现在企业管理知识培训提纲
一、什么叫管理？
1、管理没有明确的定义，不同的企业家对管理有不同的认识。

2、中国的企业面临从经验管理向科学管理的过度。

3、基础管理是中国企业发展中的瓶颈。

二、管理的目的是什么？
1、有效益：管理要出效益，管理要实现低成本，利润高保持企业的可持续发展，要做到员
工满意，投资者满意，我会满意。

2、有效率：管理要做到时间成本，经营成本，发展成本，人力资源成本，机会成本的合理
性。

资源利用的最大化，利润获取的最大化。

三、企业基础管理的内容：
目标管理，计划管理，人力资源管理，财务管理
营销管理，团队管理，管理结构，流程管理，
班组管理，绩效管理，品牌管理，责、权、利管理
四、目前管理中存在的问题
1、缺乏现代企业管理的管理观念和科学的管理体系。

2、基础管理薄弱，“管什么？”和“怎么管？”的问题没解决。

3、管理结构和管理职能（权、责、利）缺乏科学性，实践性。

4、人力资源管理为企业发展中的最大薄弱环节，资源的浪费和效率不高，执行力低下制约
力企业发展。

5、盲目追求发展而忽略基础管理，体现在企业内功不够，后勤不足，犯常识性的错误。

五、管理就是把理论变为常识的过程
1、管理就是让下属明白什么是最重要的。

2、管理不讲对错，只是要面对事实，解决问题。

3、管理是“管事”而不是“管人”。

4、管理就是让组织目标和个人目标合二为一。

5、管理就是让一线员工得到和利用资源。

6、管理只对绩效负责，结果导向。

7、管理只讲功劳不讲苦劳。

8、管理是一种责任，并把这种责任分解到每一个人。

9、组织结构是解决权力与责任的匹配问题。

10、管理的价值在于使平凡的人做出不平凡的事。

六、管理者的能力具备：
1、知识能力：（1）观念、价值观（2）思维能力（3）信息收集能力（4）专业技能
2、行动能力：（1）学习力（2）执行力（3）沟通力
3、影响能力：（1）激情（2）良好心态（3）处事风格
4、统筹能力：（1）计划组织能力（2）用好你的资源（3）会用权、分权
自我管理培训提纲
一、自我管理的目的和意义：
1、管理的三层次：经验管理——制度管理——自我管理
2、自我管理是职业经理人管理能力的重要素质。

3、自我管理的三大板块：角色认知——时间管理——有效沟通
4、自我管理的核心是“敬业”和“乐业”。

5、自我管理的意义：自我管理是个人对自我生命运动和实践的一种自发和主动地调节。

二、自我管理首先要转变思维：
1、由被动管理转变为主动管理
2、管理好自己的前提是认识你自己。

（1）了解你的价值观，并与企业的价值观相契合、
（2）了解你的优势，选择你所爱的工作，爱你所选择的工作。

（3）了解你想得到的。

要会做人，又会做事。

（4）找工作的目的是什么？处理好个人与组织的关系，把自己的工作绩效定位在为组织做出最大贡献。

（5）问问自己的贡献。

不要问“组织要我做出什么贡献？”，而要问：“我应该做出什么样的贡献！”
（6）我该做什么和我能做什么？“我该做什么？”体现的是一种责任，一种对自身使命感得追索，一种定位在自我基础上并考虑组织需要的责任意识，“我能做什么？”是对自我能力的评定。

如何发挥自我优势。

3、责任是实现自我贡献和自由的前提：
当你确定你该做什么贡献时，需反思三个问题——
（1）“现在你需要做什么？”
（2）“我做出贡献的目的是什么？”“如何做出最大贡献？”
（3）“我需要取得怎样的成效？”
三、自我管理是从管好自己开始
1、自我管理的流程是：自我认识，自我监督，自我控制，
自我激励，自我评价，自我反省。

2、每个人在激烈竞争的社会中，要具备竞争能力，必须学会自我管理，自我约束，自我完
善才能达到自我实现，自我成就，自我超越。

3、自我管理的关键是：充分调动自身的各种调节功能，通过发现优势，准确定位自己，并
且遵从自身的价值观，激发自身的潜能。

李嘉诚对自我管理的看法：
“相当好经理人，首先的任务是知道自我管理是一项大责任，在流动与变化万千的世界中发现自己是谁，了解自己要成为什么摸样是建立尊严的基础，自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。

”
西门子公司的口号是：“自己培养自己。

”
四、自我管理的的核心是发挥自我的优势
1、任何一个企业或个人都需要发挥自己的优势，而不是花很多时间和精力改善自己的劣势。

2、如何发挥你的优势：
（1）集中精力发挥你的优势，做你最擅长的事。

（2）积极完善自己的优势，不断地“锦上添花”。

（3）在哪些方面你缺少必备的知识，及时的加以补充。

（4）我们应该放弃什么。

（5）把精力集中在自己能力强技能高的领域。

五、我在人际关系上承担什么责任：
1、主动了解他人，只有充分了解你的同事，你的客户，了解他们的行为方式，了解他们的
要求，我们才能发挥自己的潜能。

2、沟通从责任开始，沟通需要承担责任，每个人都明确自己的责任，并且需要在沟通出现
问题是承担责任。

3、信任是沟通的基础。

企业存在的基础不应是权力，而是责任和信任，没有信任一切都是
徒劳无益。

4、有效沟通的技能：倾听、表达、反馈，如何与上司沟通，如何与下级沟通，沟通无时不
在。

5、“口才”，口才可以给别人判断你的能力提供一个外在的依据，这有可能为你带来机遇，
可以在面临语言的刁难时巧妙周旋，解除你的困境。

六、我如何管理自己的时间：
1、计划你的时间。

重要的事和必须做的事要计划行事。

2、简化你的时间。

让自己做最有用、最有价值的事。

3、学会授权于人。

自我管理必须善于授权于人，授权仍负有责任。

4、时间管理的方法：
（1）日计划。

日计划的原则，日计划的五步骤。

（2）会议管理。

会议的5W
（3）会见管理。

会见管理的四个要点（约定时间、约定时限、事先界定目标、设定“窗口”时间）
七、我如何扮演自己的角色
1、明确自己在企业中的地位，扮演的角色，发挥的作用。

2、我扮演的角色要做些什么？承担什么责任？
3、我扮演的角色与其他角色的关系是什么？发挥什么作用？
4、如何使我这个角色发挥最好的作用？
培养自主性（自我管理）的十种方法
1、善于争取空间，自己往前走。

世界虽然如此广阔，但他不一定属于你。

你只有寻找到自己的发展空间，并在各种环境中培养自己的能力，你才能成为主人。

2、善于寻找时间，自己学会安排。

人生看来很漫长，但是自己不会安排，终了会一事无成。

一是要学会安排一天的24小时，二是要制定一周要完成任务和计划；三是要有个一年的计划；最后考虑自己一生的目标，做时间的主人。

3、善于设置条件，自己去锻炼。

“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”。

人只有在不断地磨难之中才能获得较多的知识，“明知山有虎，偏向虎山行”这是自找锻炼的方法。

4、善于发现问题，自己找答案。

不要一发生问题就想到别人提供现成的答案，要先于发现问题，并设法自己寻找答案。

5、善于面对困难，自己去解决。

面对困难，是自己顶上去？还是推给别人去解决》要自己去面对，去解决。

6、善于把握机遇，自己去抓住。

人的一生又不多的机遇，如果你不善于抓住，纵然你有满腹经纶，远大的理想，也会擦肩而过。

7、善于解决冲突，自己加予解脱。

人与人都在矛盾中生存和工作，关键是如何对待解决矛盾，不要怨天尤人，自己去面对，去解脱，去战胜。

8、善于寻找对手，自己去竞争
就会是一个竞争的场所，要学会既合作，又含竞争，竞争不是打垮别人，而是使双方都提高。

9、善于珍惜权利，自己学会选择。

五彩缤纷的人生，总会给你提供选择的权利，学会决策时非常重要的自主性的表现。

10、善于挖掘潜力，自己去创造。

自主性最高的表现是创造，要善于在平凡的生活和工作中挖掘自身的潜力，创新有价值的课题，做事从做人做起，自己去创造一片自己的天地。