p14
CTQ现状
DMA I C
• 用PPM或CPK表达
• 计量型数据可以使用minitab的six pack的制程能力分析， 可以了解制程是否稳定，能力是否足够。
• 计数型数据可以使用minitab的二项分布能力分析， poisson能力分析。这样可以了解制程是否稳定，是否有 足够的能力。
• 若为非正态分布要考虑做转换。
器部件 器的动作
塑料件外观 蒸发器
粘贴件贴 电源线表面有
面脏表面划伤 表面倒片 斜有气泡 油污/发黄
0
0
3
0
24
0
0
3
0
24
0
3
0
0
21
0
3
0
0
21
0
3
0
0
21
0
3
0
0
21
0
3
0
0
21
0
3
0
0
21
0
3
0
0
21
预装蒸发
器部件 取蒸发器的方式
0
3
0
0
21
预装蒸发
器部件 倒角的方法
0
3
0
0
21
预处理后蒸 预装蒸发
该项目涉及哪些流程？涉及哪些部门？与哪些其它项目 相关？关系如何？
本项目的关键衡量指针是什么（必须可测量）？是否已 有测量系统存在？目前状况？ 该项目带来的财务收益如何？怎么计算？该项目带来的 其它收益如何
工作项目以及相应的工作计划 团队成员名单，以及相应的工作分工
p4
Business Case(业务说明)
p8
Benefit(效益)
DMA I C
• 说明如果达成目标可以得到什么效益。请计算成年收益， 以人民币为单位。
• 预计的投入是多少？
p9
Project plan(项目计划)
DMA I C
CIP项目
责任者
主题选定
全體成員
项目章程明确
全體成員
測量指标及目标订制
全體成員
项目计划及分工
全體成員
流程图绘制及分析
DMA I C
• 在过去一年，客户抱怨公司的xxxx太多，造成客户严重不 满。
• 在处理客户的xxxxx问题时公司的财务损失达20万元人民 币／年。
• 所以本项目如果完成可以提升客户的满意度，以及降低公 司的损失成本。
p5
Problem statement(问题陈述) D M A I C
1.缺陷定义：说明规格，以及影响，如果有图片麻烦附图 片会比较直观。 2.缺陷的现状，不良率为多少，可以附出相应的趋势图。
室内机 装配过程
装箱，打包
PRODUCT • 请用SIPOC的方式来说明，项目自那里开始，到那里结束，那些地方
要包含进来，那些地方不包含进来。
p7
DMA I C
Measurement index and goal(测量指针和目标)
• 测量指标：要有相应的测量指标的计算公式 • 数据收集点： • 目标要明确出来。 • 如果担心有局部优化时需要添加第二测量指标
六西格玛绿带报告模板
p1
标题页
动词 ＋ 对像 ＋ 名词 ＋ 数量
示例一
降低19吋面板异物不良率10%
示例二
降低生产部作业员流动率5%
p2
Six Sigma 项目摘要说明
项目名称 项目类型 所属厂区 涉及产品 项目成员
投入产出说明 (金额／年) 测量指标
预计项目进度
□DMAIC □DMADV
冠军： 绿带： 组员： 预期投入： 预期产出： 现况： 目标： 先进水平： 开始日期： 预计结束日期
目标达成状况检定
DMA I C
• 要看到是否达成预期的目标，不是只有样本数据达标即可 ，重点是母体的数据要达到目标要求。
p40
控制方法
DMA I C
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器部件 发器摆放方式
插线 安装电 器盒盖 安装电 器盒盖
整线
感温支架 螺钉
员工操作 电源线头
0
3
0
0
21
0
3
0
0
21
1
1
0
0
17
1
0
0
0
10
1
0
0
0
10
p20
FMEA分析
• 利用FMEA分析針對一些
DMA I C
p21
定性分析总结
DMA I C
项目
名称
CTQ
画异率
PROJECT C/B Y
现状
可能原因
p38
长期Y的SPC
DMA I C
• 请附上相应的PROJECT的SPC, CPK、制程能力，目标 达成结果的检定，以确认是否达成目标。
• 可以先行使用改善前的控制界限来了解改善是否有效的突 破了往的波动范围。
• 然后再使用改善后的数据做相应的SPC,制程能力图形， 以了解改善后制程是否稳定。
p39
• 计数型数据可以使用minitab的二项分布能力分析， poisson能力分析。这样可以了解制程是否稳定，是否有 足够的能力。
• 若为非正态分布要考虑做转换。
p16
p17
Quick Win Point
DMA I C
• 如果在进行详细流程图分析时，有发现浪费或则没有增值 的流程或作业，此时也可以提出相应的改善点，并实施改 善。
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p18
分析阶段
p19
C&E矩阵
DMA I C
10
7
8
7
工序
输入
1
2
3
4
总分
贴条码
线体流动
贴条码
条码撕破
预处理前蒸
预装蒸发
器部件 发器摆放方式
端板孔小
打蒸发
器地线 /螺纹不良
固定蒸发
器部件 员工操作 打蒸发
器地线 员工操作
员工装蒸发 安装蒸发
器部件 器的动作 预装蒸发
器部件 台板长度
员工取蒸发 安装蒸发
1
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1 µo ³f ¨ó ½Õ ­û µo ³f ¸ê ®Æ®w
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7456-231
p41
X的控制界限
DMA I C
• 描述出改善后，各项重点X的控制范围，因为如果X没有 控制好，不稳定，那么输出Y可能也会有波动。
改进方案1 改进方案2 改进方案3
每项评分最高分为5分，最低分为1分，总评分最高为较优方案
p30
X1的改善方法
X1现有规格
DMA I C
X1的改善方式
Y的改善效果
X1执行计划
p31
X1改善的附件说明
DMA I C
p32
X2的改善方案评价
DMA I C
评估标准 总成本 对问题的影响 收益/成本比 文化影响/变革阻力 实施时间 效果的不确定性 健康与安全 环境 总评分（最好，次好，以此类推）
p15
PROJECT Y现状
DMA I C
• 如果是CTQ是比较宏观时，此时可能要拆解往下，例如要 降低产品的不良率，再来用柏拉图找出重点不良项目，例 如重点是刮伤，此时的PROJECT Y就是刮伤的不良率。
• 计量型数据可以使用minitab的six pack的制程能力分析， 可以了解制程是否稳定，能力是否足够。
□BB □GB
p3
项目说明
DMA I C
Business case 业务影响
Problem statement 问题描述
Project scope 项目范围
Measurement index 测量指针及目标
Benefit 项目效益
Project plan
Team member
为什么选择该项目？与企业的哪个战略目标相关？影响 如何？ 目前的问题何在？现在水平如何？
全體成員
C&E, FMEA制作分析
MSA分析
制程能力分析、控制图分析
统计检定分析
要因确认
改善措施
改善確認
CP, FMEA更新 人員訓練
報告整理
7月
8月
9月
10月
W28 W29 W30 W31 W32 W33 W34 W35 W36 W37 W38 W39 W40 W41 W42 W43
預計
實際
吴静
p10
p42
项目效益结果
DMA I C
• 请计算出相应的财务效益。要具体明确。
p43
项目后感言
DMA I C
• 表达在本次项目中的各种感想，以后如何的应用六标准差 的手法
p44
M阶段
p11
输出部份的测量系统能力说明 D M A I C
CTQ
PROJECT Y2