（二）班组的作用
• 1.班组处于企业组织生产经营和管理服务的第一 线，担负着保证企业实现生产、经营目标的任务。 同时，班组是生产经营链条上最基本、最重要的 环节，是企业实现劳动者、劳动手段和劳动对象 的合理组织及科学结合，以取得最佳经济效益的 场所。
• 2.班组是企业经济活动的细胞，是企业增强活力 的源头，对提高企业经济效益起着重要作用，为 企业转换经营机制发挥着支撑作用。
• 3.班组是企业能工巧匠的“聚集库"，是推进企业 技术进步、技术革新的生力军，对搞好企业群众 性的技术革新和合理化建议活动起着主力军作用。
（二）班组的作用
• 4.班组是企业安全生产、文明生产的前沿阵 地，对搞好安全生产、经营管理、成本控 制、优质服务和职工劳动保护起着保障作 用。
• 5.班组是企业民主管理的基地，在增进职工 群众的主人翁责任感方面发挥着凝聚作用。
第一章 班组管理基础知识
• 班组是企业最活跃的细胞，也是企业发展的 重要基石。加强班组建设，提升班组管理能力， 对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业 持续健康发展具有重要作用。
• 随着企业生产经营的转轨变型和企业改革的深 化，加强班组的组织、业务、思想建设，培养 有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍， 全面提高班组长的素质、职工素质和班组管理 水平，不仅是当务之急，而且也是一项长期的 战略任务。
第一节 管理基础知识
• 一、管理的产生与发展 • （一）管理的产生 • 管理是联劳协作的需要； • 随着社会生产力的发展，生产规模的扩大，
许多人在一起，为实现共同的目标，需要 协同动作，于是便产生了管理； • 管理已从生产劳动中逐渐分离出来，成为 一种独立的职能。
（二）管理的发展
• 企业管理就是对企业整个生产经营活动进 行计划、组织、协调和控制的总称。
第二节 班组知识
• 一、班组： • A、是企业组织生产经营活动的基本单位；
B、是企业最基层的生产管理组织。 • C、是铁路企业安全和质量现场控制的重要
防线； • D、是企业中根据工作需要组、结构 “小”； • 2、任务“全”； • 3、工作“细”； • 4、管理要求“实”。
向奋战在运输生产一线的工班长们问好！
• 第一章 班组管理基础知识
• 第一节 管理基础知识 • 一、管理的产生与发展 • 二、铁路企业管理常识
第二节 班组知识
• 一、班组 • 二、班组管理的特点 • 三、班组管理的任务与内容
第三节 班组长的基本素质和要求
• 一、班组长的地位和作用 • 二、班组长的任职条件 • 三、班组长职责与权限 • 四、班组长的基本素质与要求
三、班组管理的任务与内容
• (一)班组管理的任务 • 1.贯彻落实党和国家的路线、方针、政策、法规、
命令以及上级规定的各项规章制度，正确处理国 家、集体、个人三者的利益关系，遵守职业道德 和社会公德，坚持社会主义方向。 • 2.组织职工严格遵守劳动纪律、作业纪律，认真 执行技术标准、作业标准和操作规程，按时保质 保量地完成上级下达的运输生产计划。 • 3.做好现场生产管理和专业基础工作，改善作业 条件，搞好安全文明生产，做好各项生产原始记 录。
• 6.班组是职工生活的“小家"，是社会主义 精神文明建设的课堂，对培育和建设有理 想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍 发挥着“熔炉"作用。
二、班组管理的特点
• （一）班组管理是企业的终级管理； • （二）班组管理是计划与实施的双重管理； • （三）班组管理是综合全面的管理； • （四）班组管理是双重压力下的管理； • （五）班组管理是随机应变的管理； • （六）班组管理是直接面向人的管理；
• 7.服从领导，听从指挥，积极主动地完成上 级交给的其它各项工作。
(二)班组管理的内容
• 班组应结合各自的特点，重点抓好生产 管理、安全管理、劳动管理、 质量管理、设备管理、班组核 算、现场管理、民主管理、思 想政治工作等九项管理工作。
第三节 班组长的基本素质和要求
• 一、班组长的地位和作用 • (一)、班组长的地位： • “兵头将尾”； • “枢纽”； • “核心”。
二、班组长的任职条件
• 3．组织能力强。具备班组管理的基本 知识，有一定的组织、协调和沟通能 力，能科学合理地组织和指挥生产， 带领职工较好地完成生产任务。
• 4．具备较高的文化素质、较强的团队 意识、较好的身体素质和必要的工作 经历。
三、班组长职责与权力
（一）、班组长职责
• 1．带领班组职工严格按标作业，提高 劳动效率，确保运输安全，质量良好 地完成生产任务；
• 企业管理发展的三个阶段： • 1、传统管理阶段； • 2、科学管理阶段； • 3、现代化管理阶段
二、铁路企业管理常识
• （一）铁路企业的性质和特征 • （二）铁路企业管理的主要内容 • 铁路企业管理，从业务范围来看，大致可
以分为： • 1．计划管理；2．生产管理；3. 技术管理； • 4. 质量管理；5. 设备管理；6. 物资管理； • 7. 劳动管理；8. 财务管理。
(二)、班组长的作用
• A、指挥作用； • B、组织作用； • C、带头作用； • D、协调作用； • E、园丁作用。
二、班组长的任职条件
• 1．政治素质好。坚持原则，办事 公道，作风正派，敢于负责，有较 强的事业心和责任感，能在运输生 产和各项活动中起模范带头作用。
• 2．技术业务精。具有与其岗位相 适应的技术理论知识和熟练操作能 力，熟知安全生产规程，能独立或 组织职工解决生产中的关键问题， 有处理应急及突发问题的能力。
• 2．组织班组职工严格执行劳动纪律、 作业纪律和作业标准，创建标准化班 组；
• 4.搞好民主管理和科学管理，积极开展劳动 竞赛、技术革新、合理化建议、练功比武 和双增双节活动。
• 5.组织职工积极参加政治、技术、业务和文 化学习，做好职工的思想政治工作，不断 提高职工的素质，增强职工的主人翁责任 感。
• 6.关心职工生活，搞好互助互济和家访谈心， 努力解除职工的后顾之忧，组织职工积极 参加社会公益活动，开展各种健康有益的 文化娱乐及体育活动，增强班组的凝聚力。