目標管理 ( K.P.I ) 是一種為達成工作計劃所常用的 手法 ( 工具 ) . 從過去實績之統計 ; 檢討設定 ; 實施細節 ; 定期追蹤 ; 目標之修 正 …..都是重要的步驟與環節 .
27-Dec.-04' update(
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
工作計劃與個人成長 :
Item Category
Activities
1 E Headcount 2000 budget 2000 actual 2001 budget
ADM.
2 (2 / 0) 2 (2 / 0)
2 (2 / 0)
DQA(IDL/DL) 20 (14 / 6) 11 (10 / 1) 11 (10 / 1)
研擬工作計劃的第一步 : 瞭解公司之年度目標 !!!
( 主管在設定你的下階段 之工作內容時 是在貫徹公司由上而下之年度目標)
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
你瞭了解 ……. 公司之 經營理念 ?
經營方針 ? 經營目標 ?
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0.57% 0.22% 0.09% ** ** **
0.55% 0.20% 0.08% ** ** **
** ** ** ** ** ** ** ** **
10.0% 8.0 %
6.0 %
74.0% 76.0%
78.0%
** ** ** ** ** ** ** ** **
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
目標管理項目 : ( For Example : ) 資材 : 成品出貨達成率 Q A : 客訴結案率 業務 : 客戶滿意度達成率 資材 : 材料庫存量之控制 ALL : 教育訓練執行率 ……….
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
實際研擬工作計劃之四步驟 ?
1.) 目標數據化 形容詞類型之空泛目標是無意義的 所以工作計劃的目標與內容須數字化 ( 時間化 ; 數量化 ; 金額化 )
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
實際研擬工作計劃之四步驟 ?
個人 ( 基層部門 ) 所期許之成長可被 包含於工作計劃中 !
學習 ? 薪資 ? 第二專長 ?
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Jeffery Leu)
計劃工作 與目標管理
工作計劃與個人目標 :
學習新技術 : 增加學習計劃於工作計劃中 增加薪資 : 研擬增加業績之計劃於工作計
劃中 ( 業務 ) 第二專長 : 增加部門輪調計劃於工作計劃
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
實際研擬工作計劃之四步驟 ?
4.) 與主管面對面溝通 a.) 透過主管之肢體動作與表情可更 瞭解主管對工作計劃之看法 b.) 對計劃做詳細之說明或許可獲得 主管之建議
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Jeffery Leu)
Base by our survey action and assistance.
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B Enhance the mechanic parts qualified process under
Current SOP and co-work with R&D.
7
C Co-work with R&D to link the vendor qualified process
工作計劃與目標管理
目標管理項目 : ( For Example : )
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
目標管理實例:
To：
QA MBO (Year 2001)
CC：
Fm：
Date： 1 / 04 /2001
Department： QA Center Rev : A
Q2
Q3
Q4
*
* * * ** * * **
****** ****** ****** ****** ****** ******
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
目標管理實例:
Department： VQA Rev : A
QA MBO (Year 2001)
VQA(IDL/DL) 15 (14 / 1) 15 (14 / 1) 15 (14 / 1)
MQA(IDL/DL) 5 (5 /0) 3 (3 / 0)
3 (3 / 0)
Total (IDL/DL) 42 (35 / 7) 31 (29 / 2) 31 (29 / 2)
2 D Provide training courses to QA staffs and ME/MFG staffs. 1. QA concept / TQM 2. QFD.FMEA.PMP / SPC 3. DOE.8D.SCAR 4. Six-sigma 5. Black-belt 6. JMP QC tool / ISO2000 edition 7. Product Mechanical verification / Telecommunication
3
C Increase the DTS ratio and transform the DTS into JIT
System for reduce the inspection cycle time.
4
B Join the Vendor Management Team ; perform the vendor
Management action and conduct the quality improvement
Actions for those critical quality issue occurred in production line.
5
B Full support for PRC plant : enhance PRC local vendor’
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工作計劃與目標管理
公司之 經營理念 ?
誠懇 ! 老實 ! 守法 !
永續經營 !
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
公司之 經營方針 ?
爭取更多元化之客戶與產品 !
提供更貼切之服務予客戶 !
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and ask them to maintain the Q.V.L. / A.M.P.L. database in
SAP system.
8
D According the training schedule to conduct the training
action for VQA internal and support IQC ‘s training plan.
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工作計劃與目標管理
公司之 經營目標 ?
持續致力於技術之創新與應用 !
挑戰性之業務成長 ( 20 % 以上 ) !
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
公司之營運政策 / 方針或整體目標
公司整體目標展開至 各事業部或部級單位
各事業部或部級之目標 需展開至各課級單位
2.) 行動具體化 工作計劃須附帶有效之執行計劃 . a.) 落實目標實時有依循之步驟 b.) 更能取得主管之相信與支持
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工作計劃與目標管理
實際研擬工作計劃之四步驟 ?
3.) 詳細之部門或個人之學習計劃 a.) 學習項目 , 管道 , 時間與預期之 效益評估需列入計劃中 b.) 是否需公司給予適當之協助
課級以下之基層單位需 依所擬之執行計劃實施
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
公司決策層之指示
利用每半年之管理審查 會議檢討各部門對目標之
達成狀況與對應
各事業部或部級對執行狀況 之監控與糾正 , 目地即是能
達成所設定之目標
基層單位依所擬之 執行計劃確實實施
工作計劃與目標管理
工作計劃之目的 : 1.) 跟主管溝通下階段之工作計劃 2.) 針對過去業務運作做自我檢討 以內容而言 : 1.) 對主管而言可瞭解你對下一階段
預計達成之工作目標
2.) 對本身而言是在設定自我突破之計劃
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工作計劃與目標管理
中
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工作計劃與目標管理
研擬工作計劃之原則 :
勿好高鶩遠 !
目標合理 !
具挑戰性 !
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Jeffery Leu)
工作計劃與目標管理
如何避免好高鶩遠 , 合理的訂定目標 ?
~ 可尋找家人 ; 朋友 ; 同事或主管協助 檢視你所訂之工作目標是否太過理想