试述项目合同管理中变更索赔工作的有效方法和途径
发表时间：2018-06-21T10:34:53.117Z 来源：《建筑学研究前沿》2018年第2期作者：李娜
[导读] 要想更好的解决项目合同管理中的变更索赔工作，首先就要确立有理有利原则。

中国电建市政建设集团有限公司天津市 300000
摘要：变更索赔工作是工程建设各方必须面对的合同管理工作内容，是施工单位实现经营目标的重要途径之一，建设工程合同的变更索赔直接影响到施工项目的工期和费用，笔者根据在项目合同管理中经常出现的变更、索赔情况，谈谈变更索赔谈判的几点原则。

关键词：项目合同管理；变更索赔工作；有效方法；途径
1重视合同变更索赔原则
1.1确立有理有利原则
要想更好的解决项目合同管理中的变更索赔工作，首先就要确立有理有利原则。

那么什么是有理呢？有理指的是，在变更索赔工作中，索赔要具有合理性，不能空谈，要具有法律与科学依据。

那什么是有利呢？有利中的利，指的就是效益或利益，也就是说在项目合同管理中的变更索赔必须要满足利益或者效益的需求。

如果在事件实施的过程中没有更好的确立有理有利的原则，或者只倾向于两者中的一者，那么就说明项目合同管理中的变更索赔工作解决失败，从而往往会导致许多消极的影响和一系列的损失。

在项目实施中，往往会出现许多事故，比如在一项施工工程中，某处由于所用材料质量不合格或者施工人员技术不过关而导致坍塌，那么在对该项工程进行抢救维护的过程中，为了得到更多的审批费用，因而在上报的报表中刻意增加维护施工的难度，从而赚取其中差价；再如一项建筑工程施工中，不把地质探勘情况，所需材料属性及标准等相关数据纳入到设计方案中，在计划方案出现问题时，不能凭借这些必要因素来进行有效的谈判，变更索赔工作也不能有效的完成。

这些因素对最终变更索赔工作中的变更价格具有非常大的作用，在变更索赔工作开展时，业主与企业两边会对工程有一个数据上的审查与检验，从而为变更索赔的价格提供依据。

确立有理有利的原则是十分必要的。

它能够促使企业在工程项目施工中从方案设计到报表报价都能做到有理，且在变更索赔中做到有利，确保二者无一缺失。

1.2确立预判与整体原则
一个合同的确立，最终目的都是为了获取利益。

一旦合同双方的利益出现矛盾，项目合同就会出现问题，从而需要变更索赔工作的开展来解决冲突，这时候，确立一个预判与整体原则就显得尤为重要。

如果双方还没有出现利益冲突，或一方在一个小项目上耗费较多的力量与注意，以促进了该项目上利益的增加，那么同类的项目规模扩大时就有可能以同样的工作效率和工作方式获取更高的利益收益。

这也就是说，在我们的工作中，报价实际上存在一个均衡理念。

签订项目合同的双方，对利益与收益的认同是不一样的。

接管和负责项目工程的企业代表公司的利益，会将问题的着重点放在公司的利益上，他们主要关注的是公司的规模大小，公司发展的前景与其产品或项目的市场开拓情况。

他们往往会更加倾向于规模大小适当，并且整体收益可观的项目工程。

他们会有一个站在整体角度上的预判，经过科学合理的推断进行有效的选择，择优而上，为了达到最高目的，在整体上获取最高利益而进行互换。

签订合同的双方应该有这样的意识：合同中某些条例的规定，往往真实情况是该项目的变更索赔工作虽然进行完成，但其后依然能够影响利益与收益。

合同具有约束力，其中一些条例往往对变更索赔工作具有一定的限制，一旦其中的工作程序宽泛起来，那么某些证据与设计方案的变更也就变得更加简单一些了。

在项目合同的变更索赔程序中，被要求给予赔偿的一方往往会加大对索赔对象的审核，比如该变更索赔事件是否触犯了合同的赔偿条例，变更索赔事件的索赔要求是否合理等等，并且经常会在变更赔偿事件解决中，为其加设障碍以增加索赔难度。

按理论上来讲，变更索赔工作承担方往往需要主动行使职权，这样才能保障项目合同的法律效应。

在项目工程变更索赔工作中，一般以各种文件为主的业务往来往往不会造成某一方出现问题并需要承担变更赔偿责任。

但是如果变更没有确立，那么这些来往业务中涉及到的文件就会被当成非常重要的，判断责任归属哪一方的索赔方式的依据。

如果能确定预判与整体的原则，这样有利于赔偿钱财的统计，也有利于索赔工作的进行，从而达到对项目合同的良好管理。

1.3确立自下而上的原则
建筑行业的迅猛发展，这让项目合同中的变更索赔工作得到更加广泛的重视。

最原始的变更索赔工作主要由公司的管理高层来决定，可伴随着人们法律意识的增强和对项目合同管理的重视，直接由领导阶层决定变更索赔已经不复从来，现在的变更索赔工作涉及到的部门不断增加，既增加了可视性和透明度，又更有利于公平的保证。

监管部门、执行部门等各个部门发挥各自的职能，针对变更索赔问题以合同为主要参照进行全方位的考察与沟通，这不仅能够促进有效策略的提出，更能营造一种透明化的体制，能够得到社会上更多人的认可与赞成，这种开放性的氛围讨论之后，再有上级领导进行审批，这样更有利于问题的解决。

2报价、谈判的原则
2.1技术与经济相结合的原则
技术与经济相结合，是解决合同变更索赔问题的重要途径。

单纯的价格争议变为对有关技术方案的可行性及合理性评价，通过对技术方案的经济评价来解决价格争议。

同时，通过技术方案的详实分析，评价变更索赔项目与合同项目实施中的差异性，并将这种差异性做出量化反映，为报价提供依据。

技术与经济相结合的原则，要求承包人在制订有关施工技术方案时，合同管理人员应参与其中，以便明确报价的重点、难点，在技术上作出严谨、详实的分析并量化。

对施工技术方案进行经济评价，使技术方案与报价获得相对完美的统一。

2.2多个方案对比、以优取胜原则
作为业主与承包人，往往有一种惯性思维，即对方想要的一定不能给，对方不要的就一定不给。

因此，在谈判过程中，应制定多个方案与对方磋商，在磋商过程中使对方认识到目前的方案有比较大的缺陷，此时再提示较优的方案，能收到好的效果。

本原则的有效运用必须是对履约双方都公平有利。

2.3善用筹码原则
合同谈判过程就是一次次坚持和妥协的过程。

因此，在变更和索赔谈判之前，应该认真分析哪些因素有利、有理，应该坚持。

哪些因素虽有利有理，但证据有一定缺陷，或者存在重大阻力。

可以作为筹码在适当时机抛出去。

但必须明确，所有的妥协和放弃应当要有恰当的回报。

这种回报可以是对其他项目的认可，也可以是对项目中一个有争议问题的认可，甚至可以是对我方境遇在道义上的理解和同情
（这种同情经过有意识的不断强化后将成为一个新的筹码）善用筹码原则是对合同公平原则的变通运用。

2.4预设条件原则
由于业主在合同上的主导地位，承包人的合同管理人员往往处于既无法接受业主的价格条件，又不愿继续争执导致矛盾激化的局面。

在此情况下可以就有关项目的工作内容、环境、质量要求等与业主协商，在不改变相关价格的前提下参照投标报价水平对该工作的有关特性做出限定，从而保障自身利益。

3结语
在工程建设中，由于各种主客观因素的影响，项目在计划与施工的过程中难免或多或少的出现一些问题，因此项目合同管理中变更索赔工作就变得尤为关键。

探求一套合理有效的变更索赔工作方法与途径对项目的建设与管理有着重要的意义，这就需要项目建设与施工单位的相关人员做好合同管理，在自身经验的基础上加强学习研究，不断总结与完善项目合同管理中的变更索赔工作，为促进企业更好的发展而努力。

参考文献
[1]刘志媚.施工项目合同管理优化设计研究[D].长沙理工大学，2014.
[2]未红霞.工程项目合同管理系统设计及关键技术研究[D].石家庄铁道大学，2013.
[3]张萍.论项目合同管理中变更索赔工作的有效方法和途径[J].广东科技，2011，20（22）：67+69.。