4．真诚合作，实现双赢：“蒙牛”获得“超女”冠名的费用为人民 币2000万，加上15秒插播广告及现场广告牌等，其投入总额在2800 万左右。当然，“蒙牛”为“超女”贡献的远不止于此，在许多公交 车体、户外灯箱和平面媒体广告上，都留下了“超女”们的倩影，而 这笔投放费用则高达8000多万。前后两者数字相加，“蒙牛”的投 入已达1.08亿。在湖南卫视收视率和社会声望急剧上升的同时，蒙牛 乳业集团也获得了巨大的收益。“超级女声”其实就是“超级女生”， 蒙牛要将牛奶饮料变为时尚饮品，他们的对象都是“年轻人”这个时 尚一族，它适应了年轻人对时尚疯狂追求这个时势。“蒙牛今年在酸 酸乳上的销售收入至少20个亿，在酸性乳饮料上的平均利润有望达到 30%。”
第3章 公共关系主体：社会组织
教学重点
①公共关系的主体。 ②公共关系机构。 ③公共关系工作对人才的要求。
教学难点
公关部与公关公司的优势和不足。
3．1公共关系的主体
1 ．社会组织的含义与特点 2 ．社会组织的分类
3 ．社会组织与环境的关系
1 ．社会组织的含义与特点
社会组织就是指由一定的社会成员，按照一定的规范， 围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
特点： （1）群体性，是由多数人组合在一起的集合体。 （2）目标导向性，围绕一个共同的目标而展开。 （3）系统性，按照一定的统属关系构建起来的，组织
成员之间有明确的权责关系和上下统属关系。 （4）协作性，社会组织通过一定的规章制度将人、财、
物统筹起来，要求社会组织的成员之间互相协作，互 相制约。
2 ．社会组织的分类
（1）赢利性组织，它以经济利益为目标，如 工商企业、金融机构等。
（2）非赢利性组织，以服务对象的利益为目 标，为服务对象谋求利益的组织，如慈善机构、 学校医院等社会公用事业机构。
（3）互利性组织，以组织成员之间互相获利 为目标，如党派、宗教组织等。
（4）公益性组织，以国家和社会性利益目标， 维护公众的利益，如政府、军队等。
按工作区域来设置公关部
B.按公关部的隶属关系来考虑，分为三种类型（总 经理直接负责型、部门并列型、部门所属型）
部门并列型
部门所属型
2.模式设计举例
北京丽都假日饭店的公关部模式
总经理 驻店经理
行政助理经理
工会 党办 公寓部 俱乐部 工程部 前厅部 客房部 影视部 培训部 公关部 销售部
（四）公关部的优点及缺点
1.公共关系部的地位 公关部在组织内充当的四个角色：
（1）情报信息部 （2）整体形象策划部； （3）决策参谋部 （4）“宣传部”、“外交部”
2.公共关系部的职能 公关部主要从事四类日常工作：
（1）长期工作 （3）公共关系的定期活动 （2）日常工作 （4）公共关系的专题活动
（三）公共关系部的组建和人才结构
关键就是在第二次大赛的背后，出现了一个中国商界的 巨人——“蒙牛乳业集团”。从“超级女声”的疯狂到 蒙牛酸酸乳的相伴成功，我们能够学到什么东西呢？
1．善于抓紧时机，实现产品的创新：蒙牛董事长牛根生认识到 ：“思路决定出路，把目光从餐桌放开，也许可以找到答案”、 “牛奶饮料为什么不可以是一个时尚饮品，就像可口可乐一样被 年轻人在日常生活中喜爱和饮用呢？”
第二届超级女声大赛
2005年中国的演出市场上，最为引人注目的就是湖南 卫视的“第二届超级女声大赛”了。然而湖南卫视举 办的第一届超级女声虽然产生了一定的影响力，但并 没有引起太大的关注。可这一次却达到了轰动全国的 地步。 除了早期的春节联欢晚会，或许还没有哪一个 电视节目会像“超级女声”这样，让那么多的中国家 庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟 踪报道，成为全国城乡那么多百姓时尚的街头巷尾议 论的话题。两届超级女声大赛为什么会有如此大的差 异呢？
3.精心制作，掀起传播的高潮：第一届超女季军张含韵为产品的形象代 言人，量身定做的广告曲《酸酸甜甜就是我》出现在电视广告、广播以 及一线二线城市的灯箱和路牌上；蒙牛的一切活动，如产品包装、海报 、堆头、电视广告、网络广告、广播广告都与“超女”挂钩；蒙牛的300 多场街头演唱会，这些湖南卫视无法依靠自身网络完成的工作，由蒙牛 来完成，既为“超女”推波逐澜，也提高了湖南卫视的整体形象。
3 ．社会组织与环境的关系
任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，它 必须与环境之间密切的关系，每一个社会组织 都是环境的产物， 一定环境提供的物质资源、 人力资源和信息资源，在很大程度上规定了组 织的活动性质和范围，社会组织必须适应环境 才能生存与发展。同时，社会组织又不是被动 地接受环境的影响，它反过来也可以对环境施 加影响，产生反作用。
2．看准机会，敢于投资：蒙牛以独到的眼光发现了它潜在的巨 大影响力同时也充分体现了企业强大的策划力和决策力。超女 大赛的成功，很大程度上得益于人们审美习惯和崇拜心理的变 化。人们已经不再满足于欣赏由专家们评选出来的演员，而是 希望自己也能参与到制造明星的过程中。按男人的标准并不美 艳的冠、亚军李宇春、周笔畅，她们毫无矫揉造作的中性形象 让女歌迷疯狂。这里似乎与现在中国女权意识的觉醒和女性的 自我解放相一致，而比赛不论年龄、不问地域、不拘外貌、不 限身份，想唱就唱的做法，则打破了精英特权，又是一种民众 自我张扬的胜利。
1.组建公共关系部的基本原则
2.公共关系部的人才结构
（1）专业知识结构；（2）智能结构；（3）性别 结构；（4）年龄结构；（5）综合素质结构
3.公共关系部的种类及模式 （1）公共关系部的种类
（2）公共关系部的模式
A.按公关部的工作特点(手段、对象、区域),设
置的公共关系部
按工作对象设置的公共关系部
优点Байду номын сангаас工作的连续性、稳
3．2公共关系部
1 ．公共关系部的性质与地位 2 ．组织内设公关机构的模式 3 ．组织内设公关部门的优势与不足 4 ．设置公关部的原则
一、公共关系部
（一）设立公共关系部的必要性 公共关系部是指组织内部负责本组织公共关
系工作、由专职工作人员组成的专业职能机构。 组织设立公共关系部的必要性为：
（二）公共关系部的地位与职能