1. 为什么要实施 BBS ?
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1 重伤事故
29 轻伤事故
安全法则
1 死亡事故
10 轻伤事故
30 财产损失事故
300 财产损失事故
海因里希法则
600 未遂事故
??????
24000
博德统计结果
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行为安全管理的意义是什么？
创建持续改进的 企业安全文化氛围与安全绩效
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承包商管理
人
人的行为 BBS 意识/认知/心理
PBS/企业文化
时间
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2. 行为安全的发展
企业安全文化的三大要素
人
安全氛围 心理调查
组织
安全管理体系 目标审核
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工作
安全行为 行为安全管理
2. 行为安全的发展 可观察的 可测量的
行为是可以管理的 !
3. 行为干扰因素与模式
正面 负面 负面
负面
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后果对行为的影响
做/行为
不想做/抵抗
行为1：支付保险费
不支付/留给自己花 立刻－确定－正面的
（最强）
支付 滞后－不确定－正面的
（弱）
节省时间 立刻－确定－正面的
（最强）
行为2：汽车超速
罚款 立刻－不确定－负面的
（弱）
高兴/感觉舒服 立刻－确定－正面的
（最强）
实施行为安全减少事故率：
第 1 年： 34% 第 2 年： 44% 第 3 年： 61% 第 4 年： 71%
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各类安全方法成效比较
方法
行为安全 BBS 人机工程 Ergonomics 工程改造 Engineering Change 解决问题 Problem Solving 政府措施 Gov’t Action 管理审核 Mgt. Audits 压力管理 Stress Management 宣传 Poster Campaign 人员选聘 Personnel Selection
减低事故 %
59.6% 51.6% 29.0% 20.0% 18.3% 17.0% 15.0% 14.0% 3.7%
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2. 行为安全的发展
• 行为科学 40s 以前 • 行为分析 70s • 行为改变 80s • 行为安全管理 85-95
2. 行为安全的发展
行为学的基础
1849-1936
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常见的行为安全观察分类
1. 人的反应 2. 人的位置 3. 个人防护用品 4. 工具/设备 5. 程序 6. 场所整洁
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行为安全审核与观察方法:
• BBS – BST • STOP – DUPONT • ASA – BP • BBP (Behavior- Based Performance) - DOW • AHA (Audit, Help, Act) - BASF • STOP 6 (Safety Toyota zerO accident
Program 6 items) - Toyota
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行为安全审核与观察的区别
同级之间 － 行为安全观察 上级对下级 － 审核安全审核 观察员 － 观察与审核
90 年代中，行为安全管理方法开始推广 过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思
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2. 行为安全的发展
Heinrich的骨牌理论
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2. 行为安全的发展
设备
工艺整合 风险分析/评价 重大危险源识别
事 TQM 领导职责 14 原则
故
管理系统 OHSAS 18001 管理体系
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管理技巧：
• 强化具体的行为是最有效的 • 后果是关键 • 惩罚通常会产生不可取的侧面影响 • P-I-C 后果将是最有效的强化的有效性
依赖于接受者如何理解它们
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5. 行为安全审核与观察原理与方法
行为安全审核与观察中的 4 个主要步骤 ：
1. 识别关键行为 2. 收集行为数据 3. 提供双向沟通 4. 消除安全行为障碍
哪一种标志经常被人们忽略?
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后果对行为的影响 － 员工学习模式 - 后果 +
行为
习惯
信念
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如何界定后果的影响强弱
影响强度 最强 较强
较弱
最弱
时效性
立刻 滞后 立刻 立刻
滞后 立刻 滞后
滞后
一致性
确定 确定 不确定 确定
不确定 不确定 确定
不确定
意义 正面 正面 正面 负面
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什么是前因？
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什么是行为？
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什么是结果？
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两个概念：
R+ 正面强化
Positive reinforcement）： 其特征是想做而去做
R- 负面强化
（Negative reinforcement）： 其特征是不得不去做
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C
S/L C/U +/-
S
C
+
L
U
-
L
U
-
S
C
+
Sபைடு நூலகம்
C
+
S
C
+
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ABC 分析法分为3步
第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为）
A
B
C
第 2 步：分析安全的行为
A
B
C
第 3 步：制定整改行动
1.为已识别的关键行为，提供引导——“前因”； 2.通过现场观察，分析员工行为； 3.系统地统计分析改进后的行为后果，及时反馈给员工。
理念/信念
刺激
行为/冒险
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后果
行为干扰模型：
刺激因素
改变奖励/ 惩罚系统
教育、培训 鼓励、表扬
模仿
后
干扰
理念
果
改变 行为
再解释/再定位 刺激因素
信念
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行为
4. ABC 行为分析模式
第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为） 第 2 步：分析安全的行为 第 3 步：制定行动计划
行为3：抽 烟
得肺病 滞后－不确定－负面的
（弱）
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用 ABC 分析不安全的行为
A 前因
时间紧迫 同事催促 快下班时间 模仿 估计没问题
B 行为
在危险区作业时， 员工没有根据要求 穿戴呼吸器
后果
节省时间 受伤 受到批评 感觉舒服 方便 同事赞成
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2. 行为安全的发展
1978－1982，首次见于 Journal Applied Psychology《应用心理学》 杂志
1990, BST, Thomas R. Krause
1995年，心理学家 Terry McSween 著作, The Value-Based Safety Process – Improving your safety culture with a Behavior Approach.