文献综述物流管理阿里物流发展策略研究随着全球经济一体化的加深和信息技术的飞速发展，近年来，电子商务在我国物流业中的应用得以迅速发展，从而使物流业效率更高、物流资源利用更加充分，但随之而来的也有很多新的问题。

对此国内外专家以及一些业内人士一同探讨了电子商务环境下物流业的特点及发展趋势，同时也分析了我国物流电子商务化存在的一些问题，之后又给出了他们的一些意见、建议。

1 电子商务与现代物流的关系1.1 电子商务的概念电子商务(Electronic Commerce)的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Businessprocess)3种模式。

随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet 进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。

电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。

电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。

但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。

事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。

将E-Business称为广义的电子商务。

E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。

广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。

狭义上指利用Internet 从事商务或活动。

（杜荣华，2003）Kalakota & Whinston(1997)从以下角度定义了电子商务：从通信角度看，电子商务是通过电话线路、计算机网络或其他电子方式传递信息、产品/服务或支付。

从商务角度看，电子商务是为促进商务交易及工作流程自动化而实施的技术应用。

从服务角度看，电子商务是一种工具，用来帮助公司、消费者、管理者减少服务成本，提高产品质量，加快服务速度。

1.2 现代物流的概念现代物流（modern times Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。

我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。

它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。

2 电子商务与现代物流的关系在《浅谈电子商务与物流发展业的紧密关系》一文中介绍到物流与电子商务的关系极为密切。

物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。

物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

（刘飞，2009）在《电子商务与物流管理的完美结合与未来趋势》一文中介绍到：1.电子商务提高了物流的运作效率。

电子商务对物流的最大影响就是提高了物流的运输速度，以求缩短客户在网络中产生的产品虚拟可得性与实际产品可得性之间的差距。

不仅满足了客户对商品运输速度的要求，而且企业为了节省在贸易过程中的成本。

2.电子商务促进物流管理水平的提高和物流企业的良性竞争。

电子商务高效率和全球性的特点，要求物流企业要改善基础设施，以增强企业的基础性力量，从而在基本的硬件上不输给其他的企业，也要求物流企业提高物流工作人员的技术水平、管理水平，以提高物流企业内部的效率。

要求物流企业在竞争中形成一种协同竞争的状态，提供优质服务、降低物流费用，促进物流企业在相互协同实现物流高效化、合理化、系统化的前提下，以相互合作的方式进行良性竞争。

所以，电子商务发展又给物流的发展提供了难得的发展机遇，并为其指明了发展方向。

3.物流保证了电子商务的快速发展。

人们在进行电子商务时，可以通过电脑很轻松地选择各种店铺和各种商品，在最大程度上方便了最终消费者。

（刘列转，2009）Richard Hawkins,Johan Helsingius,Jiro Kokuryo,Robin Mansell.在《The economic and social impact of electronic commerce》中论述了电子商务对社会经济的影响，通过电子商务的发展趋势得出电子商务改变了市场，使得物流企业物流成本降低，提高了生产力和工作效率等重要的论断。

3 电子商务环境下的现代物流的发展策略1998年，荷兰国际销售委员会在《环球——供应链服务的未来》一文中指出，随着传统邮件业务量的不断下降和电子商务的迅速增长，综合性的物流公司进军物流业将成为必然的趋势。

邮政纯粹的国内邮件和包裹业务在已经全球化的经济环境中难以长期生存。

英国邮政的首席执行官也认同这一观点，他认为英国邮政目前最迫切的任务之一就是通过海外并购建立起一个完善的、可以通达全球的电子配送网络。

在《电子商务环境下的现代物流发展策略研究》一文中介绍到要加强我国物流电子商务化发展的对策：1.鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化水平；2.推进物流配送领域的信息系统建设，促进物流与电子商务的结合；3.健全法则，对物流实行统一标准；4.加速物流管理信息系统建设。

（王珊君，2010）在《我国电子商务物流管理的现状与发展对策》一文中介绍了我国物流的发展对策：1.加快完善物流法律法规，开放物流业市场；2.大力培养物流专业人才；3.加强物流基础设施建设和合理布局；4.提高物流科学管理水平。

（徐鹏赢，2010）4 电子商务环境下物流发展存在的问题以及对策在《电子商务环境下企业物流管理若干问题探索》一文中介绍了目前电子商务环境下企业物流发展面临的问题主要有以下几个方面：1.基础设施不够完善；2.技术装备比较落后，信息化程度低；3.物流管理人才的短缺；4.物流配送效率低，物流装备标准化程度低。

然后又提出了相应的对策探索：1.加强企业的信息化建设，实现物流体系的现代化；2.加强高素质物流人才的培养；3.集中供应链环节，精简供应链结构。

（王永琦，2010）在《电子商务环境下的现代物流发展策略研究》一文在分析了我国物流电子商务化存在的一些问题之后，提出了解决措施。

分析我国物流电子商务存在的主要问题有如下几个方面：1.物流企业信息化程度较低；2.物流业电子商务接轨问题；3.物流业技术落后，服务水平亟待提高。

同时提出了相应的对策：1.要鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化水平；2.推进物流配送领域的信息系统建设，促进物流与电子商务的结合；3.健全法则，对物流实行统一标准；4.加速物流管理信息系统建设。

（王删君，2010）在《浅谈电子商务与第三方物流的结合及其发展前景》一文中写道了发展我国电子商务物流的一些建议：1.加强现代电子商务，提高物流理论的研究，并且吸收国外的先进的思想、理论和技术；2.完善物流行业的标准化与规范化；3.物流服务体系的发展必须给予网络化与社会化；4.宣传电子商务物流的知识，提高国内社会对电子商务物流的认识；5.积极努力的培养强物流专业的人才。

（高欢、佟欢、陈晔晔，2010）国外电子商务物流解决方案：1.美国的物流中央化—是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。

在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。

2.日本的高效配送中心—物流过程是生产流通消费还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。

在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。

物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。

物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。

销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。

）（杨紫元，2008）参考文献[1] 曹彩杰．电子商务案例分析[M]．大连：大连理工大学出版社，2006．[2] 席江月，胡波．电子商务环境下物流配送现状分析及优化策略研究[M]．兰州交通大学，2011．[3] 郑书渊．电子商务环境下我国物流业发展现状及对策[J]．山西交通职业技术学院，2010，（6）：7-8．[4] 张劲松．电子商务环境下物流模式分析及其问题研究[J]．情报杂志，2006，（11）．[5] 陈晓明，刘学忠．电子商务下我国物流业面临的困境及出路[J]．物流市场，2008，（3）：12-14．[6] 白秀艳．电子商务环境下企业企业物流快速反应实现研究[J]．浙江杭州，2010，（4）：21-23．[7] 蒋家添．我国电子商务中物流配送的发展现状——问题与对策研究[J]．商场现代化，2007，（3）．[8] 杨紫元．电子商务与物流配送一体化浅析[J]．中国市场，2008，（2）．[9] 杨宗辉．电子商务与物流配送问题研究[J]．商场现代化，2009，（12）:42-43．[10] 李立．电子商务中我国物流业的发展[J]．商业研究，2008，（1）．[11] 王航．电子商务环境下退货物流服务与物流成本研究[J]．北京交通大学，2010，（2）:33-35．[12] 姜靖. 电子商务环境下物流建设问题探讨[J]．东北财经大学，2011，（3）:17-18．[13] 杜荣华，刘中，海霞. 电子商务与物流[M]．北京：人民交通出版社，2003.[14] 潘秋荣. 电子商务环境下我国物流企业的前景和策略[J]．上海物流，2006，（1）：63-65.[15] 刘艳良. 电子商务物流发展的现状分析[J]．长春工业大学学报，2007，（2）．[17] AliF. Farhoomand and PaulineNq in Slovak Republic[J]. Transport, 2006, 11(3):197-200.[18] Athokam Kengpol.Design of a decision support system to evaluate logistics distribution network in Greater Mekong Countries[J].International Jounal of Production Economics,2008.。