物流系统规划设计 实例分析—海尔电子供应链体系 实例分析 海尔电子供应链体系
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电子供应链的建设
电子供应链建设的条件
单从企业信息化的发展阶段来看， 单从企业信息化的发展阶段来看，我国如今已进入到起步 但这并不意味着无论哪家企业，现状如何， 期，但这并不意味着无论哪家企业，现状如何，都可以马上进 行电子供应链建设。相关建设必须至少满足如下条件： 行电子供应链建设。相关建设必须至少满足如下条件： 内需驱动。企业是市场经济的主体， （1）内需驱动。企业是市场经济的主体，企业的一切行 为应以实现企业的目标为宗旨，企业的根本目标就是盈利。 为应以实现企业的目标为宗旨，企业的根本目标就是盈利。因 企业的信息化行为不是来自外界的压力， 此，企业的信息化行为不是来自外界的压力，而是来自内在的 需求。实事证明，来自企业内部的需求动力， 需求。实事证明，来自企业内部的需求动力，是企业信息化过 程的源动力。 程的源动力。
部 （企 划 处 ） 部 ） 业 事 购 采（
/
库
户
成 品 库 位 工 产 生
立
中 转 库
库 仓
体
3PL
流
流
务
流
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组织结构的 流程再造— 发 展 流程再造—物流以时间消灭空间
再造前后的效果比较
传 统
水位 沉淀
产成品资金占销售额比例
30% 7.9% 成品库存 商业库存
国内其 他企业 海尔
原材料
半成品
32.5%
67.5%
国际化供应商比例
从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系， 从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系， 实现公平、互动、双赢。 实现公平、互动、双赢。
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海尔现代物流：三个JIT实现同步流程 海尔现代物流：三个JIT实现同步流程
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实例分析—海尔电子供应链体系 实例分析—海尔电子供应链体系
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海尔文化
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流程再造
保证已有定单实施的 基础支持流程 （3T） 保证创新定单实施的 开发支持流程 （3R）
TCM
R&D
TPM
HR
TQM
CR
全球供 应链资 源
全球 采购 配送 网络 物流本部 JIT定单加速流 执行定单 产品事业部 +ODM事业部
客户下达定单 ● 与用户的零距离 为用户成品配送
当地24小时全 国平均4.5天
不超过三天
●
零资本运营 ● 下定单后最短7天 可回收现金
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物流供应链管理业务主流程图
需
物 MRP
求
流/供 应
信
信
息
息/增 值 流
物 流 推 进 本
产 品 事 业
商 流
Internet
际 化
部
国 分 供 方
3PL
客
海 外 推
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电子供应链的建设
电子供应链建设的条件 电子供应链建设的条件
（3）电子供应链建设是产品 电子供应链建设是高技术产品，是投入高产出也高的产品。 电子供应链建设是高技术产品，是投入高产出也高的产品。 因此，充足的资金做保证，单靠良好的愿望和进取的精神是难于 因此，充足的资金做保证， 实现信息化的。电子供应链建设可以拓展企业的生存空间起“锦上添花 实现信息化的。电子供应链建设可以拓展企业的生存空间起“ 而不能起“雪中送炭”的作用。 ”而不能起“雪中送炭”的作用。 企业应该理智地对待电子供应链建设问题（作用、投资、过程） 企业应该理智地对待电子供应链建设问题（作用、投资、过程） 。
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电子供应链的建设步骤 电子供应链的建设步骤
投资回报
实现信息价值 优化系统性能
信息与数据 应用
数据访问 查询、 查询、报表 数据利用 联机分析处理 业务轨迹预测 决策支持 商务模型重整 信息咨询、 信息咨询、服务
构造基础设施
设备安装 网络布线 数据库建模 应用设计、 应用设计、开发 数据采集 运行管理 应用部署 系统维护 安全控制 性能优化 数据整合 系统资源规划
国内其 他企业
海尔
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海尔现代物流：为订单而采购，消灭库存 尔现代物流：为订单而采购，
传 统
专业线 按计划生产 生产计划 批发 零售 配送 用户
传统的采购是为库存而采购， 传统的采购是为库存而采购， 造成的结果是：高库存、 造成的结果是：高库存、高资金 占用，用户想要的产品没有， 占用，用户想要的产品没有，而 呆滞物资积压严重
时间 第一阶段 第二阶段 第三阶段
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电子供应链建设的关键点 电子供应链建设的关键点
■ 实施企业业务流程重组 实施企业业务流程重组优化是电子供应链的关键；业务流程不理顺， 实施企业业务流程重组优化是电子供应链的关键；业务流程不理顺， 电子供应链的关键 依靠进行软件的调整来适应管理的情况是行不通的。 依靠进行软件的调整来适应管理的情况是行不通的。 ■ 张瑞敏论海尔的电子供应链建设 张瑞敏论海尔的电子供应链建设 如果不对组织机构动手术，对企业的流程进行再造， —如果不对组织机构动手术，对企业的流程进行再造，信息化就等 于把原来老的组织机构中不利于发展的东西用计算机进行处理。 于把原来老的组织机构中不利于发展的东西用计算机进行处理。计算 机不会产生自己产生一个合理的逻辑，即使计算机可以加快速度， 机不会产生自己产生一个合理的逻辑，即使计算机可以加快速度，也 是加快速度得到一个不合理的结果。 是加快速度得到一个不合理的结果。 不进行组织变革，就是完全油水分离地建立起信息化系统， —不进行组织变革，就是完全油水分离地建立起信息化系统，那有 什么用呢！没有流程再造，钱并不会少花，都是一样的。 什么用呢！没有流程再造，钱并不会少花，都是一样的。我先有达到 我目标的流程，后有支持我流程的信息化系统。 我目标的流程，后有支持我流程的信息化系统。一般企业没有这个流 没有这个觉得从这个角度来看，大概成本不会增加太多。 程，没有这个觉得从这个角度来看，大概成本不会增加太多。如果有 增加的话，只是脑力上的增加。 增加的话，只是脑力上的增加。
国际化分供方
JIT采购 采购
JIT送料 送料
JIT配送 配送
再 造
JIT的流程速度消灭库存空间。 的流程速度消灭库存空间。 的流程速度消灭库存空间
用 户
物流成本(占商品总成本 )
（图一） 图一）
14-15% 7.6%
传统企业的仓库是为存货而存在（货无主人），海尔流程再造下的仓库是 传统企业的仓库是为存货而存在（货无主人），海尔流程再造下的仓库是 ）， 为下一次发送做准备的中转站（货有主人）。 为下一次发送做准备的中转站（货有主人）。 与可参与设计的分供方联合，真正保证 的实现。 与可参与设计的分供方联合，真正保证JIT的实现。 的实现
产品
分拨物流
成品物流
资金流
OEC 海尔文化
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业务流程再造搭建起现代物流体系
以定单信息流为中心，带动物流、商流、 以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流同步运动流程图
同步到达物流 ● ● 国际化分供方 为定单JIT采购 过站式物流 为定单JIT送料 ● 4小时送料到工位 大批量定制 为定单而制造 ● 当日完成
创造定单 定单信息流 产品本部 获取定单 国内外商流 资金流 物流
全球 营销 网络 全面 预算 系统
全球 用户 资源
OEC 海尔文化
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海尔物流推进本部核心流程图
内部支持流程 外部支持流程
财务 信息中心 设备 供应链资源 管理中心
人力 定单信息 流
商流 海外推 全球用户
全球供 应链资 源
JIT订单执行中心 原材料物 流
采购JIT 原材料配送JIT
大 规 模 客 户 化 定 制
ERP/PP/QM/KABN
成品配送JIT 成品配送JIT
千 里 眼 监 控 , 零 距 离 配 送
开 发 区 国 际 工 业 园
◆信息同步，一体化的计划保 信息同步， 障了信息的准确性， 障了信息的准确性，实现了准 时采购 ◆采购、备料同步，使供应链 采购、备料同步， 上原材料的库存仅有7 上原材料的库存仅有7天 ◆距离同步：建立了两个国际 距离同步： 工业园，已有7 工业园，已有7家国际化供应商 在工业园建厂， 在工业园建厂，同时爱默生等 12家国际化分供方正准备进驻 家国际化分供方正准备进驻， 12家国际化分供方正准备进驻， 保障了JIT JIT采购与配送 保障了JIT采购与配送
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海尔现代物流：双赢， 海尔现代物流：双赢，赢得全球供应链网络
通过整合内部采购资源， 通过整合内部采购资源，获得了更优的外部 资源，供应商结构得到了根本优化， 资源，供应商结构得到了根本优化，目前全 球500强中有 家是海尔的供应商 强中有44家是海尔的供应商 强中有 与供应商的关系不单纯是买卖关系， 与供应商的关系不单纯是买卖关系，而是 同一供应链上共同满足消费者需求的整体， 同一供应链上共同满足消费者需求的整体， 使整条供应链上的供货能力大于需求能力， 使整条供应链上的供货能力大于需求能力， 以虚拟库存保证对订单的快速反应 实施并行工程， 实施并行工程，由国际化化供应商参与设计 和开发，大大加快开发速度， 和开发，大大加快开发速度，保证了产品质 量，同时使海尔产品保持技术的领先性
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电子供应链的建设
电子供应链建设的条件
有科学的管理基础。 （2）有科学的管理基础。 这一条件有两层含义： 这一条件有两层含义： 一是电子供应链建设需要建立在科学管理的基础上. 一是电子供应链建设需要建立在科学管理的基础上. 二是电子供应链建设需要科学的管理。 二是电子供应链建设需要科学的管理。 在整顿和加强管理的基础上推进电子供应链建设， 在整顿和加强管理的基础上推进电子供应链建设， 用电子供应链建设促使企业管理的再造和革新， 用电子供应链建设促使企业管理的再造和革新，才是可 行的思路。 行的思路。