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智能冰箱
我喜欢每天早上吃水煮鸡蛋，冰箱慢慢就发现了我 每天拿出一个鸡蛋的习惯，每当储藏的鸡蛋不到6 个的时候，它就会直接在一号店下订单买鸡蛋。 当它发现我冰箱里的牛奶再有两天要过期的时候， 会提醒我尽早喝掉。 当我把芹菜放进上方盒子的时候，它会建议我说， 正好下面的盒子有块牛肉，我刚给您下载了一个流 行菜谱，你今晚可以做芹菜炒牛肉。这就是冰箱上 网后可以干的事情。
互 联 网 思 维 ？
海尔张瑞敏：我们自己就是传统企业，我觉得互 联网思维对传统制造业企业可能就是意味着一种 颠覆。我理解这种颠覆是“三无”：企业无边界、 管理无领导、供应链无尺度。 复星梁信军：我已经无条件向移动互联网全面投 降，全面拥抱。移动互联网跟传统行业嫁接之后， 它诞生的是新行业、新产品，跟原来的东西不一 样，并且它的规模可能会数倍于原来的传统行业。
用户 中心 03 生态 协同 02 数据 驱动
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生态型企业商业模式
终端
终端1 终端2 终端3
用户入口
应用
应 用 1
应 用 2
应 用 3
应 用 4
应 用 5
用户粘性
平台
数据资产
商业模式
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到底怎样看待互联网思维？
联想杨元庆：互联网不能代替一切，它不 能代替产品的创新、不能代替技术的研发、 不能代替生产制造，也不能代替供应链管 理。互联网并没有、也不可能颠覆传统产 业的根本价值、核心价值 娃哈哈宗庆后：网商搞乱了企业的价格体 系，造成企业产品卖不出去、没有利润， 只能关门，亦造成了一部分人失业。虚拟 经济本应该为实体经济服务，现在纯粹变 成了把别人口袋里的钱装到自己口袋里的 经济，长此以往，经济就会出现大问题。
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三一重工：产品+服务
通过在设备上安装2G、3G的通信模块，与三一重工的后台联 系起来，可以实时采集设备的运行状况，进行主动维护。三 一重工在全球有10万台设备接入了后台的网络中心，通过大 数据处理进行实时的远程监控预警。三一重工实施系统以后 企业利润大幅度提升，3年间的新增利润超过20亿元，而且成 本降低了60%。
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“我觉得互联网思维这个词完全是错误的，这应该是互 联网的个别企业为自己贴金的一种说法，不存在互联网 思维”。 ——2014年1月，冬季达沃斯论坛
“今天会上郑重地强调，所有系统必须要检讨，是否真 正具备互联网思维。在这个时代，如果你们不用互联网 思维、新的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即 使房地产也要有互联网思维”。 ——2014年9月，万达电商研讨会
“互联网+”
冲击传统行业
逻辑
产品或服务可虚拟化、数据化，价值环节可数据化，将面临数 据化改造。
基于信息不对称、中介型的商业模式会被改变。
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1、用户中心不充分
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2、数据驱动不充分
可数据化
可部分数据化
价值创造
信息流 人
物流
资金流
可数据化
价值传递
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纸巾（物流）
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吃
餐饮
住
酒店
行
交通
游
景区
购
商场
娱
休闲
价值创造
物流 旅行社
价值传递
信息流
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3、生态协同不充分
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去中介化
03
“互联网+”重塑价值链
“互联网+”重塑产业价值链
传统产业价值链
B2C
原材料商
生产商
品牌商
分销商
零售商
消费者
线性价值链 1）信息不对称，中间环节过多，链条长，产业效率低 2）用户主动参与成本高 3）信息化程度低 传统产业体系下，商业活动围绕少量重要数据展开。企业之间的协同是单向的、 线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于核心地位，对供应链实施控制。
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“互联网+”思维方式
三 生 万 物
01 用户 思维 03
02
数据 思维
生态
思维
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对于那些没有充分认识互联网时代商业变革的传统企业， “互联网思维”一词怎么强调都不过分！
对于利用互联网变革传统商业的新玩家们， 我们应该怀有敬畏之心和学习态度！
生态协同
众包研发 众包设计 云端供应链 众筹融资 云端生产 社群商业 渠道众筹
社交型产品 内部平台化 外部生态化
“互联网+”内核
01
用户 中心 03 生态 协同 02 数据 驱动
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“互联网+”开启新商业时代
用户体验至上 互联网思维让商业回归人性
体验经济
未来商业的本质就是数据 要么数据化，要么灭亡
04
“互联网+”将成为社会基础设施，人类将由 工业文明过渡为信息文明，互联网不再是一个 行业，而是一个时代。
未来不会再有互联网企业，所有企业都将成为互联网企业， 所有企业都将架构在互联网底层的逻辑之上。
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未来不会再有互联网企业， 因为所有的企业都将成为互联网企业
建立在信息流、资金流上的价值环节，将率先被改造
价 值 传 递
信息流
媒体 出版 教育 游戏 ……
资金流
金融 保险 银行 支付 ……
物流
采矿 制造 运输 建筑 ……
价 值 创 造
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传媒（信息流）
再不改变，我们就老了； 再不创新，组织就老了！
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支付（资金流）
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互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对
产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业； 这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备 的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。
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“互联网+”重塑企业价值链
价值环节 研发&设计 供应链 生产制造 分销流通 产品 管理 用户中心
用户体验导向 用户参与 用户驱动供应链 定制化生产 柔性化生产 扁平化分销 C2B定制 个性化产品 产品+服务 用户中心组织设计 用户付薪平台
数据驱动
数字化设计 数字化研发 智能化供应链 智能工厂 智能制造 交易在线化 营销数字化 物流信息化 智能化产品 数据化产品 管理数据化
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互联网公司 本质是都是数据公司
携数据以令诸侯
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孙正义：要么数据化，要么灭亡
马云：互联网已从从IT时代到DT时代
曾鸣：未来商业的本质就是数据
任正非：所有生意都是数据化的生意
你的企业在不在线，决定了你的企业存不存在
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“互联网+”商业本质
01
“互联网+” 商业变革与思维转型
赵大伟
和君咨询
产业互联网研究中心
赵大伟
• 和君咨询集团合伙人 • 产业互联网研究中心负责人，致力于传统企业“互 联网+”转型服务 • 《互联网思维独孤九剑》作者 • 清华大学、上海交通大学、厦门大学MBA讲师 • 淘宝大学MBA讲师 • 多家上市公司互联网转型顾问 • 服务客户：海尔、TCL、复星、新希望、大唐电信、 海航、中青旅等
“今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起”
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未来的商业，必然是 一个用户中心的世界 一个数据驱动的世界 一个生态协同的世界
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02
“互联网+”颠覆逻辑
行业痛点多，低效环节多，用户体验不好，充分竞争市场，供
大于求，行政垄断少，市场化程度比较高。
用户中心 不充分 数据驱动 不充分 生态协同 不充分
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要么数据化，要么灭亡
现在的状况是：数据化之于许多人，并不是主动 行的，而是走投无路被逼进行的。特别是最近，日 本的家电产业在持续和赤字苦战。我认为，其原因、 就是数据化的动作太慢了。仅仅组装零件，就仅仅 只是电子化。日本制造的硬件非常轻薄，故障率低， 这是日本的传家手艺，这也面临数据化不足的问题。 要让软件和硬件融合，一定要活用云技术和大数据， 就一定要积极地进行数据化。

壮大信息消费，全面推进“三网”融合，加快建设 光纤网络，大幅提升宽带网络速率，发展物流快递。
把以互联网为载体、线上线下互动的 新兴消费搞得红红火火，互联网金融异军
突起，电子商务、物流快递等新业态快速成长，众 多“创客”脱颖而出 ，文化创意产业蓬勃发展。
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互联网模式 互联网技术 互联网思维
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传统价值链→新型价值网
品牌商
生产商
网状价值链 “互联网+”之下，当数据产生是 全方位、实时、海量的时候，企业 间的协作就必须像互联网一样。要 求网状、并发、实时的协同。 特征： 运营数据化 渠道扁平化 信息共享化 协同网络化
代理商
用户
原材料商
零售商
R&D
“互联网+”重塑企业价值链
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海尔 定制家电
பைடு நூலகம்
尚品宅配 ——定制你的家
尚品宅配通过搜集用户的数据，在后台的云中心进行大数据 分析。每年获取30多万用户的信息来充实数据库，由3000 多位设计师通过互联网进行家具设计。 通过大数据分析对市场进行预测，可以延伸到家具生态圈的 其他环节，不止可以做家具，还可以销售其他产品。根据用 户群的需求，提炼共性，就可以实现批量生产。既控制成本， 又满足了个性化需求。这家企业的板材利用率可以达到 93%，而同行业只能达到80%多。