判断题1.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
（√）2.企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。
（√）3.基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
（√）4.部门经理属于高层管理人员。
（×）5.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
（×）6.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题的所在，得出解决的办法。
（×）7.领导工作涉及为各项职务配备合格人选，并通过激励调动工作积级性。
（×）8．管理自有了人类集体活动以来就开始了。
（√）9．管理的基本活动对任何组织都着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
（×）10．高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
（√）11．中级管理人员往往处理现场管理、指导操作，技术性工作较多。
（×）单项选择题1.以下不属于领导职能范畴的是（B ）A.指挥B.人事C.激励D.沟通2.管理的二重性是指（C ）A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性和社会属性D.普遍性与重要性3. 中层管理人员的主要工作是（C）A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新4. 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（B ）A.人际关系技能B.技术技能C.概念技能D.以上均不是5. 洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（A ）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员6. 对中层管理人员来说，相对更重要的技能是（B ）A.概念技能B.人际技能C.计划技能D.技术技能第二章中国传统管理思想填空题1．儒学最核心的内容是修身、齐家、治国、平天下。
2．儒家的仁爱分为三个层次：爱自己的亲人、朋友之间要相互友爱、泛爱众。
3．儒家的“矩之道”就是理解万岁、换位思考。
4．人性论包括孟子的性善论、荀子的性恶论、董仲舒的性未善论、韩愈的性三品论。
5．决定战争胜负的五个最关键的因素为：道、天、地、将、法。
6．未战先算的五算包括：度、量、数、称、胜。
7．“五德”是指：智、信、仁、勇、严。
8．“任势”意为：凭借优势，以势压人；“造势”意为：主动去造就可以利用的条件。
9．“无为”意指：人的行动及指导思想必须顺应自然，符合自然的要求。
10．“务完物”即：一定要保证所经营货物的质量。
第三章西方管理思想及其演变判断题1.法约尔被誉为“科学管理法之父”。
（×）2.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
（√）3.法约尔是“组织理论之父”（√）4.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
（×）5.法约尔认为每个雇员能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（√）6.法约尔认为在企业绝大部分工作中都包含六种基本职能。
（√）7. 韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。
（×）8. 泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。
（√）9. 差别计件工资制对同一种工作没有两个不同的工资率，按工作完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。
（√）10. 泰罗的例外原理对于“矩阵”组织形式的出现影响很大。
（×）11. 科学管理仅适用于工业企业。
（×）12.法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。
（×）13.运筹学在管理中的应用开创了运用数量化方法解决问题的先河。
（×）14.Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。
（√）15. 梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。
（×））16.人际关系学说侧策于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。
（√）17. 企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
（√）18. 运用运筹学解决问题构建模型时，要求所有变量都是可控的，即排除了不可控因素。
（×）19.管理科学家说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题（√）20. 权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
（×）21. 决策理论学派的主要观点包括：“有限的理性”和“满意准则”、电脑辅助决策。
（√）选择题1.首先提出管理的定义的管理学家是（B ）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.韦伯指出个人服从命令的原因是上级拥有（A ）A.权力B. 权威C.权利D.权益3.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C）A.等级原则B.协商原则C. 跳板原则D.秩序原则4.企业的技术、商业、财务、安全、会计、管理六种职能的总体运动是（C）A.经营B.管理C.运营D.运转5.法约尔的管理原则主要有（D）A.八条B.十条C.十二条D.十四条6.法约尔认为企业六职能中最重要的职能是（A）A. 管理B.商业C.会计D.财务7.韦伯的行政性组织又可称为（D）A.神秘化组织B.传统组织C.现代的组织D. 合理化－法律化的组织8.管理科学源于（D）A.人际关系理论B.系统管理理论C.权变管理理论D. 科学管理理论9.管理科学以（B ）为基本出发点。
A.计划B.决策C.控制D.领导10.系统分析把（C ）观点和思想引入管理方法之中。
A.科学管理B.数学C.系统D.管理原则填空题1.麦格雷格提出了著名的“X-Y”理论。
2.行为科学理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。
3.管理科学研究重点在于工作的管理。
4. 行为管理理论主要产生于50年代后期，认为人的行为要比人际关系学家所认识的远为复杂得多。
11. 人际关系学派强调职工是由不同的个人所组成，是群体中的一分子，他们有各种需要得由组织来加以满足。
第七章决策填空题1 、按决策的重要性分，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。
2 、按问题出现的重复程度和解决问题经验的成熟程度分，可以将决策分为程序化决策和非程序化决策。
3 、按环境因素的可控度分，可将决策分为确定型决策、不确定型决策与＿风险型决策。
4 、决策过程的第一步是明确问题。
5 、根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则、原则，而不是最优原则。
6 、常用的确定型决策方法有＿盈亏平衡分析法和＿线性规划法＿。
选择题（不定项选择）1 、为了保证我国经济的健康发展，我国政府每五年就制定一个五年计划，这种计划是属于（ C ）。
A、战术决策B、个人决策C 、战略决策D、激进性决策2 、（ D ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A 、战略决策 B、战术决策C 、管理决策 D、业务决策3 、以下哪一项为风险型决策的方法？（ C ）。
A 、盈亏平衡分析 B、价值分析法C 、决策树法 D、A、B、C三项4 、下列选项属于例外问题的是（ ABCD ）。
A 、组织结构变化 B、重大投资C 、重要的人事任免 D、重大政策的制定5 、决策者只寻求满意结果的原因有（ABC ）。
A、只能满足于在现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏C、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D、决策者只需要满意的结果6 、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的金额。
在这样的情况下，该决策属于哪种类型？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策（ C ）A 、确定型决策；各类型奖项的数量B 、风险型决策；不需要加其他信息C 、不确定型决策；各类奖项的数量D 、不确定型决策；可能购买该奖券的人数7 、人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。
如果用于对决策程序进行分析，则应加强决策的什么环节：（ C ）A、发现问题和确定目标B、拟定方案和选样方案C 、执行方案 D、检查评价与反馈处理判断题1 、决策的本质是选择。
( √ )2 、具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法。
( × )实践题1. 某企业生产某产品的固定成本为50万元，单位售价80元，单位可变成本40元，试求盈亏平衡点的产量？若企业本年度预计销量为30000件，其利润或亏损额是多少？其经营安全性如何？设盈亏平衡点的产量为( 台)设企业盈利为( 元)设企业经营安全率为答：盈亏平衡点时的产量为12500台，如果企业生产30000台该小家电，能盈利70万元，其经营安全性很好。
2. 某地就兴建一座化工厂进行决策。
如兴建该化工厂，则其产品销售可能面临以下几种情况：畅销，其概率为0、4，每年可盈利500万元；比较畅销，其概率为0、3，每年可盈利200万元；滞销，其概率为0、3，每年将亏损100万元。
若将建厂资金用于其它投资，可每年盈利120万元。
试用决策树法对是否兴建此化工厂进行决策。
根据已知条件画决策树如下：123建厂2300.4500万元0.30.3200万元-100万元1.0120万元其他120计算各方案损益期望值：点③为120×1.0＝120（万元）点②为500×0.4＋200×0.3＋（－100）×0.3＝230（万元）因为230万元＞120万元，所以选择兴建化工厂的方案3. 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体上有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。
为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。
该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种需求量下5年内的损益值如下表：请分别用悲观决策法、乐观决策法、最小后悔值法选择最佳方案。
根据已知条件求得各方案最大收益值（冒险方法）、最小收益值（保守方法）、最大后悔第八章计划选择题1 、所有管理职能中最基本的职能是( A )。
A 、计划 B、组织 C、领导 D、控制2 、计划期限与实现许诺的可能性之间的关系是( B )。
A 、正比 B、反比 C、相关 D、无关3 、计划的内容是( C )。
A 、制定政策 B、拟定规则 C、5W1H D、进行预算4 、下列计划中更为具体且可操作性强，减少了风险因素的是( B )。
A 、长期计划 B、短期计划 C、中期计划D、专项计划5 、计划职能的核心内容是：( B )A 、预测 B、决策 C、确定时间 D、编制计划6 、计划制定中的滚动计划是动态的和灵活的，它的主要特点是（ D ）A 、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B 、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合C 、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死的安排D 、以上三方面都是7 、目标管理的提出者是( D )。