f. 标准化培训 （6.3）
• 培训对象：各级管理者；专兼职 标准化人员；一般管理和操作员 工。
• 培训计划
• 培训内容：法律法规、标准化基 础、专业知识、应执行的标准。
• 培训要有记录
g. 企业标准化信息 （9.1，9.2）
• 信息渠道 • 标准信息管理
h. 企业标准的制定要求（第10章） • 符合法律法规和强制性标准 • 制定程序符合“三稿定标”
征求意见稿—送审稿—报批稿 • 标准应由法人代表或授权管理者批
准，并以一定形式公布
i. 建立企业标准体系
（5.1，5.2，5.3）
• 组成
建立以技术标准体系为主 体，以管理标准和工作标准体 系相配套的标准体系 • 编制体系表
j. 标准的实施，监督检查和持续改
进
（第11章）
• 标准实施
——标准的实施应符合5条基本原则
三、标准化相关术语和定义
1、标准——为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动及其结果规定 共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商一 致制定并经一个公认机构批准。
2、标准化——对实际与潜在问题作出统一规定，供共同和重复使用， 以在预定的领域内获取最佳秩序和效益的活动。
3、企业标准化——为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序， 对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
（3）确认的否决条件（任一条）
a. 未建立和运行企业标准体系
b. 无标生产或违反强制性标准规 定
c. 三年内发生重大产品质量、安 全生产、职业健康、环境管理 等事故
d. 连续二年产品抽查不合格
七、标准体系的内容
（一）体系运行保障 （二）技术标准体系 （三）管理标准体系 （四）工作标准体系
（二）技术标准体系
d、安全认证、准入制要求 • 取得证书 • 质量与认证标准相符 e、鼓励研制和采用先进标准 • 采标 • 严于上级标准 • 有推荐性标准的——主要技术项目设置 • 研究先进的企业标准 • 鼓励企业参与国际标准化活动 f、政府鼓励企业评选名牌产品
(2)适应市场经济发展的需要
a、产品质量的要求是不断发展提高的 • 如服装：遮体、保暖——美观、新颖——舒适、无害。 • 欧共体出台染料有害物质限量等。 b、与国际接轨需要有统一的标准：一个标准，一次检验，全球接受。
管理标准体系——企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成 的科学的有机整体。
7、工作标准——对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制 定的标准。
工作标准体系——企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的 科学的有机整体。
8、企业标准体系表——企业标准体系的标准按一定形式排列起来的 图表。
9、企业标准体系自我评价——企业为确定其建立和实施标准体系所 涉及的各项标准标准以及相关联的各种标准化工作是否达到规定 目标的适宜性、充分性和有效性进行的活动。
3、确认评分标准——实施细则：
第一部分 标准化工作要求
80分
第二部分 标准体系
220分
第三部分 标准的实施、监督
与持续改进
100分
• 加分项目： 采用国际标准和国外先进标准
25分 产品有内控标准
25分 企业标准化管理机构的设置
25分 企业标准化工作获得表彰
25分
4、确认合格（程度）级别 A 级—320分370分以下 ——4级 AA级—370分400分以下 ——3级 AAA级—400分460分以下——2级 AAAA级—460分以上（含460分）
4、企业标准体系——企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机 整体。应以技术标准为主体，包括工作和管理标准。
5、技术标准——对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定 的标准。
技术标准体系——企业范围内技术标准按其内在联系形成科学的 有机整体。
6、管理标准——对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制 定的标准。
一、实施标准化良好行为规范的目的
1、满足法律法规对生产者的要求 2、适应市场经济发展的需要 3、规范企业的管理
(1)满足法律法规对生产者的要求
a、禁止无标生产 • 无文本 • 未备案 • 无相关标准 • 到期未复审
b、强制性标准必须符合 • 产品安全性能、卫生指标 • 标识 c、按标准组织生产和出厂检验 • 危害分析和关键控制点 • 检验方法、项目、仪器、环境、判定规则、原始记录
织评价）
标准化机构职责（7.2） 共11项
各部门职责（7.3）
管理机构和标准化人员的 设置，按机构形式（履行责任的 能力）可得到加分
e. 标准化人员 （6.2）
具备与工作相适应的专业知识、 标准化知识、工作技能。经过培 训取得资格
熟悉并能执行标准化法律法规 有组织协调能力和工作能力
10、企业标准体系水平确认——判定企业建立和实施的标准体系以 及相关的标准化工作是否满足企业预定要求的客观证明。
四、企业标准体系的基本构成和要求
1、企业标准体系系列标准的构成
GB/T15496—2003、《企业标准体系 要求》 GB/T15497—2003、《企业标准体系 技术标准体系》 GB/T15498—2003、《企业标准体系 管理标准和工作标准
WTO/TBT的5个正当目标：国家安全、人身安全、动植物安全、 环境保护、防欺诈、诈骗要在国际贸易中设技术壁垒。
是消除贸易障碍，促进国家贸易发展的手段。 c、 拥有标准者得天下
国际上：三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖标准。 我国三大战略：标准化发展战略、专利发展战略、人才发展战 略。
(3)规范企业的管理
使企业的各项工作都做到有法可依、依法执行，从人制变为法制
二、实施标准化良好行为规范的意义
a 是组织现代化生产的重要手段和必要条件; 管理的协调性增强、速度加快、质量提高、生产连续性和节奏性好 b 是合理发展产品品种，组织专业化生产的前提； c 是企业实行科学管理和现代化管理的基础；
人、机、料、法、环 设计、采购、加工、装配、安装、销售、售后服务 原材料、外协配套件、原器件、半成品、成品 d 是提高产品质量，保障安全、卫生的技术保证； 上标准岗，用标准语，干标准活，交标准班 e 标准是推广新工艺、新技术、新科研成果等的桥梁； f 是合理利用国家资源、节约能源和原材料的途径； 减少库存、降低成本
划
——规划计划应有操作性
——应有计划实施情况和完成情 况的有关记录。
——标准化规划计划最好在企业 总的规划计划中体现
d. 机构、职责
（§6.1、7.1、7.2、7.3）
I）机构 机构设置与生产、 经营管理相适应。
• 应有法定代表人或授权的管理者 统一管理标准化工作。
标准体现了管理原则中领导 作用的原则。
技 标标 准
术 准准
标
准
结构图形式——层次结构
GB/T 15497—2003 图2
编制说明内容
• 编制体系表的依据及要达到的目标 • 与国家标准规定的差异及原因 • 与企业实际生产、服务的符合性
• 结合汇总表（统计表），分析现有 标准与国际、国外和国内、行业的 差距和薄弱环节，今后主攻方向
• 与其他体系交叉情况和处理意见
设置专兼职标准化管理机构和人 员
各职能部门和生产部门单位要确 定负责标准化工作人员
II）职责
• 最高管理者职责（7.1）（教材 P29）
——确保标准化方针目标的制定并批准。 批准标准化机构，确定职责。
——批准规划计划，保证经费 ——保证有关标准化法律规定和强制性标
准得到贯彻 ——组织建立并批准企业标准体系（并组
标准化良好行为规范宣贯
GB/T15496-2003、 GB/T15497-2003 GB/T15498-2003、 GB/T19273-2003
目录
一、实施标准化良好行为规范的目的 二、实施标准化良好行为规范的意义 三、标准化相关术语和定义 四、企业标准体系的基本构成和要求 五、标准化良好企业要求 六、评价与确认 七、标准体系的内容
技术标准体系
管理标准体系
GB/T 15497—2003 工作标准体系
GB/T 15498—2003
结构图形式——序列结构
GB/T 15497—2003 技术标准体系 图1
技术基础标准
设计技术标准
产品标准
采购技术标准
信息技术标准
工艺技术标准
环境技术标准
职业健康 技术标准
产品
（软件、硬件、流程性材料、服务）
体系》 GB/T19273—2003、《企业标准体系 评价与改进》 标准化良好行为确认评分表
2、企业标准体系
（1）技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体 系相配套。
（2）组成 结构图、明细表、汇总表（统计表）、编制说明
企业标准体系结构
企业方针 目标
企业标准化管理 规定和基础标准
企业适用的法律、 法规和规章
五、标准化良好企业要求
建立企业标准化良好行为规范， 按国家系列标准的要求，做到 ： （1）良好的企业标准化管理 （2）健全的标准体系 （3）体系得到有效运行 （4）获得明显的业绩和效益
（1）良好的企业标准化管理
a. 有明确的标准化工作的方针、目标 和具体要求
b. 标准化工作有依据 c. 有计划地开展标准化工作 d. 标准化组织机构及其职责明确 e. 配备能胜任工作的标准化人员
半成品技术标准
设备、基础设施 工艺装备技术标准
安全技术标准 能源技术标准 服务技术标准
检验、验收和试验 方法技术标准
安装、交付 技术标准
包装、搬运、贮存 测量、检验和试
标志技术标准
验设备技术标准
技术基础标准
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设产采工半设
检测 包 安
服 能 安职 环 信