人际交往与大学生心理健康一、章节名称及学时分配节次名称学时分配第一节人际交往概述 1学时第二节大学生人际交往的技巧及原则 1学时第三节大学生人际关系障碍及调适 1学时二、授课类别:理论课三、教学目的及要求：1、了解人际交往的含义及意义；2、理解影响人际交往的因素及心理效应；3、让学生理解掌握人际交往的技巧；4、通过学习，学生的人际交往的能力有所提高。

四、教学重、难点：人际交往中的心理效应；大学生人际交往的技巧。

五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法六、教学组织与设计1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。

2、讨论、练习、作业的布置与安排：作业：联系生活实际谈谈如何培养良好的人际关系。

要求：要有个人的观点；去图书馆查阅相关资料，增加信息量；字数在2000字以上；1周完成，严格收交作业时间；严禁抄袭，凡出现相同作业均以0分计算。

3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。

七、教学内容：第一节人际交往概述引入：故事：天堂与地狱的区别一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去找上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力吃东西，但太长了，永远都吃不进自己嘴里上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人用着。

同样的筷子，吃着同样的食物，但是个个都红光满面，欢声笑语，原来他们用长筷子吃饭，吃不到自己嘴里，但两个人可以相互喂饭，也其乐无穷。

）积极的人际关系—→人际交往的重要性：这个故事包含了人际交往方面的什么寓意呢．1+1＞2。

良好的人际关系，可以使人你们更好的生活。

事业成功、生活幸福是所有人的奋斗目标。

当然，每个人的价值观不同，对于成功和幸福的理解也不相同；但是有一点是共同的，那就是取得成功、获得幸福的基本条件首先是和谐的人际关系。

那么，什么是人际关系呢一、人际关系的含义及重要性人际关系也称人际交往，是人与人之间心理上的关系。

人际关系表现为人与人之间的心理距离。

从动态讲，人际交往是指人与人之间通过信息沟通与物质交换进行的直接或间接的相互作用；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。

举个例子:我们刚来到班的时候，每位同学都是不认识的，我们需要和人交往啊，于是我们就开始关注周围的同学，结果发现，这个人看着挺随和，挺好交往的，于是你就开始注意他，他也开始注意你，你们就开始进行简单的交往，一起上课，偶尔也聊聊天，逐渐发现你们之间很谈得来，于是就一起出去吃个饭，女生的话，就一起去逛逛街，慢慢的就成为好朋友了。

这就是人际关系的发展过程。

那人际交往对于大学生有什么意义呢二、人际交往的意义案例：《差别》阿德诺和布鲁诺两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。

可是阿德诺很快就青云直上，而布鲁诺却仍然在原地踏步。

对此他很不满意老板的不公正待遇。

终于有一天他到老板那儿发牢骚了。

老板和他说：“布鲁诺先生，您到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。

”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早到现在集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

老板又问：“有多少。

布鲁诺又跑到集市上，然后回来说：“一共有四十口袋土豆。

”老板又问：“价格是多少”布鲁诺又第三次跑到集市上问了价钱。

老板对他说：“好吧，现在请您坐到椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。

”老板让人叫来了阿德诺，叫他去集市上看看今天早上有什么卖的。

阿德诺很快从集市上回来了，汇报说：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共有四十口袋，价钱是多少，土豆质量很不错，我带回来一个让老板看看。

这个农民一个钟头以后还会拉来几箱西红柿，据我看价格非常公道。

昨天咱们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板可能会要一些，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

”这时老板转向布鲁诺，说：现在您肯定知道为什么阿德诺的薪水比您高了吧这个故事说明了人际交往的什么意义呢：（1）良好的人际关系会带来事业上的成功因为阿德诺在与农民的沟通的过程中，一次性获得了更多有效的信息，是一次非常成功地沟通，老板就觉得阿德诺德工作能力强，在以后的工作中就更认可阿德诺，那么阿德诺被提拔的机会也就增加了。

（2）影响身心健康长期处于恶劣的人际环境中会导致很多身心疾病，例如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。

（３）家庭幸福与父母、夫妻之间良好的沟通才能和谐相处，试想如果和家人之间出现了矛盾，又不沟通，结果肯定是显而易见的。

（４）对社会的认识积极的人际交往有助于大学生获取更丰富的信息，保持与社会的联系，找准自己在社会中的位置，明确自己的社会义务，承担自己的社会责任，促进个体从自然人向社会人转变。

人际关系这么重要，那么，对一个人来说，怎样才能构建良好的人际交往呢这里有必要先看看哪些因素影响人际交往。

三、影响人际关系的因素1．表层因素空间距离（同一个系、同一个专业、同一个宿舍、同一个班级，相互之间的地理位置越近，越容易形成密切的关系。

）交往频率（来往密切的人，关系更近，例如同宿舍的人，在一起生活、学习，交往频率越高，关系更密切）仪表风度（得体的仪表使人更具有魅力，更容易形成良好的人际关系）2．深层因素个性品质：人的气质类型、性格特点等，当然最重要的是人品，都直接影响人际关系的好坏。

善良、随和的人，人们都愿意和他相处，尖刻、势力的人大家都不愿意和他相处。

特点相似：人们常说“物以类聚，人以群分”。

因为交往双方在诸多方面的相似性，会使彼此在交往过程中对所交流的信息有相同或相似的理解，有共同的情绪体验，从而产生情感共鸣，导致相互吸引，从而建立良好的人际关系。

也就是我们常说的“有共同语言”。

特点互补：具有不同能力特长的人之间往往也容易相互吸引，一边交往，一边从对方那里补偿自己的不足，更能彼此倾慕，关系稳定长久。

例如支配型人格的人往往愿意和被动型人格的人交往并形成融洽的人际关系。

除此之外，还有注意人际交往中的一些心理效应。

四、人际交往中的心理效应１、首因效应（primacy容原则主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。

主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

3.互利原则指交往双方的互惠互利。

人际交往是一种双向行为，故有来而不往、非理也之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。

所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

4.信用原则交往离不开信用。

信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。

古人有一言既出、驷马难追的格言。

现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。

朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

5.宽容原则表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。

人际交往中往往会产生误解和矛盾。

大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。

这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到宰相肚里能撑船，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。

只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。

宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。

相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能化干戈为玉帛，赢得更多的朋友。

（二）、人际交往七技巧（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。

与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。

恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力（三）心里小贴士—26个细节帮你赢得好人缘1.长相不令人讨厌；如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

2.气质是关键。

如果时尚学不好，宁可选择纯朴。

3.与人握手时，可多握一会儿。

真诚是宝。

4.不必什么都用“我”做主语。

5.不要向朋友借钱。

6.不要“逼”客人看你的家庭相册。

7.与人打的时，请抢先坐在司机旁。

8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人的耳朵里。

9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

10.自己开小车时，不要特意停下来和一个骑自行车同事打招呼。

人家会以为你在炫耀。

11.同事生病时，去探望他。

很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

12.不要把过去的事全让人知道。

13.尊敬不喜欢你的人。

14.对事不对人；对事无情，对人要有情；做人第一，做事其次。

15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

16.没有什么东西比围观者更能使你提高保龄球的成绩了。

所以，同样平常不要吝惜你的喝彩声。

17.不要把别人的好，视为理所当然。

当然要知道感恩。

18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。

要学会聆听。

19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

20.说话的时候记得常用“我们”开头。

为每一位上台唱歌的人鼓掌。

21.22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了23.话多必失，人多的场合少说话。

24.把未出口“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人都喜欢你就是成功的表现。

26.当然，自己要喜欢自己。

第三节大学生人际关系障碍及调适一、常见大学生交往障碍缺少知心朋友孤独心理与个别人难以相交嫉妒心理感到交往有困难自卑心理社交恐怖症羞怯心理不想交往猜疑心理二、实践1 实践：人际交往情景甲表示了积极行为后，寒暄乙报以消极行为，下面是甲乙相遇时的情景。

消极被动地应付谈话，：方式1使甲感到没有得到应有甲：您好！的感情补偿而不安，乙：您好！双方的平衡破坏。

甲：忙吗乙：忙。

甲：去哪儿乙：办公室甲：再见！乙：再见！：方式2 甲：您好！好久没见了。

乙：是啊。

忙吗是暄乙双方的寒甲甲：是啊，忙啊！主动式、被动式交错乙：杂事挺多的。