晕轮效应：由于对某个典型品质的知觉而影响对事物 整体知觉。 近因效应： 对熟悉者最近外在行为的知觉，将影响对 该人的整体知觉。 定型：对某一类人、事、物的固定看法，是经验与知 识累积的产物。使得人们在第一次接触知觉对象时， 便能很快作出判断。如果对象与成见吻合，利于指导 行为。如果对象与成见不一，则会误导行为。
二、社会知觉
• • 人性假设理论：管理者对员工的知觉 所有的管理措施都是基于对人的假设上
– – – – 经济人假设 社会人假设 自动人假设 复杂人假设
二、社会知觉
• 成败归因模型
– 归因因素：努力、能力、任务难度、运气。 – 归因指标：稳定性，内外因，可控制性
控制位置 内因 稳定 不稳定 能力 努力 外因 任务难度 运气
选择性注意 选择性扭曲 选择性保留
二、社会知觉
• 社会知觉类别：
对他人的知觉
根据他人的外在行为表现，对其内在心理特征所形 成的映象。 听其言、察其色，观其行，知其人。
二、社会知觉
• 社会知觉类别：
对自己的知觉（自我知觉）
根据观察行为和内心反省的结果来形成对心理特征 的映象。 与对他人的知觉相比，自我知觉的特点：
– 连续性原则；封闭性原则；相似性原则；接近性原则。
一、知
• ⒈知觉者
– 知觉防御。 – 知识经验。 – 生理因素。 – 心理因素。 – 社会背景。
觉
影响知觉的要素和知 觉产生的过程
刺激物与 周围环境 的关系
影响个人行动
刺激物 特征
个人
个人所处 的状态
对刺激的 知觉（映像〕
过滤器(filter)
二、社会知觉
•表扬与批评的艺术： 能力 努力 任务难度 运气
成功
自豪感↑ 满意感↑ 失意感↓ 无助感↓
失败
沮丧感↓ 内疚感↑ 敌意感↓ 宽慰感↑
身份知觉者与知觉对象双重身份。 由于经历、信息量较大。 情感的介入歪曲知觉映象朝有利于自己的方向。
二、社会知觉
• 社会知觉类别
对人际关系的知觉（人际知觉）
人际知觉是双向的； 人际知觉影响后继行为。二、会知觉• 社会知觉类别：
对角色的知觉（角色知觉）
舞台是个小社会，社会是个大舞台。 与舞台角色相比。社会角色的特点：
觉
一、知
• 知觉的基本特征
知觉的理解性
觉
知觉是在过去的知识和经验的基础上产生的，所以 对事物的理解是知觉的必要条件。 下列各种条件影响着对知觉对象的理解：
⑴言语的指导作用。 ⑵实践活动的任务。 ⑶对知觉对象的态度。
一、知
觉
一、知
• 知觉的基本特征
知觉的整体性
觉
一、知
• 知觉的基本特征
无台词，只有准则，且准则是往往不成文的。 一人多角。
角色期望： 角色自我期望与角色社会期望：
二者如果一致，称为角色和谐。如果不一致，称为 角色冲突。
二、社会知觉
• 社会知觉偏见
第一印象：与陌生对象第一次接触时，所形成的知觉 映象。
第一印象持续时间很长，且难以消除。 第一印象在信息量不足时产生，多与仪表容貌，言谈举止有关。
知
• 知觉的一般概念
觉
客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中就 产生了对这些事物各个部分和属性的整体的反 映。这种反映叫做知觉。
知觉是客观现实在人脑中的主观映象。 不符合事物客观情况的错误的知觉叫做错觉。
一、知
觉
一、知
觉
一、知
觉
一、知
• 知觉的基本特征
知觉的选择性
选择性注意 选择性理解 选择性扭曲
知觉的恒常性
觉
一、知觉
• 影响知觉的因素
– 知觉结构
• 知觉对象的特征的反映 • 知觉者特征的折射
一、知
• ⒈知觉对象
觉
– 知觉的对象与背景。 – 在知觉中，对象和背景可以相互转换。 – 从知觉的背景中分出对象来，受着下列各种条 件的影响：
• ⑴对象与背景的差别： • ⑵对象的运动： • ⑶刺激物各部分的组合：刺激物本身的结构是分出 对象的重要条件。