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MANAGERS
中层主管的任务
建立程序
实施管理
制定标准
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MANAGERS
Байду номын сангаас 高阶主管 中阶主管
企业架构
企业愿景与文化 战略与组织
团队、管理、领导
产销人发 财
个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 IT平台
职业经理人的12项技能修炼
增强学习效果的方法
❖ 100%参与 ❖ 勇于分享与表达 ❖ 注重伙伴关系 ❖ 写笔记与行动承诺 ❖ 做活动时全神贯注
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国际金融研修院
——刘纪林
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从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属）
❖ S——纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力
以及专业风采）
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职业经理人的七项恶习
1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；
——结果：杂务过多，被工作追得团团转；
2、以自己的方法来处理事情；
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拟订计划
思维技能
制定决策
解决问题
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z “这里躺着一位善用比自己能力更强的人。 ”——卡内基的墓志铭
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企业成功要诀
成功企业
满足需求 超越竞争
开
保外
内
发
住部
部
客
客效
效
户
户能
能
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高层主管的任务
❖ 建立愿景 ❖ 制定战略 ❖ 分配资源
理念战略
管理工作
一般一管般理管理 业
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市场经济的特性
❖ 供需法则
需求：客户 供给：公司与竞争者
❖ 自由竟争
比对手更有效果与效率 提供更有价值的产品与服务
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管理文二化的十升华一世纪企业竞争的十大趋势
跨文化管理
快速反应能力
没有管理的管理 全球战略
企业决战 成败的关键
——结果：无法标准化、定型化，效果不佳；
3、没有明确地公布工作时间、地点及承办者；
——结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作；
4、身为管理者却不知要做什么工作；
——结果：无法具体地理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出；
5、认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；
——结果：直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任；
团队建设
组
领导力
织
技 能
培育部属
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制定标准
成果管制
绩
效
管
绩效考核
理
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职业经理人的素养
❖ 职业经理人是什么样的人？ ❖ ——识途老马？ ❖ ——领导班子？ ❖ ——知名人士？ ❖ ——个人英雄？ ❖ 担任管理职务为职业的人才；
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职业经理人的素养（续）
❖ 职业经理人是以专业管理能力，协助企业拥 有者进行经营管理职责的人，其对于现代企 业的运作能力，必须使委托他的股东们能够 获得高度的信赖与应有的回报。
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表现力方面
专业方面
阅读理解 方面
外文方面
仪表方面
职业经理人 的基本素养
数字方面
兴趣方面 健康方面
经营方面 话题方面
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职业经理人所需要的职业化能 力
KAS
❖ K——专业知识（商业、法律、产品、科技、管理等） ❖ A——敬业的态度（积极热情、负责守法、保守机密、不
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如何培养职业经理人
❖ 第一：是来自内心深处的决心与承诺（公司 与个人都需要）；
❖ 第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情；
❖ 第三：接受先进的系统化培训；
❖ 第四：建立支持系统（图书、研讨会等）；
❖ 第五：实际操作，透过实践深入了解所学， 透过实践修正升华学习的理论。
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6、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作；
——结果：一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升 ；
7、认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被
上司斥责，就尽到管理者的责任；
——结果：变成没有自12主SK性LL、S MF缺OANR乏APG判REOR断FSES力SI的ON机AL器人管理者；
职业经理人的12项修炼
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❖ 二十一世纪的竞争是人才的竞争 ❖ 国际级的企业纷纷建立自己的企业大学 ❖ 什么样的人，才算得上人才？ ❖ 什么样的人，才是企业应该大力招聘、培养
与留住的人才？ ❖ 答案——经理人，特别是职业经理人。
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主持会议
沟通表达
专
业 风
个人管理
采
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思维能力是首要的能力
❖ DO THE RIGHT THINGS .DO THE THINGS
RIGHT.——杜拉克
（要做对的事，
再把事情做对。）
❖ 思维能力最重要、最抽象、最难培养。
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学习型组织 权利结构特征
知识
企业最 重要的资源
未来管理 的主旋律
弹性系统
创新
四满意目标
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将人力化为 企业团队
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协调化
知识化
虚拟化
全球化
产销 一体化
企业环境发展 的十大趋势
模块化 网络化
创新化
集中化
反中介化
整合
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