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合同管理-变更索赔及价格调整(三)章节练习

合同管理-变更索赔及价格调整(三)章节练习

单项选择题(共1 题)

1、某工程合同价款为300万元,于2013年8月签订合同并开工,2014年6

月竣工。合同约定按工程造价指数调整法对工程价款进行动态结算。根据当地造价站公布的造价指数,该类工程2013年8月和2014年6月的造价指数分别为113.15和117.60。则此工程价差调整额为()万元。 (A)

?A、11.8。

?B、13.35。

?C、39.45。

?D、52.8。

答题结果:

正确答案:A

合同管理名词解释和简答题答案

四、名词解释: 1、法人:法人是具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。P2 2、合同:合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。P21 3、抵押:抵押是指债务人或者第三人向债权人以不转移占有的方式提供一定的财产作为抵押物,用以担保债务履行的担保方式。P10 4、定金:定金是指当事人双方为了担保债务的履行,约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。P12 5、仲裁:仲裁亦称“公断”。是当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议,自愿将争议交给第三者作出裁决,并负有自动履行义务的一种解决争议的方式。P47 6、索赔:索赔是当事人在合同实施过程中,根据法律、合同规定及惯例,对不应由自己承担责任的情况造成的损失,向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。P177 7、建筑工程一切险:建筑工程一切险是承保各类民用、工业和公用事业建筑工程项目,包括道路、桥梁、水坝、港口等,在建造过程中因自然灾害或意外事故而引起的一切损失的险种。P14 8、固定价格合同:固定价格合同是指在约定的风险范围内价款不再调整的合同。这种合同的价款并不是绝对不可调整,而是约定范围内的风险由承包人承担。P109 五、简答题: 1、①什么是要约②要约的有效要件有哪些③要约与要约邀请的区别有哪些P27 答:①要约是希望和他人订立合同的意思表示。 ②要约应当具有以下条件:1.内容具体确定;2.表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。 ③要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。它是当事人订立合同的预备行为,在法律上无须承担责任。这种意思表示的内容往往不确定,不含有合同得以成立的主要内容。 2、①招标人编制资格预审文件的目的是什么P56 ②建设行政主管部门对资格预审文件审查的重点是什么P54 ③对投标人的资格审查必须满足哪些条件P57 答:①资格预审的目的主要考察该企业总体能力是否具备完成招标工作所要求的条件。公开招标设置资格预审程序:一是保证参与投标的法人或组织在资质和能力等方面能够满足完成招标工作的要求;二是通过评审优选出综合实力较强的一批申请投标人,再请他们参加投标竞争,以减小评标的工作量。 ②1、不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人;2、不得对潜在投标人实行歧视待遇;3、不得强制投标人组成联合体投标。 ③投标人必须满足的基本资格条件:1、必要合格条件通常包括法人地位、资质等级、财务状况、企业信誉、分包计划等具体要求,是潜在投标人应满足的

工程合同变更价款和索赔的处理与计算

工程合同,变更价款和索赔的处理与计算内容提要 1.建设工程施工合同的类型、选择、主要条款、合同纠纷的处理; 2.工程变更价款的确定; 3.工程索赔; 重点难点 本章在2003年考试中占1题,占20分;2004年1题,占20分。2005年的考核重点有: 1.建设工程施工合同的类型、选择。 2.示范文本主要条款 3.工程变更价款的确定; 4.工程索赔成立的条件与证据; 5.工程索赔程序、计算与审核; 内容讲解 第五章建设工程合同管理与索赔 第一节施工合同的类型及选择 施工合同是工程建设质量控制、进度控制、费用控制的主要依据。一、合同类型的分类[03考题既让选择合同 (一)总价合同 总价合同按其是否可以调值又分为以下两种形式: 1.不可调值总价合同。俗称包死合同。 这种合同的价格是由承发包双方就所承包的项目协商确定的,一笔包死,不能更改。合同总价除非在设计及工程范围有所变更的情况下才可以做相应的变更,否则一律不能变动。 不可调值总价合同适合于工期较短(一般不超过1年),设计图纸完整,工程量清晰,对最终产品的要求非常明确的项目。 2.可调值总价合同。 这种合同的价格虽然也是总价,但如果遇到一些影响价格的因素发生,如通货膨胀等,可以根据双方在合同专用条款中的规定对合同总价进行调整。 可调值总价合同适用于工程内容和技术经济指标规定均较明确的,工期在1年以上的项目。 (二)单价合同 单价合同一般是固定单价合同,是指合同中确定的各项单价在合同执行期间不因价格变化而调整, 一种形式是估算工程量单价合同。

估算工程量单价合同是指承包商在报价时,按照招标文件中提供的估算工程量报单价,在每个阶段办理结算时,再根据实际完成的工程量结算,直至竣工时按照竣工图的工程量办理竣工结算。它适用范围比较广,特别适合于工程性质比较清楚(如已经具备初步设计图纸等),但工程量计算并不能十分准确的项目。 另一种合同是不可调值单价合同。又叫固定单价合同。清单报价所采用的既是此种。它特别适合于工程性质比较清楚(如已经具备初步设计图纸等),但工程量计算能十分准确的项目。 (三)成本加酬金合同 成本加酬金合同,是由业主向承包单位支付工程项目的实际成本,并按事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。在这类合同中,业主需承担项目实际发生的一切费用,因此也就承担了项目的全部风险。而承包单位由于无风险,其报酬往往也较低。 这类合同的缺点是业主对工程总造价不易控制,承包商也往往不注意降低项目成本。这类合同主要适用于以下项目:①需要立即开展工作的项目,如震后的救灾工作;②新型的工程项目,或对项目工程内容及技术经济指标未确定;③风险很大的项目。 从我国工程造价的改革趋势看,将来单价合同也会不断增加。尤其是固定单价合同。 二、合同类型的选择 选择合同类型应考虑以下因素: 1,项目规模和工期长短。如果项目的规模较小,工期较短,则合同类型的选择余地较大,总价合同、单价合同及成本加酬金合同都可选择。由于选择总价合同业主可以不承担风险,业主比较愿选用:对这类项目,承包人同意采用总价合同的可能性较大,因为这类项目风险小,不可预测因素少。 2.项目的竞争情况。如果在某一时期和某一地点,愿意承包某一项目的承包人较多,则业主拥有较多的主动权,可按照总价合同、单价合同、成本加酬金合同的顺序进行选择。如果愿意承包项目承包人较少,则承包人拥有的主动权较多,可以尽量选择承包人愿意采用的合同类型。 3.项目的复杂程度。如果项目的复杂程度较高,则意味着:一是对承包人的技术水平要求高;二是项目的风险较大。因此,承包人对合同的选择有较大的主动权,总价合同被选用的可能性较小。如果项目的复杂程度低.,则业主对合同类型的选择握有较大的主动权。4.项目的单项工程的明确程度。如果单项工程的类别和工程量都已十分明确,则可选用的合同类型较多,总价合同、单价合同、成本加酬金合同都可以选择。如果单项工程的分类已详细而明确,但实际工程量与预计的工程量可能有较大出入时,则应优先选择单价合同,此时单价合同为最合理的合同类型。如果单项工程的分类和工程量都不甚明确,则无法采用单价合同。 5.项目准备时间的长短。项目的准备包括业主的准备工作和承包人的准备工作。对于不同的合同类型,他们分别需要不同的准备时间和准备费用。对于一些非常紧急的项目如抢险救灾等项目,给予业主和承包人的准备时间都非常短,因此,只能采用成本加酬金的合同形式。反之,则可采用单价或总价合同形式。 6.项目的外部环境因素。项目的外部环境因素包括:项目所在地区的政治局势、经济局势因素(如通货膨胀、经济发展速度等)、劳动力素质(当地)、交通、生活条件等。如果项目的外部环境恶劣则意味着项目的成本高、风险大、不可预测的因素多,承包商很难接受总价合同方式,而较适合采用成本加酬金合同。 第二节施工合同的主要条款 在案例分析中,无论是工程变更价款的确定、合同纠纷的处理,还是索赔事件的分析都是以承发包双方签订的施工合同中的条款为依据的,因此施工合同条款的内容在例分析中很要。尤其是承发包双方责任、工作、义务、风险承担范围,定价、调价条款,工期调整条款。

工程项目合同管理-综合练习一-题目及答案

综合练习一 一、名词解释 1、工程合同 2、工程保险 3、担保 4、合同交底 5、工程变更 6、工程合同总体策划 7、调停 8、费用索赔 9、工料单价法 二、单项选择题(每题的备选答案中,只有一个最符合题意) 1.建设工程合同的订立一般情况下应采取()的方式。 A.招标 B.投标 C.招标投标 D.协议 2.招标人可以在招标文件中要求()提交投标保证金。 A.投标人 B.代理人 C.银行 D.中标人 3.施工总承包合同的协议书内容不包括()。 A.工程概况 B.组成合同的文件 C.材料设备供应 D.合同价款 4.工程分包合同协议书中分包人应向承包人承诺,履包合同终于分包工程有关的承包人()的义务 A.部分 B.双方约定的 C.连带 D.所有 5.下列有关招标时限的规定错误的是( )。 A.依法必须进行招标的项目,自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于20日 B.自招标文件或者资格预审文件出售之日起至停止出售之日止,最短不得少于5个工作日C.招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件提交投标文件截止时间至少15日前,以书面形式通知所有招标文件收受人 D.评标委员会提出书面评标报告后,招标人一般应当在15日内确定中标人,但最迟应当在投标有效期结束日前20个工作日内确定 6.在《建设工程施工专业分包合同(示范文本)》中《通用条款》部分包括( )的内容,而《建设工程施工合同(示范文本)》中《通用条款》部分没有该部分内容。 A.竣工验收及决算 B.保障、保险及担保 C.工程变更 D.违约、索赔与争议 7.AIA合同文件的主要计价方式有( )。 A.总价合同、单价合同及成本加酬金合同 B.总价、成本补偿合同及最高限定价格法 C.施工条件合同、永久设备和设计——建造合同 D.目标总价合同、目标单价合同和工程管理合同 8.下列不属于建筑产品的生产过程中生产人员、工具、设备的流动性的是( )。A.同一工地不同建筑之间流动 B.不同工地之间的流动 C.同一建筑不同建筑部位上流动 D.一个建筑工程项目完成后,又要向另一新项目动迁的流动 9.( ),是指由政府或政府授权的机构授予承包人在一定期限内,以自筹资金建设项目并自费经营和维护,向东道国出售项目产品或服务,收取价款或酬金,期满后将项目全部

合同管理与索赔实例介绍

合同管理与索赔实例介绍 随着世行贷款项目的引进,fidic条款应用愈来愈被人们掌握,合同变更、索赔事件在每条公路都不可避免地时有发生。要客观处理和解决这些比较棘手、难以说清的问题,首先在理论上还没有成熟的格式,定性工作难以彻底解决。其次如认为索赔成立,但又在索赔费用计算上没有正规的计算模式.使索赔与反索赔,往往打了文件仗,推过来,扯过去,最后双方都精疲力尽,有的还落个不了了之。 由于上述问题的存在,使许多人为因素介入,往往会出现判断煽差。如当事双方看问题角度不同,加上行政干扰的影响,个人水平的差异,认识上的局限,使事件本身界限不明显一时难以定论,给实际操作人员带来了盲目性和随意性。目前国内的合同与索赔管理基本仍处在起跑线上.不能适应国内经济建设和国际竞争的需要。 鉴于上述现状,笔者把近年来参与公路监理遇到的合同管理、索赔问题列举数例,对于带有普遍性的问题提出-个固定的模式,对于个别问题出个人思路与观点,对于错误的观点予以曝光,供大家讨论、参考。 1规范问题 1.1由于规范制定的不完善、不明确引起合同上的纠纷。 例子1一1:在某条路线上,600章桥梁工程具体规定了按各部位分别计量的条款,这是无可非议的。可是在通道章节中却一概而论带过去,均让参照桥梁工程计量。结果出现了通道八字墙身和基础无法参照,而且在山区八字墙的附属工程量比主体墙身的工程还要大。如果按照桥梁工程,没有可参照的支付号,若按照规范和条款有关规定"如果本规范规定的任何分项工程或细目未在工程量清单中出现,则应被认为是其它相关工程的附属义务,不再单独计量"裁定,承包商则喊冤叫屈。最后经过反复请示、商量,才给予了计量。 例1一2:上述路线路基石方开挖,按照设计1:0.5的坡率放线施工,边坡根本坐不稳,此段属严重的破碎、风化不良地质地段。原状土被破环后,清多少,坍落多少,出现反复清渣多次倒运,引起了工程量增加,造成了承包人追加费用的要求。而且在两年的有效施工期中,就有9段不同程度的地质不良地段,而且在业主要求提前3个月竣工的最后紧张冲刺的几个月内,路基刚清理完毕,准备交验和底基层施工,边坡土不停坍落,引起了施工单位的多次索赔要求。

合同管理复习题答案七(索赔) 07[1].5.27范文

索赔专项练习 一、单项选择题 1. 当( )之后 , 承包商根据合同进行索赔的权力终止了。 A. 递交最终报表 B. 接受履约证书 C. 递交竣工报表 D. 结清单生效 2. 当工程师根据规定,对承包商同时给予费用补偿和工期展延时,( )。 A. 工程师的决定为最终决定 B. 业主有权决定只进行费用补偿 C. 由工程师与业主协商一致 D. 业主不得变更工程师已下达的决定 3. 工程师确定批准索赔额时,应遵守( )。 A. 工程师只能在其权限范围内行使工期顺延批准权 B. 工程师在其权限范围内确定索赔额后,还应报请业主批准 C. 工程师确定的批准索赔额超过其权限时,必须报请业主批准 D. 工程师超过其权限批准的索赔额时,应报请业主批准 4. 某工程合同金额为500万美元,合同规定工期每延误一天罚款5000美元,最高罚款限额为50万美元。有价值 300万美元的工程在合同规定完工日期后的120天达到竣工要求通过了竣工试验。则承包商应向业主支付拖期罚款( )万美元。 A.36 B.18 C.50 D.60 5. 在工期索赔中,对于持续影响时间超过28天以上的延误事件,工程师最终批准的总展延工期天数,( )。 A. 必须等于以前各阶段己同意展延天数之和 B. 是承包商每隔 28 天报送的阶段天数之和 C. 不应少于以前各阶段, 已由工程师同意展延天数之和 D. 工程师有全部权限处理工期展延 6. 某固定总价合同的报价单上显示某一型号的钢材为当地产品,500美元/吨,共200吨。施工中由于质量原因 工程师拒绝使用该种钢材,承包商又购入价格为550美元/吨的钢材用于工程,并提出11万美元法人费用索赔要求。监理工程师应当( )。 A. 核准支付承包商1万美元 B. 核准支付承包商10万美元 C. 核准支付承包商11万美元 D. 由于是固定总价合同,否决该索赔要求 7. 工程师审查承包商索赔报告成立的条件是( )。 A. 事件已造成承包商施工成本的额外支出 B. 事件已造成承包商直接工期损失 C. 按照合同对照己造成承包商施工成本的额外支出或直接工期损失 D. 依据证据己造成承包商施工成本的额外支出,或直接工期损失 8. 《建筑工程施工合同条件》中明确规定:在索赔事件发生 ( ) 天内提出通知要求 , 工程师应当受

-建筑工程合同管理习题一

代理及担保 1. 关于建设工程合同管理目标的说法,错误的是()。 A.推进项目法人责任制落实 B.提高工程进度控制水平 C.减少建筑领域的经济违法 D.降低不可抗力发生的 答案:D 2.下列关于发展和完善建筑市场的说法正确的是()。 A.市场经济主要是依靠合同来规范当事人的交易行为 B.市场经济需要依靠行政手段和合同共同规范当事人的交易行为 C.计划经济需要依靠行政手段和合同共同规范财产流转关系 D.计划经济需要依靠行政手段规范当事人的交易行为 答案:A 3. 我国建设领域推行项目法人负责制、招标投标制、工程监理制和合同管理制。在这些制度中,核心是()。 A.项目法人负责制 B.合同管理制度 C.招标投标制 D.工程监理制 答案:B 解析:我国建设领域推行项目法人负责制、招标投标制、工程监理制和合同管理制。在这些制度中,核心是合同管理制度 4. 按完成承包的内容进行划分,建设工程合同不包括()。 A.建设工程勘察合同 B.建设工程设计合同 C.建设工程施工合同 D.建设工程委托监理合同 答案:D 5. 发包人将工程建设的勘察、设计、施工等任务发包给一个承包人的合同,该合同称谓()。A.建设工程设计施工总承包合同 B.EPC 总承包合同 C.工程施工总承包合同 D.Partnering 总承包合同 答案:A 6.(多选)按承包的内容划分属于建设工程合同的有() A.建设工程监理合同 B.建设工程勘察合同 C.建设工程设计合同 D.建设工程施工合同 E.建设屋子采购合同 答案:BCD 7. 关于建设工程主体的说法正确的是()。 A.建设工程合同主体一般是法人

包人一般是经过批准进行工程项目建设的法人发.B. C.发包人应当具备相应的协调能力 D.承包人则必须具备法人资格,而且应当具备相应的资质E.资质等级不是划分承包建设工程的约束 答案:ABCD 8.关于合同法律关系的说法,正确的是() A.合同法律关系可以没有内容 B.技术秘密不能作为合同法律关系的客体 C.只有法律事实能够引起合同法律关系的消灭 D.只有行为能够引起合同法律关系的消灭 答案:C 9. 监理公司取得法人资格的时间为( )日。 A.注册资金到位 B.公司成立 C.工商行政管理机关核准登记 D.建设行政主管部门颁发资质证书 答案:C 解析:法人可以分为企业法人和非企业法人两类,企业法人依法经工商行政管理机关核准登记后取得 法人资格。 10. 工程建设单位与某设计单位签订合同,委托该设计单位进行施工图纸设计,该合同法律关系的客体是( )。 A.物 B.财 C.行为 D.智力成果 答案: C 11. 法人成立进行注册登记时,应当以( )为住所。 A.主要办事机构所在地 B.主要经营场所所在地 C.主要合同履行地 D.董事长的户口所在地 答案:A 解析:法人的场所是法人进行业务活动的所在地,是确定法律管辖的依据。法人注册登记时,以法人的主要办事机构所在地为住所。 12. 合同法律关系的产生、变更和消灭的法律事实分为行为和事件两类。下列在施工合同履行过程中发生的事实,属于行为的是( ) A.地震灾害导致施工暂停 B.恶劣气候影响施工安全 C.社会动乱影响施工进度 D.图纸设计错误导致的工程返工 答案:D 13. 下列在施工合同履行过程中发生的事实,属于事件的是( )。 A.地震灾害导致施工暂停

建设工程合同管理与索赔

建设工程合同管理与索赔案例一 背景: 2两层厂房工程项目招标文件和全套施工图纸,采用低报2000m某施工单位根据领取的某价策略编制了投标文件,并获得中标。该施工单位(乙方)于某年某月某日与建设单位(甲方)签订了该工程项目的固定价格施工合同。合同工期为8个月。甲方在乙方进入施工现场后,因资金紧缺,无法如期支持工程款,口头要求乙方暂停施工一个月。乙方亦口头答应。工程 按合同规定期限验收时,甲方发现工程质量有问题,要求返工。两个月后,返工完毕。结算时甲方认为乙方迟延交付工程,应按合同约定偿付违约金。乙方认为临时停工是甲方要求的。乙方为抢工期,加快施工进度才出现的质量问题,因此迟延交付的责任不在乙方。甲方则认为临时停工和不顺延工期是当时乙方答应的。乙方应履行承诺,承担违约责任。 问题: 1.该工程采用固定价格合同是否合适? 2.该施工合同的变更形式是否妥当?此合同争议论据合同法律规范应如何处理? 案例二 背景: 某建设单位(甲方)拟建造一栋职工住宅,采用招标方式由某施工单位(乙方)承建。甲乙双方签订的施工合同摘要如下: 一、协议书中的部分条款 (一)工程概况 工程名称:职工住宅楼 工程地点:市区 工程内容:建筑面积为3200平方米的砖混结构住宅楼 (二)工程承包范围 承包范围:某建筑设计院设计的施工图所包括的土建、装饰、水暖电工程 (三)合同工期 开工日期:2002年3月21日 竣工日期:2002年9月30日 合同工期总日历天数:190天(扣除5月1—3日) (四)质量标准 工程质量标准:达到甲方规定的质量标准 (五)合同价款 合同总价为:壹佰陆拾肆仟元人民币(¥166.4万元) (八)乙方承诺的质量保修 在该项目设计规定的使用年限(50年)内,乙方承担全部保修责任。 (九)甲方承诺的合同价款支付期限与方式 1.工程预付款:于开工之日支付合同总价的10%作为预付款。预付超声波学予扣回,直接抵作工程进度款。 2.工程进度款:基础工程完成后,支付合同总价的10%;主体结构三层完成后,支付合同总价的20%;主体结构全部封楠后,支付合同总价的20%;工程基本竣工时,支付合同总价的30%。为确保工程如期竣工,乙方不得因甲方资金的暂时不到位而停工和拖延工期。 扣留工3%竣工结算:工程竣工验收后,进行竣工结算。结算时按全部工程造价的.3. 程保修金。

关于建设局《价款结算管理》和《合同变更与索赔管理》及

附件: 淮河水利委员会治淮工程建设管理局工程建设管理手册(续一) 淮委治淮工程建设管理局 二〇一一年六月

目录 (十七)价款结算管理(修订) (1) (十八)财务报销及有关费用支出规定(修订) (7) (十九)反腐倡廉及廉政协议(修订) (13) (二十)合同变更与索赔管理 (18) (二十一)投资控制管理 (23) (二十二)南水北调工程设计变更管理 (29) (二十三)南水北调工程施工图审查管理 (32) (二十四)工程质量管理责任状 (34)

(十七)价款结算管理(修订) 1、工程价款应严格按照签订的合同进行结算。 2、合同新增项目及索赔项目等,需按照规定办理报批手续后进行结算;根据工程需要,遇特殊情况,可以先行部分支付。 3、与工程有关的合同价款结算,原则上均由现场建设管理机构办理支付;若遇与几个工程项目有关的合同等特殊情况,可由建设局项目管理处办理价款结算。 4、现场建设管理机构对工程价款结算进行实质性审核并代表项目法人签署意见,负直接责任;建设局计划财务处对工程价款结算情况进行监督及负责办理资金支付手续;建设局项目管理处对工程价款结算进行核备。 5、结算形式 工程价款具体采用何种结算形式,根据工程特点,在合同中予以明确。 1)定期(分月、季)结算:适合于工程量大、工期较长的项目。 2)按形象进度(分段)结算:适合于形象进度明确,各形象内工程量不太大的项目。 3)分次预付,完工一次性结算:适合于工期较短、施工技术简单、当年完工的项目。 4)竣工一次性结算:适合于小型项目和零星工程。 6、结算程序

1)由申请工程款单位按合同规定将结算申请报工程监理单位审核。 2)工程监理单位按照合同规定及工程完成情况进行审核后报现场建设管理机构;无须监理的小项目直接报现场建设管理机构。 3)现场建设管理机构负责工程价款结算的部门,对监理单位审核上报的结算进一步核实后,填制工程价款支付单,报分管负责人审查。 4)现场建设管理机构分管负责人审查后,由主要负责人审签确定工程结算数。 5)建设局计划财务处对现场建设管理机构审定的结算数进行复核,在工程价款支付单上签署意见,并由财务管理人员具体办理结算支付手续。财务部门复核中如发现问题,应与现场建设管理机构进行协商,重大问题向建设局分管负责人汇报后办理。 6)办理支付后,现场建设管理机构应将价款结算资料报建设局项目管理处核备,项目管理处对价款结算进行后复核。复核应在现场建设管理机构下次向财务申报价款结算支付前完成。 7)项目管理处复核后,送建设局总工审核,由局长或授权副局长对工程价款结算进行签批。 8)每个承包合同最后一次结算,在财务支付前进行复核,由项目管理处复核后经局长或授权副局长签批确定工程结算数。 7、价款结算材料 1)施工单位申报的工程价款结算表格应依据有关规范、规定

合同管理复习题答案七(索赔)-07[1].5.27

索赔专项练习 、单项选择题 1. 当( )之后 , 承包商根据合同进行索赔的权力终止了。 当工程师根据规定 ,对承包商同时给予费用补偿和工期展延时 ,( )。 3. 工程师确定批准索赔额时 ,应遵守 ( )。 A. 工程师只能在其权限范围内行使工期顺延批准权 B. 工程师在其权限范围内确定索赔额后 ,还应报请业主批准 C. 工程师确定的批准索赔额超过其权限时 ,必须报请业主批准 D. 工程师超过其权限批准的索赔额时 ,应报请业主批准 4. 某工程合同金额为 500万美元 ,合同规定工期每延误一天罚款 5000 美元,最高罚款限额为 50万美元。有价值 300 万美元的工程在合同规定完工日期后的 120天达到竣工要求通过了竣工试验。 则承包商应向业主支付拖 期罚款 ( )万美元。 A. 36 B.18 C.50 D.60 5. 在工期索赔中 ,对于持续影响时间超过 28 天以上的延误事件 ,工程师最终批准的总展延工期天数 ,( )。 A. 必须等于以前各阶段己同意展延天数之和 B. 是承包商每隔 28 天报送的阶段天数之和 C. 不应少于以前各阶段 , 已由工程师同意展延天数之和 D. 工程师有全部权限处理工期展延 6. 某固定总价合同的报价单上显示某一型号的钢材为当地产品 ,500美元 /吨,共200吨。施工中由于质量原因工 程师拒绝使用该种钢材 ,承包商又购入价格为 550美元/吨的钢材用于工程 ,并提出 11万美元法人费用索赔要A. 递交最终报表 B. 接受履约证书 C. 递交竣工报表 D. 结清单生效 2. A. 工程师的决定为最终决定 B. 业主有权决定只进行费用补偿 C. 由工程师与业主协商一致 D. 业主不得变更工程师已下达的决定

论固定总价合同模式下的变更索赔

论固定总价合同模式下的变更索赔 摘 要:介绍了固定总价合同的定义、现状及变更索赔产生的原因,变更索赔的定义及现实意义,从工程各阶段变更索赔点和变更索赔规划两方面阐述了固定总价合同模式下的变更索赔的一般做法,给合同双方以及参建各方提供了一些可借鉴的意见。 关键词:固定总价合同,变更索赔,原因,特点 1、固定总价合同的定义、现状及变更索赔产生的原因 固定总价合同是以一次包死的价格委托工程,按合同总价结算,只有当出现设计变更或符合合同规定的调价条件时,才允许调整合同的价格。由于固定总价合同的价格是固定不变的,导致合同双方的风险分配严重不均衡。因此,固定总价合同一般适用于工期较短、工程内容明确、工程结构和技术简单、图纸完备、工程造价较低的工程。目前,国内外工程中,固定总价合同的使用范围有放大的趋势,一些大型工业项目也使用固定总价合同,甚至有些工程,业主用初步设计资料招标,却要求采用固定总价合同。在这种合同中,施工方处在相对不利的位置,承担着较大的风险。为了扭转不利的局面,争取合理或较高的利润,维护自身的合法权益、保证施工方的良性发展,施工方采取多种形式的变更索赔,成为一种必然的选择。 2 变更索赔的定义及现实意义 变更是指合同实施过程中由于各种原因所引起的设计变更、合同变更。包括工程量变更、工程项目变更、进度计划变更、施工条件变更以及原招标文件和工程量清单中未包括的新增工程等。变更范围:增加或减少合同中约定的工程量;省略工程(被省略的工作不得转由业主或其他承包人实施) ;更改工程的性质、质量或类型;更改一部分工程的基线、标高、位置或尺寸;

实现工程完工需要的附加工作;改动部分工程的施工顺序或施工时间;增加或减少合同的工程项目。索赔是指在合同履行过程中,对于并非自己的过错,而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失,向对方提出经济补偿和 (或) 工期顺延的要求。一般分为工期索赔和费用索赔。索赔是双向的,施工方可以向业主索赔,业主也可以向施工方索赔。通常把施工方向业主的索赔称为“索赔”,而把业主向施工方的索赔称为“反索赔”。变更索赔是施工方工程项目创效、企业增收的一项重要工作,是项目管理以及企业经营、经济管理的一个重要方面。特别是对体量庞大、结构复杂、技术质量标准高、工期漫长、工程环境不确定及市场和社会环境难以预测、工程造价环境复杂、工程价格低的工程任务,决定了施工过程中发生合同外费用增减是一种客观必然,是一种正常业务和常态事件。 3 工程各阶段的变更索赔点 3. 1 合同谈判阶段 1) 对合同中所有不利于施工方的条款,不论招标文件如何规定,都要向对方提出,进行沟通洽谈,争取达到一个比较满意的结果。2) 合同的主要条款如:工程承包范围、合同造价及合同调整价格的范围、进度控制要求、付款办法、固定总价包干的风险范围及约定风险范围以外的价格涨幅的处理方法等要尽量在合同中明确,使合同双方的权利和义务得到比较明确的界定,以利于合同的顺利实施。 3. 2施工图设计阶段做好造价的控制工作。价值管理的工作贯穿着整个设计阶段,项目的价值标准是一个动态的过程,项目利益相关者的需求也是一个动态的过程,比如分别在项目的立项阶段和设计完成时,项目利益相关者对项目的价值需要很有可能发生变化,在设计过程中必须进行动态

合同管理复习题

工程合同管理复习题 1.工程合同目标分解的概念P182 主要是从执行的角度分析,补充,解释合同,将合同目标和合同责任落实到合同实施的具体问题上和具体工程活动中,用合同指导工程实施和工作,以合同作为行为准则,是合同能符合日常工程管理的需要。 2.EPC 模式及CM 模式的概念 EPC是指公司受业主委托,按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。 CM 模式,就是在采用快速路径法进行施工时,从开始阶段就雇用具有施工经验的 CM 单位参与到建设工程实施过程中来,以便为设计人员提供施工方面的建议且随后负责管理施工过程。 3. 固定工程量总价合同的概念是指由发包人将发包工程分解成若干分部分项工程量,由承包人据以标出分项工程单价,然后将单价与工程量相乘,得出分项工程总价,再将各个分项工程总价相加,即构成合同总价。 4. 诉讼时效的概念P314 诉讼时效是指权利人在法定的时效期间内持续性地不行使权利,则丧失依诉讼程序强制义务人履行义务的权利的法律制度 5. 反索赔的概念P305 反索赔就是反驳、反击或者防止对方提出的索赔,不让对方索赔成功或者全部成功。一般认为,索赔是双向的,业主和承包商都可以向对方提出索赔要求,任何一方也都可以对对方提出的索赔要求进行反驳和反击,这种反击和反驳就是反索赔 6 合同交底的概念合同交底指合同管理人员在对合同的主要内容作出解释和说明的基础上,通过组织项目管理人员和各工程小组负责人学习合同条文和合同总体分析结果,使大家熟悉合同中的主要内容、各种规定、管理程序,了解承包商的合同责任和工程范围、各种行为的法律后果等,使大家都树立全局观念,避免执行中的违约行为,同时使大家的工作协调一致。 7.CPF 合同的概念及合同形式概念:也称成本补偿合同,是以实际成本加上双方商定的酬金来确定合同总价,即业主向承包商支付实际工程成本中的直接费,按事先协议好的某一种方式支付管理费及利润的一种合同方式。 成本加酬金合同形式

《建设工程招投标与合同管理》第八章 -索赔习题及答案

第7章索赔 一、判断题 1、总包商和分包商之间不能进行索赔。(×) 2、一个索赔成功率高的公司往往是一个管理水平高的公司。(√) 3、进行反索赔的一方只需要反驳对方的证据,而他本身不需要再收集证据。(×) 4、在索赔解决过程中承包商应该将自己对索赔的期望明确告知业主。(×) 5、为了避免被对方提出反索赔,当可能的反索赔值大于索赔值时,承包商就不应该提出索赔。(×) 6、在索赔中,承包商既要防止只讲关系义气,忽视索赔,又要防止好大喜功,只注重索赔的做法。(√) 7、位于关键线路上的工作如果被拖延,则总工期不一定会被延误。(×) 8、承包商在计算索赔费用时,通常要扩大索赔值的计算,包括承包商所受的实际损失,业主的反索赔和在最终解决中可能做出的让步三部分。(√) 二、简答题 1、常见的索赔证据有哪些? 答:①招标文件、合同文本及其附件 ②来往信件 ③各种会谈纪要 ④各种现场文件 ⑤材料、设备的采购、运输、进场、使用的记录、凭证、报表等 ⑥各种会计核算资料 ⑦工程中的各种检查验收报告和技术鉴定报告 ⑧市场行情资料 ⑨其他材料 2、索赔依据指的是什么?承包商可以从哪些方面寻找索赔依据? 答:索赔依据指的是提出索赔的理由; 承包商可以从以下几方面寻找索赔依据: (1)双方签订的合同文件 (2)与合同相关的法律法规 (3)工程惯例 (4)过去类似案例的索赔处理结果 3、承包商可以运用哪些索赔策略和技巧? 答:承包商的索赔策略有:

(1)确定索赔目标 (2)对对方的分析 (3)承包商自身的经营战略分析 (4)承包商的主要对外关系分析 (5)对可能获得的索赔值进行估计 (6)制定谈判策略,进行谈判过程分析 (7)注意防止两种倾向 承包商的索赔技巧有: (1)做好项目管理工作 (2)充分论证索赔权 (3)平时做好证据资料的收集和整理工作 (4)及时提出索赔要求、编好索赔报告 (5)合理计算索赔款 (6)尽可能一事一索赔、避免一揽子索赔 (7)争取以和平方式解决争执 (8)注重索赔过程中的灵活性 三、案例 1、某建筑公司(乙方)于某年4月20日与某厂(甲方)签订了修建建筑面积为3000m2工业厂房(带地下室)的施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划已获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方为4500m3,假设直接费单价为4.2元/m2,综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案规定:土方工程采用租赁一台斗容量为1m3的反铲挖掘机施工(租赁费450元/台班)。甲、乙双方合同约定5月11日开工,5月20日完工。在实际施工中发生了如下几项事件: (1)因租赁的挖掘机大修,晚开工2天,造成人员窝工10个工日; (2)施工过程中,因遇软土层,接到监理工程师5月15日停工的指令,进行地质复查,配合用工15个工日; (3)5月19日接到监理工程师于5月20日复工令,同时提出基坑开挖深度加深2m的设计变更通知单,由此增加土方开挖量900m3; (4)5月20日~5月22日,因下大雨迫使基坑开挖暂停,造成人员窝工10个工日;(5)5月23日用30个工日修复冲坏的永久道路,5月24日恢复挖掘工作,最终基坑于5月30日挖坑完毕。 问题: (1)建筑公司对上述哪些事件可以向厂方要求索赔,哪些事件不可以要求索赔,并说明原因。 (2)每项事件工期索赔各是多少天?总计工期索赔是多少天? (3)假设人工费单价为23元/工日,因增加用工所需的管理费为增加人工费的30%,则合理的费用索赔总额是多少? (4)建筑公司应向厂方提供的索赔文件有哪些?

合同变更与索赔(国际工程)

合同变更与索赔(国际工程)导读 结合多年实际经验,对分包合同进行了简要的阐述,分别对供应商、分包合同的要点、索赔以及争端结合实例进行了详细的说明 引言 国际工程承包中普遍采用工程分包的方式。中国工程企业通过国际市场竞争获得了一些大型工程项目的总承包权后,由于这些项目工程量巨大,所涉及的专业较多,且技术复杂,总承包商往往不可能单靠自己的力量完成整个项目,其中的一些甚至大部分工作,有必要分包出去。 有些国家法律明文规定,必须将工程的相当大的比例分包给当地分包商。采用工程分包和组成联营体投标对我国工程企业赢得国际工程总承包十分有利。例如,世界银行、亚洲开发银行对发展中国家的施工贷款项目,对当地承包商都有7.5%的商务报价优惠。参与这种项目竞争,如果当地承包商实力较强,外国承包商又无绝对优势,由于价格上相差7.5%,显然竞争不过人家。但有些项目也可能写明,如果外国承包商与当地承包商组成联营体一起竞标,就有权享受7.5%的中标价格优惠,从而给我国承包商提供了选择机会。有志于走出去的中国工程企业应当充分了解这些规定,以便做出合理选择。 If you know the enemy and know yourself,you need not fear the result of a hundred battles[美国陆军第3骑兵团英译本孙子兵法] 1 分包商的主要类型 国际工程的分包商通常分为以下三种类型:

1.1 总承包商在投标书中写明的分包商。总承包商中标后,拟将工程中的某些部分分包给某分包商。对于这类分包商,若业主授予总承包商合同时没有提出疑义,则总承包商无须再经过业主另行批准,因为雇佣该分包商是总承包商投标时的一个条件,业主接受了总承包商的投标,即意味着对该分包商的批准。如果总承包商中标,则由协议和其他分包文件构成的分包合同将依法生效。 1.2 总承包商在中标后雇佣的分包商。总承包商在雇佣此类分包商之前,应按主合同中的相应规定,上报业主、业主代表或咨询工程师批准。报批时,应附该分包商资格情况介绍、拟分包的工作范围以及相关的分包工作何时开工等。 1.3 业主指定的分包商。在主合同的招标文件中,有时规定业主、业主代表或其咨询工程师有权指定分包商,或者提供一个分包商名单,要求总承包商从中选定分包商。但有的合同条件又对业主或咨询工程师指定分包商这一做法进行了限制:如果总承包商有充分的理由认为该指定分包商在财务、经验、能力等方面不能满足要求,或指定的分包商就分包的工作拒绝承担总承包商按主合同向业主承担的责任和义务时,总承包商就没有义务雇佣该指定分包商。 中国工程企业选择分包商时,应详细了解分包队伍的技术力量、施工设备的装备水平、类似工程经验、声誉与信誉、近几年的财务状况和开具保函的能力等。对于工程量比较大的分包工作,可以采用招标方式;如果分包工作量比较小或工期比较紧,分包的工作专业性强,也可以采用议标方式。 2 分包合同要点 一个好的分包合同是管理好分包商的前提条件。实际上,从某种意义上讲,对分包商的管理也就是对分包合同的管理。一般来说,分包合同包括分包合同协议书、技术建议书、商务报价表、分包合同条件、分包工作范围、工程量、分包施工标准、规范,以及图纸等。其中,分包合同条件是整个合同的要件,它

建设工程合同管理习题及答案

《建设工程合同管理》习题及答案 一、判断题 1、若工程师进行合同规定之外的检查工作,致使工程暂停,承包商均有权索赔。( ) A、是 B、否 2、应当先履行债务的当事人,只要发现对方经营状况严重恶化,就可以行使不安抗辩权。( ) A、是 B、否 3、建设单位应根据承包单位的投标报价与承包单位协商确定中标价格( ) A、是 B、否 4、保留金待竣工验收合格后一次发还。( ) A、是 B、否 5、当递交最终报表之后,承包商根据合同进行索赔的权力终止了( ) A、是 B、否 6、若投标人的报价明显低于标底15%,且不能证明能按规定的质量标准和工期完成招标工程的,则该报价作废标处理。( ) A、是 B、否 7、转让是属于合同主体的变更。( ) A、是 B、否 8、被仲裁机构裁定为可撤消的合同,自裁定之日起,合同不再具备法律效率( )来源:学易网

B、否 9、对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。( ) A、是 B、否 10、在评标过程中,将报价外的其他因素折算为货币价值,并加减到承包商的报价中,这是评标价法评标( ) A、是 B、否 11、《公路工程施工监理合同范本》规定业主经与监理单位协商后方可要求监理单位更换不称职的监理人员( ) A、是 B、否转自学易网 http://biz.doczj.com/doc/6d3440902.html, 12、工程量清单中有标价的单价或总额包括了合同明示或暗示的所有责任,义务和一般风险。( ) A、是 B、否 13、保证合同的当事人是债权人和保证人( ) A、是 B、否 14、被仲裁机构裁定为可撤消的合同,自裁定之日起,合同不再具备法律效率( ) A、是 B、否 15、《合同法》规定:承揽合同中没有规定的,适用于建设工程合同的有关规定。( ) A、是 B、否 16、根据“担保法‘的规定,医院、学校不能作为保证合同的担保人( )

建筑工程合同管理与索赔期末考试复习题(doc 34页)

建筑工程合同管理与索赔期末考试复习题(doc 34页)

一、单项选择题 1.委托代理人与第三人签订合同的法律特征表现为()。 A.以代理人的名义与对方谈判 B.商签的合同内应有代理人权利和义务的条款 C.代理人在合同谈判过程中自主地提出自己的要求 D.所形成的合同由委托人和代理人共同履行 2.法人的变更是指()。 A.法人法定存在期限届满 B.法人企业改变经营方式 C.法人企业转让企业 D.企业法人资格被撤销 3.债务人将其权利声称交给债权人占有,用以担保债务履行的方式是( C )。 A.保证 B.保证人和债权人 C.保证人和债务人 D.主合同当事人A.抵押 B.留置 C.保证 D.质押4.担保方式中的保证要求()订立书面保证合同。 A.债权人和债务人 B.保证人和债权人 C.保证人和债务人 D.主合同当事人 5.因违约行为造成损害高于合同约定的违约金,守约方可()。 A.按合同约定违约金要求对方赔偿 B.按实际损失加上违约金要剥离对方赔偿 C.在原约定违约金基础上适当增加一定比例违约定金 D.请求法院增加超过违约金部分损失 6.要约人要撤销要约,撤销要约通知应在()到达对方。 A.要约到达对方之前 B.对方发出承诺之前 C.对方承诺到达要约人之前 D.对方承诺生效之后 7.债务人按合同约定向第三人履行债务的行为应以属于()。 A.权利转让 B.义务转让 C.当事人的主体变更 D.当事人的主体不变 8.债权人决定将其债权债务一并转让给第三人时,()。 A.需经对方同意 B.无需经对方同意,但应通知对方 C.无需经对方同意,也不必通知对方 D.需经对方同意,但要办理公证 9.当合同履行过程中发现,对给付货币地点,合同中没有明确约定,事后双方又未能达成补充协议,依据《合同法》,应在()履行。 A.支付货币一方所在地 B.接受货币一方所在地 C.货币存放地 D.货币使用地 10.某工程签订的采购合同,由于条款内未约定交货地点,故运费未予明确,则供货商备齐钢材后应()。A.将钢材送到施工现场 B.将钢材送到发包人的办公所在地 C.将钢材送到发包人的仓库 D.通知发包人自提 11.在采用格式条款的合同中,提供格式条款一方对可能造成人身伤害而免除其责任的条款()。A.有效 B.无效 C.经公证后有效 D.被拒绝后无效 12.对于受要约人延误的承诺,该承诺()。 A.有效 B.无效 C.要约人未表示不接受有效 D.要约人虽表示接受也无效 13.合同一方当事人通过资产重组分立为两个独立的法人,原法人签订的合同()。 A.自然终止 B.归于无效 C.仍然有效 D.可以撤销 14.《合同法》规定的“抗辩权”是指,一方有违约行为时对方有权()。 A.撤回合同 B.撤销合同 C.解除合同 D.中止履行义务 15.对已完成施工图设计的小型工程,进行施工招标时,可采用()合同。 A.单位 B.总价 C.成本加酬金 D.计划价格 16.对于国家或地方重点项目进行招标,选择招标方式时,可采用()。 A.可自愿选择公开或邀请招标方式

桥梁工程合同变更及索赔证据管理探讨

桥梁工程合同变更及索赔证据管理探讨 发表时间:2019-05-08T16:52:42.570Z 来源:《防护工程》2019年第1期作者:鹿永超[导读] 并进行了会议纪和施工资料的收集工作,能够有效提升桥梁工程合同变更及索赔证据管理效果。 中石化胜利建设工程有限公司山东东营 257100 摘要:公路桥梁是城市建设中的重要环节,交通行业的蓬勃发展,让我国的桥梁工程迈入了崭新的发展阶段,正是因为如此。但是在进行工程建设阶段,由于不抗力等因素的困扰会让承建单位的预算超标,为了能够使承建单位的利益得到有效保证,需要根据合同中条款的规定进行合同的变更和索赔,从而使基建行业能够得到良性发展。 关键词:桥梁工程;合同变更;索赔证据管理 前言:在桥梁合同变更以及索赔证据管理的过程中,需要承建企业能够依据事实出发,对影响工程顺利进行的工作进行有效管理,并就其中所需要的证据链进行科学的管理,使其在进行索赔谈判的过程中能够发挥出关键的作用。本文桥梁工程合同变更及索赔进行了简单概述,并对合同变更及索赔产生的原因进行了分析,也阐明了桥梁工程索赔证据程序,并进行了会议纪和施工资料的收集工作,能够有效提升桥梁工程合同变更及索赔证据管理效果。 1 桥梁工程合同变更及索赔的简单概述在进行公路桥梁工程的合同履行阶段,由于合同的当事一方并没有按照规定或者其它不可抗力因素下没有履行合同内容,而导致另一方具有经济损失的情况下。利益受损方可以按照合同中规定相应条款,提出合理索赔,确保自身的利益得到维护。这就是桥梁工程的索赔。再具体的桥梁工程中,索赔工作要以合同文件、补充协议等为依据,通过对现场施工记录、双方会议纪要等进行相关索赔证据的收集和整理。从而使利益受损方的索赔工作能够在有效证据的支持下顺利完成相应的索赔任务。因此施工企业要重视对工程索赔的研究工作,并对相关规则就进行有效的掌握,从而能够获得良好些索赔效果[1]。 2 桥梁工程合同变更及索赔的原因分析在公路桥梁工程施工建设过程中,由于该项功工程的工期相对较长,以及地质条件的不确定性,如果遇到不可抗力的存在,就就会在一定成程度上造成建设资本过大投入,如果需要确保工程建设顺利完成,势必会使预算超支,严重的影响建工程建设中的有效性,对施工企业的建设成本也有着巨大的压力,为了能够完成对风险的转嫁,需要进行工程合同变更和索赔,从而实现承建企业的利益不受损害。例如,在沙特胡富夫纳吉姆环形立交项目进行中,承建部门在施工中勘察阶段发现,地下有一条直径2m的管涵,对纳吉姆项目的B1段地基有着一定的影响。其该地下管道迁移不在合同规定内,为了能够让工程顺利进行,工程技术人员通过反复论证将B1段地基进行了挪移。避免的管涵的迁移,但是相应成本设计超出了预算。因此需要启动必要的索赔工作,如图一,纳吉姆项目图示。 图一纳吉姆项目图示 3 桥梁工程索赔证据程序管理分析索赔证据是进行工程索赔阶段重要的一个环节。因此子进行工程索赔的过程中,应当首先的实现对索赔在证据进行有效的收集。从而对不可抗力引因素的存在,以及后期做到的方案变动,等一些工程数据,图像材料、文字材料等,进行必要的收集工作,对工程进行过程中的遇到的实际问题通过证据进行清晰的呈现,只有这样才能够家里完整的证据链,使相关工作能够指在充足证据的支持下顺利进行。并对出现索赔事故的原进行想判断和分析,从而能够有效的确定工程业主所需要承担的具体责任,并依据合同的有关条款,桥梁工程的速配提出的合理的动议论,从而能够在20d内发出索赔通知,工程业主也要10d 时间之内进行答复。如果承建单位在规定的时间内并未收相应的答复,就可以认为该索赔条件被批准。 4 提升桥梁工程合同变更及索赔证据管理效果分析4.1 做好会议纪和施工资料的收集工作承建单位在进行建设之前,就需要具备一定的索赔证据收集意识,将工作落实到平时,就能在需要进入到索赔程序的时候,也能快速的完成资料的整理工作,使索赔程序能够顺利启动。因此要求要求项目负责人能够针对双方的会议纪要、设计单位发放的变更单等方式进行的工程承包项目。并对施工资料进行有效的整理工作。另外,在资料的收集过程中,需要重视资的同一性,使自身的利益能够得到切实的保证。因此具体的执行阶段,需要使整理的数据据有关一定的真实性和同一性。只有这样在继续资料审核时候,经得起考验[2]。 4.2 做好对合同文件的掌握和应用公路桥梁工程的相关合同对证据搜集和利用有着明确的规定,因此为了能够对使证据的搜集工作具有一定的针对性,需要和施工合同中明确规定的条款进行准确的认识和知掌握。从而能够对对相关计算方法进行使用,保证公路桥梁的设计能够在合理的范围之内,进行必要的计算。保证提出了索赔方案合理的范围之内。也能够确保工程变更费用的计算能够按照工程合同的规定进行,使其能够符合相关标准。 4.3 做好索赔资料的日常整理

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