。

2.参与观察：观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。

即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。

要点：调查法（应用）1.访谈法：研究者通过与研究对象进行口头交谈来收集资料的方法叫做访谈法。

（1）特点（2）分类结构访谈与非结构访谈：前者是标准化访谈，即按统一要求，依照有一定结构的问卷进行的正式访谈；后者的访谈提纲是一个粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。

结构访谈的优点是结果易于统计分析但灵活性较差。

直接访谈与间接访谈：前者是面对面的访谈；后者是访谈者通过一定的中介进行的，常见的有电话访谈等。

直接访谈不仅能获得言语信息而且还能得到非言语信息，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花钱较多；间接访谈的优点是，搜集资料用时相对较少，花费较小。

2．问卷法（1）特点标准化程度较高，整个过程严格按一定原则进行从而保证研究的准确性和有效性，避免主观性及盲目性；收效快，能在短期内获得大量信息。

知识点：社会心理学的主要理论1.社会学习论2.社会交换论3.精神分析论要点：社会学习论（领会）试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。

行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。

要点：社会交换论（识记）主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。

重点强调，“人们之间的互动是物质与非物质的一种交换”。

精神分析论（识记）奥地利著名学者弗洛伊德在治疗神经症及精神病的临床实践中创立的一种学说，后来发展为一种强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论，亦称深层心理学。

要点：紧张与冲突（领会）心理生活空间中，一个区域处于与周围区域相对平衡的状态称作紧张；冲突是“近乎相等的强场力的对立状态”。

如果内外刺激使某一区域平衡状态被打破，个体为恢复平衡，在心理生活空间寻求满足需要的目标，释放能量，驱动行为达到目标。

如目标能满足需要是正诱发力，使个体趋向目标；反之则为负诱发力，使个体回避目标。

冲突有三种类型即双趋冲突，双避冲突与趋一避冲突。

人格结构（领会）三个层次：本我、自我与超我。

本我存在于无意识中的本能、冲动与欲望构成本我，是人格的生物面；自我介于本我与外部世界之间，是人格的心理面。

自我的作用是，一方面能使个体意识到其认识能力，另一方面使个体为了适应现实而对本我加以约束和压抑；超我是人格的社会面，是“道德化的自我”，由“良心”和“自我理想”组成。

超我的作用是指导自我、限制本我。

在正常情况下，三者相对平衡，个体能得以适应环境和现实。

二、社会化知识点：社会化概念（识记）涉及社会及个体两方面。

从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其它社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。

按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）。

社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。

知识点：社会化的内容（识记）1.教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能2.教导社会成员遵守社会规范3.教导社会成员树立生活目标，确定人生理想4.培养社会角色知识点：社会化的条件（识记）1.人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是个体接受社会化最好时期，也是社会化的基础；2.人类具有超越本能的能力。

知识点：社会化的载体（识记）1.家庭2.学校3.大众传播媒介4.参照群体要点：自我的概念（识记）自我，亦称自我意识（或自我概念），是个体对自己存在状态的认知。

包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。

要点：自我的结构（识记）1.物质自我物质自我是其它自我的载体。

个体如何看自己身体的层面；2.心理自我心理自我是个体态度、信念、价值观念及人格特征的总和，是个体如何看自己心理世界的层面；3.社会自我社会自我处于社会关系、社会身份与社会资格中的自我，即个体扮演的社会角色，是自我概念的核心，社会如何看待个体（又被其意识到）的层面；4.理想自我个体期待自己是怎样的人，即在其理想中，我该是怎样的人。

理想自我与现实自我的差距往往是个体行动的原因。

5.反思自我个体如何评价他人和社会对自己的看法。

这是自我概念反馈的层面。

三社会知觉与归因知识点：社会知觉（识记）社会知觉与普通心理学的知觉的含义有所不同。

后者是指个体对直接作用于自己的客观刺激物整体属性的反映，不包括想象、判断等过程；前者则包括整个认知过程，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释。

知识点：影响社会知觉的主观因素1.认知者的经验2.认知者的动机与兴趣3.认知者的情绪要点：图式（识记）所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。

个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。

图式的作用：1.影响个体对他人的知觉个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象；2.影响对注意对象的选择个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中。

对注意对象的选择，认知者未必能意识到。

3.影响记忆个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。

4.影响自我知觉认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。

自我图式是个体在已往经验基础上形成的对自己的概括认知。

知识点：印象形成的效应要点：首因效应与近因效应(识记)在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用。

最初出现的信息影响最大，称为首因效应；最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上离认知者最近故称近因效应。

首因效应是第一印象的机制。

第一印象一经建立对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用。

个体对后续信息的解释往往是根据第一印象完成的。

要点：光环效应(识记)在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。

人们初次相见，彼此最先作出的判断是相互喜欢与否。

个体对他人所作的好恶评价极大地影响对他人的总体印象。

个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其它品质。

最初的倾向性印象好似一个光环套在其上，使他的其它品质也因光环影响反射出类似色彩。

如个体对他人的外表有良好印象，会对他的人格品质倾向于肯定评价。

这类现象叫光环效应。

要点：刻版印象与定型 (识记)人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。

这是社会知觉中表示凝固性与偏向性的概念。

如果刻板印象是针对某一群体成员则称定型。

对某一群体成员特征的认知，带有价值倾向的概括化印象即是定型。

刻板印象与定型的积极作用是使社会知觉过程简化。

其消极作用是容易形成偏见。

在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。

知识点：归因（领会）归因，即归结行为的原因。

指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。

知识点：行为原因的分类（识记）1.内因与外因个体实际归因时，首先注意的是内因与外因。

前者指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。

如将行为原因归于个人特征，称为内归因；行为外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。

如果将行为原因归于外部条件可称之为外归因或情境归因；在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因和外因单一因素引起，而兼有二者的影响。

这种归因叫做综合归因。

2.稳定性与易变性在行为的内因与外因中均有稳定性和易变性因素。

如人的情绪易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中，工作性质与任务难度相对稳定，像气候条件则易于变化。

3.可控性个体能否控制其行为的动因。

如果是可控的，表明个体可通过主观努力改变行为及其结果；对可控性因素的归因可作出不同预测。

如果行为动因是不可控的，如智力因素、工作难度等，那么对不可控因素的归因使其对未来行为的预测相对准确。

知识点：社会动机的概念（领会）动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程。

由人的自然需要引起的动机称为自然动机；由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。

人的社会动机是其社会行为的直接原因。

四、人际关系知识点：人际关系的概念（识记,领会）人际关系是人与人在人际交往中建立的直接的心理上的关系。

其特点是：（一）个体性在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。

（二）直接性人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。

没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。

人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。

（三）情感性人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。

情感因素是人际关系的主要成分。

人际间的情感倾向有二类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。

（二）人际关系的原则1.相互性原则人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。

任何个体都不会无缘无故地接纳他人。

喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。

人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

2.交换性原则人际交往是一个社会交换过程。

交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。

人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。

3.自我价值保护原则自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。

由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。

对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。

知识点：人际吸引的概念（领会）人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。

知识点：影响喜欢的因素（识记）（一）相似性人们喜欢那些和自己相似的人。

相似性包括：1.信念、价值观及人格特征的相似。

2.吸引力的相似。

3.社会地位的相似。

4.年龄的相似。

实际的相似性是重要的，但更重要的是双方感知到的相似性。

（二）互补互补对于喜欢也是重要的，可视为相似性的特殊形式。

有三种互补：1.需要的互补。

2.社会角色的互补。

3.人格某些特征的互补如内向与外向。