中国软科学2015年第6期
基于顾客价值视角的众筹项目成功影响因素研究
1，2黄健青，陈23欢，李大夜
（1.对外经济贸易大学现代服务业研究中心，北京100029；2.对外经济贸易大学
3.对外经济贸易大学国际经济贸易学院，北京100029）信息学院，北京100029；
摘要：顾客价值理论探讨了影响顾客消费决策的众多因素，是国内外学者广泛关注的问题。

本文选取了国内
——追梦网2012年至2014年间594个众筹项目为研究样本，根据顾客价值理论将其各项指标数著名众筹网站—
运用Logit回归分析法对平台中影响众筹项目成功的因素进行分析。

实证结果显示，项目的服务、据进行梳理，
形象价值对众筹项目成功存在显著影响；产品、人员价值对其存在一定影响；货币成本对项目成功影响不显著。

在此基础上，得出本文的研究结论并给出研究建议。

关键词：众筹；顾客让渡价值；影响因素
中图分类号：F832.5文献标识码：A文章编号：1002－9753（2015）06－0116－12
ＲesearchonFactorsInfluencingtheSuccessof
CrowdFundingProjects：thePerspectiveofCustomerValue
2HUANGJian-qing1，，CHENHuan2，LIDa-ye3
（ 1.ChinaServiceIndustryＲesearchCenter，UniversityofInternationalBusinessandEconomics，Beijing100029，China；
2.SchoolofInformationTechnology＆Management，UniversityofInternationBusinessandEconomics，Beijing100029，China；
3.SchoolofInternationalTradeandEconomics，UniversityofInternationBusinessandEconomics，Beijing100029，China）Abstract：Asoneofthemostwidelystudiedquestionsbothathomeandabroad，CustomerValueTheorydiscussesthe
wesummarizedtheindicatorsmentionedinCustomerfactorsaffectingcustomers’purchasingdecision.Inthispaper，
ValueTheoryandanalyzedthefactorsinfluencingthesuccessofcrowdfundingprojectsonthe platformsbyusingLogitregression.Theempiricalresultsdemonstratethatserviceofproje ctsandimagevalueinfluencethesuccessofprojects
productsandpersonnelvaluehaveinfluenceonitinacertainextent，whilemonetarycosthasinsignificantsignificantly，
influenceonit.Furthermore，wecameupwiththeconclusionandsuggestionsbasedupontheresults.
Keywords：crowdfunding；customerdeliveredvalue；influencingfactors
众筹是一类人们通过互联网沟通联系并汇集
资金，以支持其他组织或个人发起的项目的群体
性合作行为，也是一种借助网络平台获取小额融
资的新型商业模式。

据中国互联网协会发布的《2014中国互联网金融发展报告》，到2016年，全球众筹融资规模预计将达到近2000亿元［1］。

然而受限于较严格的法律环境与较低的民众参与意众筹在中国的发展远低于发达国家发展水平。

识，
收稿日期：2015－01－22修回日期：2015－05－07
14YJA630097）基金项目：教育部人文社会科学研究规划基金项目
（14YJAZH035），
作者简介：黄健青（1966－），女，福建莆田人，对外经济贸易大学现代服务业研究中心/信息学院副教授，硕士，研究方向：金融信息化、现代服务业。

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