2020-6-2
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23
有效批评的技巧
批评的必要性 批评的明确性 批评的适当性 重事不重人 重人不重己
2020-6-2
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24
Chapter 7
Basic Organization Designs
组织设计基础
2020-6-2
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25
Basic concepts
Authority and responsibility Line authority and staff authority Authority and power Centralization and decentralization
Stage 3
Licensing Joint-venture Branch process
2020-6-2
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12
discussion
Globalization Ethnocentrism parochialism
2020-6-2
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13
Right or Rowing
企业已经缴纳教育附加税，因而没有义 务再资助办学。
你能帮助山田厂长解决这个难题吗？
2020-6-2
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3
Answering 答案
日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一 下操作程序：
每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个 小盘内，再从小盘中取出弹簧装入开关， 若装配后盘内留有弹簧，工人便能立即 意识到发生漏装，予以纠正。
质量保证了，效率却下降了，你认为值 得吗？
Interpersonal 人际关系
Figurehead
Leader
Liaison
形象首脑：
接待访问者，签署法律文件
领导者：
激励下属，调配和培训人员
联络者：
维护外部形象，提供信息
2020-6-2
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6
Informational 信息沟通
Monitor 信息收集人
阅读报刊和报告，保持私人接触
top managers
coordinator
work teem
work teem
work teem
coordinator
work teem
work teem
work teem
2020-6-2
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33
The horizontal corporation
Organization structure depends on work processes not function departments
质量问题仅仅是管理 能够解决的吗？
2020-6-2
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19
Downsizing and Flexibility
Lay-off works Out-sourcing Structure narrowing Employee diversity
2020-6-2
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20
testing
Describe the culture different between Yunnan and Guangdong, and the effect to manager’s behavior (at least 1000 words in English)
34
Re-engineering organization
Vertical functional structure
Reengineering functional structure
Reengineering lateral structure
2020-6-2
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35
动态网络结构
产品分销
产品设计
Connect chains
Regulation and planning
Add vertical position
Vertical information system
Lateral connect
Information system
Direct connect
Program manager
你能帮助企业解决这个难题吗？
提升了他的职务，没有给予奖励，取消了申报奖励制 度。
2020-6-2
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9
Chapter 2
the change face of management
第二章
管理的变化
2020-6-2
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10
Important concepts
Civilization waves
Disseminator 信息传播者
沟通交流信息，解释和说明情况
Spokesperson 发言人
新闻发布，通报事项
2020-6-2
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7
Decisional 决策
Entrepreneur 企业家
制定战略，控制执行过程
Disturbance handler 意外处理者
重大意外，危机动乱的处理
广告
时装公司总部 （经纪人）
应收帐务
产品生产
2020-6-2
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36
附有国际事业部的国内混合式结构
首席执行官
人力资源
公司财务
研究与开发
电子产品 事业部
科学产品 事业部
医药品 事业部
2020-6-2
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国际 事业部
欧洲 （销售）
巴西 （分公司）
中东 （销售）
参谋部 （法律、许可制）
37
Eaton公司使用的部分全球产品事业部结构
Vertical structure flattening, only a few senior managers in traditional function departments such as financial and human resource sections.
2020-6-2
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援助灾民是企业的社会责任，因此，每 一个企业都必须进行赈灾活动。
在香烟外盒写上“吸烟有害健康”是毫 无意义的，因此是没有必要的。
既然政府的规定是50%，宝洁公司就没有 必要承诺100%的使用再循环包装纸。
2020-6-2
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14
Who is intrapreneur？
销售部经理：确定正确的销售战略，制 定切实可行的销售计划，安排好销售人 员，完成了销售任务，实现了销售目标。
Korea, Singapore, Taiwan
Transferring to market economics
Russia, Eastern Europe,
2020-6-2
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31
Global economic influences to China
- Currency and stoke market - Import and export: petroleum, IT
Fundamentals of management
管理学原理
20ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0-6-2
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1
Chapter 1
manager and management
第一章
管理者与管理
2020-6-2
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2
Discussion 讨论
1961年，日本松下公司的山田电器厂遇 到了一个开关质量难题。实际上，这个 开关的装配操作很简单：从装有许多弹 簧的盒内每次取出两个装入开关，再装 上按钮。让山田厂长困惑的是，无论采 取什么质量管理方法，都不能使工人避 免偶尔忘记装入弹簧。
微软的组织结构
董事长/首席架构师：比尔•盖茨 CEO/总裁：史蒂夫•鲍尔默
产品部门
全球销售、市场 和服务部
agricultural industrial information next ?? Biotech or others ?
2020-6-2
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11
Question?
How does an organization go global?
Stage 2
Stage 1 export
Hire foreign representatives Contract with foreign business
质量模式的出现
全过程控制的体系
QC小组：工人的参与，体现劳动者人的价值
消费者的权益：体现市场的适应性，产品、组织、制度、文化模 式
1962年，肯尼迪提出消费者的四大权利：安全、知情、选择、表 达
是一种价值观的改变。是对生活质量、对人性和人的权利的追求
2020-6-2
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18
思考？？？
Resource allocator 资源分配者
调度、安排、授权处理人财物
Negotiator 谈判者
2020-6-2
与合作谢谢者阅、读 竞争者、工会的谈判 8
解决变化中的难题
激励制度往往会发生效能递减趋势，特别是在环境发 生迅速变化的今天更是这样。在某一企业中，以前的 激励不能发生有效的作用了，于是，试行了申报激励 的制度。一位会计向企业申报了奖励：他将在1993年 12月实施，而在1994年2月发生支付的一项款记入了 1993年12月的账上，为企业减少了300多万元的增值税 支出。因而申请企业按规定奖给他30万元。于是，企 业领导层对此申报产生了争论，到底该不该奖励？
董事长
法律与 公司关系
工程
总裁
财务与 管理
国际
地区协调员
全球汽车 配件部
全球 工业部
2020-6-2
全球仪器 全球原料 产品部 采购部
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全球卡车 配件部